Как отвечать на негативные комментарии в сети. Тимур Асланов, бизнес-спикер, PR эксперт
В программе вебинара:
• Как и почему нужно работать с негативными комментариями.
• Как негативные отзывы убивают репутацию бренда.
• Виды негатива и принципы ответа на него.
• Технику формирования ответа на негативный комментарий.
• Как превратить негатив в позитив, не удаляя его.
Комментарии