Как отвечать на негативные комментарии в сети. Тимур Асланов, бизнес-спикер, PR экспертРЕД.

В программе вебинара:

• Как и почему нужно работать с негативными комментариями.

• Как негативные отзывы убивают репутацию бренда.

• Виды негатива и принципы ответа на него.

• Технику формирования ответа на негативный комментарий.

• Как превратить негатив в позитив, не удаляя его.