PR в онлайн-образовании: как завоевать доверие аудитории
Знакома ситуация, когда ваш онлайн-курс просто теряются в бесконечном потоке аналогичных предложений? Рынок онлайн-образования перенасыщен, и просто «создать хороший продукт» уже недостаточно. В Pressfeed.Журнале менеджер по работе с персоналом из «Бимли» Михаил Соболев рассказывает, как выделиться с помощью пиара.

Агрегатор Class Central отслеживает свыше 24 000 курсов от 1200+ провайдеров, а аналитики HolonIQ оценивают глобальный рынок EdTech в $340 млрд с десятками тысяч игроков.
Скачать PDF-инструкцию «Где и как публиковать широкоохватные статьи бесплатно»Средний показатель завершения массовых онлайн-курсов ниже 15%, что говорит о легкости переключения между опциями и проблемах мотивации в условиях избытка выбора. Чтобы вас заметили и выбрали, нужна грамотная PR-стратегия.
Давайте разберемся, как сделать пиар инструментом построения долгосрочного доверия и авторитета в сфере онлайн-образования.
Доверительные отношения с аудиторией
Забудьте о навязчивых продажах через PR. Его сила — в создании позитивного имиджа и установлении искренней связи с аудиторией. Фокус — на ценности, а не на цене.
Рассказывайте вдохновляющие истории успеха. Реальные кейсы ваших студентов — самый мощный инструмент PR. Как их жизнь изменилась после прохождения курса? Каких карьерных высот они достигли? Истории вызывают эмоции и доверие куда сильнее статистики. Вы можете рассказывать истории успеха своих учеников через социальные сети, либо на площадках вроде VC.ru.

Будьте открыты и честны. Отвечайте на вопросы (даже неудобные) в соцсетях и на форумах. Признавайте ошибки, если они случились, и рассказывайте, как их исправили. Прозрачность — фундамент доверия.
Реагируйте на инфоповоды. Следите за изменениями в сфере образования и оперативно на них реагируйте. Так вы привлечете к себе внимание и укрепите позиции лидера мнений в индустрии.
Так, когда в 2022 году стартовала госпрограмма «Код Будущего» для школьников, Skillbox не просто прокомментировал тренд. Платформа стала официальным оператором, запустила информационную кампанию с акцентом на экспертизу и статус, активно публиковала отзывы первых участников.
Результат: десятки тысяч заявок за короткий срок и значительное укрепление позиций Skillbox как надежного провайдера IT-образования в глазах родителей и государства. Яркий пример системного PR, работающего на доверие.
Контент — главный инструмент PR
Качественный, полезный контент — это двигатель вашего PR. Он привлекает целевую аудиторию, позиционирует вас как эксперта и работает на вас 24/7.
Ваш блог. Пишите не только о своих курсах, но и о проблемах, которые они решают. «Как сменить профессию после 40?», «5 лайфхаков для эффективного онлайн-обучения», «Тренды digital-маркетинга 2025» — такие темы интересны вашей аудитории и привлекают трафик.

Вебинары и мастер-классы. Проводите бесплатные или условно-бесплатные (например, за подписку) онлайн-мероприятия. На них можно показать экспертизу, стиль преподавания и напрямую пообщаться с потенциальными студентами. Записывайте вебинары и используйте их как контент и лид-магнит.

Гостевые публикации и коллаборации. Пишите статьи для авторитетных образовательных, отраслевых или HR-порталов. Как готовить статьи для медиа, читайте в материале «Как публиковать статьи в СМИ и чужих блогах бесплатно. Руководство по гостевому постингу».
Участвуйте в подкастах или совместных вебинарах с другими экспертами или компаниями (не прямыми конкурентами). Так вы расширите охват и добавите «веса» вашему бренду.

Отзывы — важный элемент в вашей PR-стратегии
Люди верят другим людям. Ваша задача — сделать социальное доказательство видимым и достоверным.
Собирайте и публикуйте отзывы. Не только текстовые, но и видеоотзывы от реальных студентов. Размещайте их на сайте, в соцсетях, в рекламе. Используйте независимые платформы-отзовики (с осторожностью).

Создавайте активное сообщество. Форум на платформе, чат в Telegram, группа в VK — дайте студентам пространство для общения между собой и с вами. Участие команды в жизни сообщества — отличный PR. Успехи и позитив внутри сообщества — мощный сигнал для новичков.
Работайте с микро-инфлюенсерами. Найдите блогеров или экспертов в вашей нише (не обязательно миллионников!), чья аудитория совпадает с вашей целевой. Честный обзор или опыт прохождения вашего курса могут быть очень эффективными.
Искать блогеров можно вручную, через внутренние базы авторов, например, VK AdBlogger, или специализированные сервисы вроде Perfluence и WOWBlogger.
PR требует системного подхода
Вот так, шаг за шагом, PR превращает ваш образовательный проект из «еще одного курса» в узнаваемый, авторитетный бренд, которому доверяют. Фокус на экспертизе и пользе, создание ценного контента, работа с социальным доказательством, а также выстраивание доверительных отношений — вот ключи к успеху.
Комментарии