8 инструментов продвижения цветочного бизнеса
В цветочном бизнесе конкуренция не дает расслабиться. Чтобы выделяться, нужно тестировать разные каналы, в том числе неочевидные. Варианты продвижения цветочного магазина в Pressfeed.Журнале рассмотрела Олеся Тимофеева, руководитель интернет-маркетинга гипермаркета цветов и подарков AzaliaNow.
В цветочном бизнесе высокая конкуренция, поэтому очень важно укреплять узнаваемость бренда, привлекать новых клиентов и удерживать текущих. Делать это с помощью маркетинговых инструментов — как традиционных, так и нестандартных, но не менее эффективных. Давайте рассмотрим их подробнее.
Реклама в СМИ
Реклама в СМИ охватывает большую аудиторию. Она создает осведомленность о магазине и продукте, формирует имидж бренда. Вот какие форматы можно использовать для продвижения цветочного бизнеса.
1. ТВ-реклама
Красивый ролик с цветочными композициями в сопровождении приятной музыки способен вызвать у потенциальных покупателей ассоциации с приближающимся торжеством. Особенно эффективна реклама на ТВ перед крупными праздниками, такими как День святого Валентина, 8 марта или Новый год.
2. Реклама на радио
Радио – еще один отличный инструмент для продвижения цветочного бизнеса. Во-первых, каналы охватывают аудиторию, находящуюся в пути, например, автомобилистов. Это делает рекламу актуальной для людей, которые могут принять спонтанное решение купить букет прямо сейчас. Во-вторых, такой ролик легко запоминается благодаря музыке, джинглам и выразительному голосу диктора.
3. СМИ
Печатные и онлайн-издания остаются важными каналами коммуникации. Реклама в СМИ, посвященных дизайну интерьера, свадьбам или подаркам, позволит привлечь заинтересованную в покупке цветов аудиторию. Рекомендациям от известных журналов клиенты привыкли доверять.
Также статьи о цветочном бизнесе, интервью с владельцами магазинов или обзоры новинок флористической индустрии помогут создать положительный имидж компании и повысить доверие потребителей.
Попасть в СМИ можно и без затрат на рекламу, если подготовить актуальный для редакции материал. Следить за запросами по темам флористики и развития бизнеса удобно в сервисе Pressfeed. Здесь журналисты ищут авторов комментариев и статей, а эксперты через публикации растят личный бренд и привлекают клиентов. На три запроса в месяц можно отвечать бесплатно.
SMM, SEO-продвижение и диджитал-реклама
Современные покупатели редко расстаются с мобильными телефонами, а потому действовать нужно и через них. Как именно? Через соцсети, таргетированную рекламу и SEO-продвижение.
Соцсети
Одно из преимуществ социальных сетей – возможность настроить таргетированную рекламу. Алгоритмы платформ показывают рекламные объявления только той аудитории, которая потенциально заинтересована в вашем продукте – букете к определенной дате, предметах декора или горшечных растениях. Можно настроить показ на пользователей определенного возраста, пола, места жительства, интересов.
Органическое присутствие в социальных сетях также работает на пользу бизнеса. Через контент можно показывать товары, общаться с клиентами и проводить акции.
Обратите внимание на форматы вертикальных роликов, сторис и live-трансляций: они работают особенно эффективно. Можно показать процесс создания букетов, рассказать о новых поступлениях или провести мини-интервью с сотрудниками магазина.
Например, мы в AzaliaNow снимаем ролики с красивыми букетами, описываем в них жизненные ситуации и набираем тысячи органических просмотров.
Поиск
Поисковая оптимизация (SEO) и контекстная реклама также играют важную роль в продвижении цветочного бизнеса онлайн. Они приводят трафик на сайт компании и увеличивают продажи.
В поиске можно показывать объявления людям, которые уже ищут цветы и подарки. Для этого нужно запустить контекстную рекламу через Яндекс.Директ. Конкуренция в нише высокая, поэтому важно следить за расходами и окупаемостью этого канала.
