Продвижение для психологов и коучей. Как стать популярным специалистом, найти клиентов и увеличить средний чек
Психологам и коучам личный бренд нужен не просто для галочки, это — один из мощнейших инструментов для развития карьеры и продвижения. Pressfeed.Журнал разобрался, зачем психологу нужен личный бренд, как выстроить общение с аудиторией и какие каналы использовать для раскрутки и поиска клиентов.
В последние годы забота о психологическом здоровье становится настоящим трендом — все больше людей обращаются к специалистам, преодолевая старые установки вроде «это не депрессия, это ты — ленивый». Эту тенденцию подтверждают и опросы ВЦИОМ, согласно которым за 13 лет доля населения, обращающаяся к психологам, увеличилась в два раза — с 6% в 2009 году до 12% в 2022 году. Вместе с повышением осознанности населения и, соответственно, спроса на услуги, на рынок вышло огромное количество специалистов: начиная от профессиональных психотерапевтов и заканчивая «около психологическими» коучами и тьюторами.
6 причин, почему психологу и коучу нужно продвигать личный бренд
Помимо высокой конкуренции, при поиске клиентов психологи сталкиваются и с другими проблемами. Аналогично медицинской сфере, в теме психологического здоровья есть два важных стоп-фактора, которые приходится преодолевать.
Первый — в целом все еще низкая осознанность населения в теме психотерапии и ментального здоровья. Клиент должен сначала избавиться от старых установок о том, что психотерапия бесполезна, обращаться к специалисту за помощью — стыдно, а все проблемы от безделья.
Второй ключевой момент — это выстраивание доверия между психологом и потенциальными клиентами. Для начала психотерапии человек и так должен преодолеть сложные барьеры, он находится в стрессе или еще более сложных деструктивных состояниях. Поэтому доверие должно быть безусловным — клиент хочет быть уверен, что специалист поймет, не навредит и точно решит его проблему. Как с клинической медициной — большинству людей все равно, кто лечит им насморк, но, когда речь идет о серьезных заболеваниях, мы внимательно выбираем врача, изучаем его опыт, специализацию и отзывы.
В итоге при выходе на рынок специалист сталкивается с двумя задачами: первая — снизить стресс и подвести клиента к мысли о необходимости терапии, вторая — доказать не только свою квалификацию, но и близость к пациенту. В обоих случаях речь идет о работе с собственным имиджем, узнаваемостью и публичностью — на этом и строятся многие стратегии продвижения психолога и его услуг.
«Я несколько лет занимаюсь продвижением психологов в соцсетях и провела следующий эксперимент с теми, кто был скептически настроен в отношении ведения соцсетей, но был не против разместить объявление о себе на стороннем ресурсе.
С такими клиентами мы создали несколько предложений об услугах психолога на сайте частных объявлений. В предложение входило описание услуги, самые популярные запросы и фотография специалиста. Цены поставили в диапазоне от 0 до 3 тыс. рублей, чтобы понять, каков будет отклик.
Люди просматривали объявления, сохраняли в избранное, но потока клиентов не было: ни звонков, ни сообщений. Ведь ни дипломы, ни слова о многолетнем опыте не мотивируют так, как личный бренд психолога: как он говорит, как пишет, как выстраивает диалог с потенциальными клиентами».
Личный бренд и в целом выход в инфополе позволяют психологам и коучам решить следующие проблемы.
- Выделиться среди конкурентов. Сегодня психологические услуги предлагаются множеством специалистов, и важно иметь что-то, что отличает вас от других. Согласно исследованию, проведенному Pew Research Center, 87% взрослых пользователей интернета ищут онлайн отзывы и рекомендации перед тем, как обратиться к психологу или психотерапевту.
- Расширение аудитории. СМИ и социальные сети предоставляют психологу доступ к широкой аудитории, которую он может привлечь и сконвертировать в клиентскую базу. Благодаря возросшей популярности темы ментального здоровья существует множество сайтов, сообществ, форумов и СМИ, которые могут стать отличной площадкой для «вещания».
- Наработка авторитета и доверия. Речь идет как раз о снятии барьеров клиентов для обращения к специалисту. Личный бренд помогает подчеркнуть свою экспертизу и стиль работы, указать на ваши методы, успехи, а главное — четко обозначить ЦА и попасть в их боли.
- Повышение узнаваемости и видимости в онлайн-пространстве. Вы привлекаете новых пользователей, которые ищут психологическую помощь в интернете и обращают внимание на специалистов с сильным онлайн-присутствием. Это решает такую проблему, как найти клиентов психологу, особенно в начале практики.
