Анатомия «новой искренности»: как культура «уязвимости» стала главным инструментом для манипуляций и самым токсичным трендом в PR
Нас учат быть «уязвимыми». Топовые CEO, блогеры, коучи — все как один рассказывают о своих провалах, панических атаках и «выгорании». Кажется, мир стал честнее и человечнее. Независимый стратег Андрей Назаров утверждает: это — опасная иллюзия. В Pressfeed.Журнале он расскажет, как это работает, и предложит противоядие.
Я хочу поговорить о тренде, который стал священной коровой современного PR и контент-маркетинга. О культуре уязвимости.
Нам говорят, что эпоха «глянцевого успеха» прошла. Что сегодня аудитория ценит «честность», «аутентичность», «право на ошибку». И это прекрасно… в теории.
На практике я, как стратег, работающий с десятками брендов и личностей, вижу, как эта прекрасная идея мутировала в чудовище.
Публичная уязвимость стала новым видом оружия. Более тонким и более опасным, чем агрессивные продажи.
Давайте разберем этот феномен. Вот три стадии мутации «искренности» в манипуляцию, которые я наблюдаю каждый день.
Стадия 1: «Уязвимость как индульгенция» (оправдание некомпетентности)
Помните, раньше провал был провалом? Если ты запустил плохой продукт, ты терял деньги и репутацию.
Сегодня ты можешь запустить плохой продукт, а потом написать душераздирающий пост о том, как ты «выгорел», «не рассчитал силы», «столкнулся с депрессией».
И что произойдет? Аудитория, вместо критики, начнет тебя… жалеть. «Держись!», «Ты такой смелый, что признался!», «Все ошибаются!».
Критика продукта подменяется сочувствием к личности.
Уязвимость стала идеальным пиар-щитом, который позволяет прикрывать свою некомпетентность, лень и провалы, получая при этом социальные «поглаживания». Это — инфантилизация и бизнеса, и аудитории.
Стадия 2: «Уязвимость как крючок» (эмоциональный шантаж)
Это — следующий уровень. Здесь уязвимость используется уже не для защиты, а для атаки.
Механика. Лидер (блогер, CEO) регулярно делится своими «страданиями». Он рассказывает о своих тревогах, о хейтерах, о том, как ему тяжело. Он сознательно выстраивает образ «сильного, но ранимого».
Цель. Сформировать у аудитории «инстинкт спасателя». Подписчик из клиента превращается в «маму», в «защитника».
Любая критика в адрес такого лидера теперь воспринимается не как обратная связь, а как нападение на «нашего мальчика/девочку». Аудитория сама, бесплатно, начинает уничтожать любого, кто посмеет усомниться в их кумире.
Это — гениальная манипуляция. Лидер делегирует свою «грязную работу» по борьбе с критиками своей фанатичной пастве, оставаясь в белом пальто «уязвимого творца».
Стадия 3: «Уязвимость как валюта» (создание культа)
Это — высший пилотаж. На этом уровне лидер не просто делится уязвимостью. Он создает из нее религию.
Механика. Он строит целый мир, «экосистему», в которой демонстрация своей слабости и «проработок» становится главной ценностью и валютой.
- «Я сегодня плакала на сессии с психологом» — молодец, ты «растешь».
- «Я боюсь запускать проект» — какой ты честный, мы тебя поддержим.
- А вот тот, кто молча, стиснув зубы, работает и достигает результата, выглядит в этой системе подозрительно. Он — «закрытый», «непроработанный», «токсично-маскулинный».
Результат. Создается секта наоборот. Не секта силы, а секта слабости. Сообщество, где люди соревнуются не в достижениях, а в количестве своих «травм». А лидер — это верховный жрец этого культа, который продает им «исцеление», которое никогда не наступит. Ибо система построена на том, чтобы все оставались вечными, рефлексирующими, но лояльными «пациентами».
Противоядие: «Трилогия воли» и «Кодекс хаоса»
Так что же теперь? Вернуться к глянцевому успеху и врать? Нет. Противоядие — не в цинизме, а в новом уровне честности. Я называю его «Кодекс хаоса».
- Провал — это провал. Не драма. Да, ты провалился. Это больно. Извлеки урок. Исправь ошибку. Иди дальше. Не нужно превращать каждый свой факап в публичный спектакль. Уважай себя и свою аудиторию.
- Делись не болью, а шрамом. Делись своим провалом только после того, как ты его преодолел и осмыслил. Расскажи не о том, как тебе было плохо (это — нытье), а о том, какой урок ты извлек и какой инструмент выковал из этой боли. Это — мудрость.
- Сила важнее уязвимости. Твоя главная задача как лидера — быть опорой. Скалой. Маяком. Да, у тебя есть свои штормы. Но ты не вываливаешь их на свою команду или аудиторию. Ты уходишь в свою «пещеру», справляешься с ними, а потом выходишь обратно — спокойный и сильный, чтобы вести других. Твоя уязвимость — это твое личное дело. Твоя сила — это твое служение.
Заключение
«Новая искренность» начиналась как революция против фальши. А превратилась в ее самый изощренный симулятор.
Возможно, пришло время для новой контрреволюции. Революции «тихой силы». Спокойного достоинства. И холодной, безжалостной, но созидательной ответственности. Потому что мир устал от плачущих героев. Миру, как никогда, нужны взрослые.
P.S. Если вы не знаете, с какого боку подойти к PR-продвижению, чтобы звучать искренне, но без фальши и манипуляций, воспользуйтесь услугой «Экспресс PR-стратегия». Мы составим пресс-портрет, который вы сможете отправлять в редакции, подберем подходящий список СМИ и 10 трендовых тем статей, разработанных персонально для ваших задач. Переходите по ссылке и бронируйте бесплатную консультацию.
