PR в цифровую эпоху: как меняется роль специалиста и какие инструменты нужны сегодня. Исследование
Компании Picvario и Pressfeed представили исследование «PR в цифре», которое анализирует влияние цифровых инструментов и ИИ на профессию PR-специалиста. Выводы удивляют.
Результаты показывают: сегодня PR уже невозможно представить без цифровых сервисов — они охватывают все: от управления контентом до мониторинга и автоматизации задач.
Скачать PDF-инструкцию «Где и как публиковать широкоохватные статьи бесплатно»При этом даже привычные барьеры — ручной поиск файлов, несогласованность материалов и юридические риски — становятся драйверами перемен: именно они подталкивают отрасль к внедрению новых решений и переходу на более высокий уровень эффективности.
Ключевые выводы исследования
Цифровая трансформация и искусственный интеллект кардинально меняют ландшафт PR. Чтобы понять глубину этих изменений, мы вместе с компанией Picvario провели масштабное исследование «PR в цифре».
Вот какие результаты получили:
- 76% PR-специалистов отмечают, что их роль за последние 5 лет изменилась больше, чем за предыдущее десятилетие;
- ежедневное использование ИИ выросло в семь раз: с 7% до 51% за год;
- только 22% респондентов строго отслеживают соблюдение авторских прав;
- 37% респондентов нуждаются в системе мониторинга для оперативной работы с медиа и репутацией, а 34% — в системе управления цифровыми активами (DAM) для упорядочивания фото, видео и других материалов;
- PR-специалисты любят креатив и стратегию, но испытывают сложности с аналитикой и коммуникационной нагрузкой — 25% респондентов отметили аналитику самой сложной задачей в своей работе;
- 64% специалистов тратят до 5 часов в день на поиск нужных документов и медиа;
- эмпатия — навык №1 на ближайшие годы по мнению экспертов.
Почему это важно
В то время как роль PR становится более стратегической работой, многие команды остаются перегружены рутинными операциями — поиск материалов, согласования, ручной мониторинг. Недостаток системaтизации и инструментов мешает оперативному реагированию и снижает эффективность работы коммуникации в компаниях.
«Нашим исследованием мы хотели побудить людей задуматься о том, как они взаимодействуют с сервисами и контентом, обратить внимание на вопросы безопасности и оценить цифровую среду в индустрии. Цель исследования — показать, где есть возможности для улучшений и какие вызовы стоят перед PR-специалистами сегодня».
Партнеры исследования: РАСО, Brand Analytics, «Пиархаб», Prex, «Хабр», FRC, «Интерфорум», «Шмаков Медиа».
Полный текст исследования доступен по ссылке.