- Расширение сферы влияния и диверсификация дохода. Например, вы можете создать онлайн-курсы, написать книгу, запустить подкаст или проводить вебинары. Это — не только дополнительные источники дохода, но и инструменты продвижения своей экспертизы.
- Возможности для коллабораций и партнерств. Активность в СМИ и соцсетях помогает психологу установить контакты с другими профессионалами, включая журналистов, писателей, блогеров и других экспертов. Вы сможете запускать коллаборации, совместные проекты, делать публикации и расширять сеть полезных контактов.
«По личному опыту, как психотерапевт и основатель PR-агентства для врачей и психологов скажу, что самый надежный способ как поднять чек психологу — это активно развивать личный бренд.
С одной из клиенток в агентстве с помощью работы над личным брендом мы увеличили чек психолога на часовую консультацию с 2,5 до 10 тыс. рублей. У эксперта теперь полная запись на месяц вперед, хотя раньше при стоимости в 4 раза меньше приходили условные «2,5 человека».
Личный бренд дает психологу возможность продавать свои услуги дороже — не за 1,5, а минимум от 5 тыс. рублей и выше за консультацию — и при этом постоянно поднимать стоимость. Вы постоянно учитесь и совершенствуете свои навыки, потому что у вас есть деньги на обучение и повышение квалификации».
Когда мы говорим о продвижении личного бренда, важно учитывать, что речь всегда идет о комплексном подходе — развитие только одного канала, например, соцсетей или блога, слишком неэффективно и требует много ресурсов.
Чтобы снизить нагрузку и выжимать максимум из продвижения, нужно наладить правильную дистрибуцию контента и использовать принцип переупаковки материалов. Как это сделать, рассказываем в статье «Как мы научились получать лиды с каждой статьи. Пошаговая инструкция для безотходного контента».
Прежде чем начать продвигать услуги психолога, важно выбрать конкретную нишу, чтобы привлечь целевую аудиторию. Например, психолог, специализирующийся на работе с подростками и их проблемами, может уделить особое внимание продвижению своего личного бренда среди родителей подростков, так как именно родственники принимают решение о необходимости консультаций. В зависимости от целевой аудитории и узкой специализации вы выбираете каналы продвижения, темы для контента и в целом позиционирование себя как эксперта.
Если не выбрать более узкую специализацию и ЦА, а просто позиционироваться как «универсальный» психолог, вы рискуете утонуть в море конкурентов. Кроме того, с чрезмерно широкой темой вам будет сложно попасть точно в боли потенциальных клиентов — если ваш месседж окажется недостаточно релевантным, человек просто найдет более подходящего, на его взгляд, специалиста.
Разберемся, как стать известным психологом и какие каналы использовать для продвижения личного бренда и привлечения клиентов.
Блоги и статьи о психологии на тематических площадках
Люди любят заниматься самолечением и часто ищут материалы, особенно в теме психологии и лайфстайла, в интернете. Для психотерапевтов и коучей это — возможность продемонстрировать свою экспертизу, а также повысить осознанность пользователей и приблизить их к консультации.
Не всегда специалисту нужен именно собственный блог, тем более на отдельном сайте — его тяжело продвигать, требуются большие затраты и времени, и денег. Если не готовы вкладываться в работу редакции и регулярно создавать контент, можно ограничиться публикациями в чужих бренд-медиа, СМИ, тематических площадках о психологии. Так вы получите большие охваты за счет чужих ресурсов, но избавитесь от организационной работы.
Публиковать статьи можно на платформах для блогеров, построенных на пользовательском контенте. Здесь вам не требуется одобрение редакции и можно писать о чем угодно, проставлять ссылки на свои соцсети или клинику.
Где самостоятельно размещать статьи о психологии: «Дзен», VC.ru, «Всем!», b17.ru, Babyblog.ru.
Второй вариант — это публикация материалов на тематических площадках, в крупных блогах и СМИ по согласованию с редакцией.
Как попасть со статьей в Psychologies и другие порталы о психологии: выбираете ресурс, пишете редактору и предлагаете тему для статьи. Важно указать, почему материал будет интересен читателям, какие их проблемы решит и как, а также рассказать, почему именно вы можете разобраться в этой теме.
Блоги и площадки для размещения статей о психологии:«Ясно», Woman.ru, «Лайфхакер», «Тинькофф—Журнал», ADME, Psychologies.ru, Psy.su, Mensby.com, Psynavigator.ru, JustTalks, Voice, HappyLifestyle, Skillbox Media, «Медиа Нетологии».