Привлекать клиентов можно и без рекламы. Для этого поработать над SEO: собрать ключевые слова, оптимизировать мета-описания, улучшить структуру сайта. Все это поможет поднять позиции сайта в выдаче. Чем они выше, тем больше шансов, что потенциальные клиенты найдут ваш магазин. Перед сезоном продаж желательно заранее подготовить контент и рекламные кампании, чтобы успеть выйти в топ.
Еще хотим отметить такой необычный способ продвижения, как Telegram-каналы с автоподпиской. После вступления в них клиенты автоматически подписываются на бота, который отправляет продающую информацию: рассказывает об акциях и скидках, обновлении ассортимента. Так потенциальные покупатели всегда остаются в курсе актуальных новостей и предложений, даже если не следят за каналом.
Партнерские программы
Цветочный магазин может сотрудничать с другими компаниями или частными лицами, которые порекомендуют его своей аудитории. Стратегия позволяет расширить круг клиентов, значительно усилить бренд и привлечь новые заказы, в том числе крупные. Рассмотрим несколько видов партнерских программ, которые подойдут цветочному бизнесу.
- Партнерство со свадебными агентствами и салонами. Можно организовать совместные акции, например, скидки на цветы при заказе услуг агентства. Также есть смысл продвигать определенные товары, например, букеты невесты или композиции для украшения зала.
- Сотрудничество с ресторанами и кафе. Можно получать крупные заказы на оформление залов цветами, корпоративные подарки и т.д.
- Коллаборации с локальным бизнесом, например, книжными магазинами или магазинами косметики: совместные акции, вручение подарков, использование рекламных стикеров и т.д.
- Коллаборации с художниками и дизайнерами. Созданные ими цветочные композиции привлекут особое внимание за счет уникальности.
- Работа с инфлюенсерами. Блогеры становятся важным звеном в коммуникации между брендом и потребителем. Реклама у лидеров мнений особенно эффективна для привлечения молодежи и активных пользователей соцсетей.
Например, на днях мы запустили совместную акцию со службой доставки еды FoodBand – обменялись промокодами на специальное предложение у партнера. Простая механика привела новых клиентов.
Событийный маркетинг
Организация связанных с цветами мероприятий — один из важных инструментов PR для цветочного бизнеса. Можно организовать мастер-класс по составлению букетов, выставку флористического искусства, благотворительную акцию с участием известных лиц или праздник, на который приглашаются все желающие. Интересное событие привлечет внимание СМИ, что даст хороший охват, покажет профессионализм команды и мотивирует посетителей делиться впечатлениями в соцсетях.
К примеру, мы стали спонсорами конкурса Мисс право 2024 года. Раздали букеты участницам и провели розыгрыш среди посетителей. О событии написали СМИ, гости делились фото и видео в своих соцсетях, а мы благодаря публикации новости на сайте попали в топ поисковой выдачи по запросу про этот конкурс красоты.
Программы лояльности
В завершение стоит упомянуть программу лояльности для уже существующих клиентов. Система стимулирует повторные покупки и усиливает привязанность к бренду.
Вы можете начислять за каждую покупку бонусы, которые можно обменять на скидки или бесплатные товары. Дополнительно предложите особые условия для постоянных клиентов, например, скидки после покупок на определенную сумму.
У нас есть программа лояльности — Азалия Коины. За регистрацию мы начисляем 2000 баллов, что мотивирует купить в первый раз с хорошей скидкой. Дальше начисляем баллы за каждую покупку, чтобы клиент возвращался к нам снова.
Продвигать цветочный бренд нужно разными способами: начиная от классической рекламы и заканчивая соцсетями и SEO. Нестандартные подходы, такие как коллаборации с компаниями, участие в мероприятиях и работа с блогерами, могут усилить позиции бренда и привлечь новую аудиторию. Словом, комплексный подход к продвижению поможет цветочному бренду выделиться среди конкурентов и добиться успеха.