Продвижение психолога в СМИ
Большие «мужские», «женские», тематические СМИ, лайфстайл-журналы и даже федеральные медиа так или иначе публикуют статьи на тему психологии. Это — охватные каналы, которые не только приносят аудиторию, но и поднимают статус специалиста, однако попасть в них просто через редакцию очень сложно.
Материалы, связанные с психологией, размещают многие федеральные СМИ: например, «Комсомольская правда», «Известия», «Ведомости», «МИР 24», «Первый канал», «РИА Новости», «Московский комсомолец» и РБК. Не говоря уже о таких лайфстайл-медиа, как The Girl, Lisa, WDay, Elle, Grazia, Marie Claire, Women’s health, YES!, Harper, Eva.ru, Colady.ru, «Рамблер.Семья» и других тематических журналах.
«Публикации в СМИ — еще один важный инструмент для создания личного бренда. Когда люди читают ваши статьи, в их глазах вы сразу поднимаетесь на 3 ступени выше. Формируется убеждение: «Его публикуют, значит, он хороший специалист».
Статьи в изданиях подтверждают, что вы много работаете, развиваетесь, оказываете влияние на общество. Обязательно пользуйтесь этим методом.
С журналистами можно познакомиться на пресс-завтраках, подключаться к системам, где они публикуют свои запросы и с ними можно взаимодействовать — например, на сервисе Pressfeed».
Как психологу продвигаться с помощью СМИ
Работая с крупными СМИ, вы чаще всего не придумываете темы самостоятельно, а откликаетесь на уже готовые запросы. Например, журналист пишет статью о том, как избежать выгорания на работе — ему нужны истории и советы психологов, HR-специалистов и коучей. Происходит обмен: редакция получает полезную информацию, а спикеры — упоминание в публикации и нативную рекламу.
Найти запросы журналистов для психологов можно на сервисе Pressfeed: выбираете тему, пишете комментарий и отправляете журналисту. Автор просматривает все ответы и дает фидбэк — возьмет материал в печать или нет.
По сравнению с полноценными публикациями в блогах и на тематических площадках, работа со СМИ требует меньше организационных ресурсов — вам не нужно искать контакты редакции, придумывать тему, согласовывать ее, а потом писать большой текст. Чаще всего для выхода в медиа достаточно небольшого, но емкого комментария, но иногда журналы предлагают понравившемуся эксперту сделать полноценную колонку.
Комментарии психологов пользуются большим спросом у журналистов, это — самый простой и бюджетный способ попасть в СМИ. Например, на услуге «Куратор+Копирайтер» мы занимаемся продвижением через комментарии в СМИ психолога и автора книги «Неизбежное счастье» Анны Жюсталь.
За 6 месяцев мы получили 82 публикации в СМИ, работая только с запросами журналистов на Pressfeed. Среди них не только статьи в тематических медиа о психологии, но и в таких крупных журналах, как «Московский комсомолец», «Аргументы и факты», «Секрет фирмы», Lisa, Lenta.ru, «Спорт-Экспресс», «Финтолк» и Championat.com.
Мы постоянно отслеживаем релевантные запросы от подходящих СМИ, оперативно собираем фактуру у спикера и перерабатываем в качественный комментарий. Благодаря скорости, качественной экспертизе и правильно сделанным питчам журналисты принимают 80% всех материалов эксперта.
С начала работы над личным брендом эксперта и продвижения в СМИ, узнаваемость спикера резко выросла. Это можно оценить по динамике поисковых запросов по имени спикера».
«В PR-агентстве Анастасии Грищенко, с которым я сотрудничаю, появился запрос от клиентки (она — клинический психолог, психотерапевт) попасть в СМИ и повысить узнаваемость.
В преддверии Нового года я составила питч журналистам топовых СМИ для женщин. В качестве тем были предложены самые острые проблемы женщин в плане отношений, карьеры, саморазвития с привязкой к празднику: «Что делать, если вас бросил парень накануне Нового года? Топ советов от психолога», «Как строить планы, чтобы стать счастливее в новом году» и тому подобные форматы. 3 темы сразу взяли журналы OK!, «Я Покупаю», Grazia.
С начала продвижения личного бренда нам удалось вывести клиента на 5 публикаций в СМИ в месяц (как минимум), причем колоссальная часть СМИ — с миллионными охватами и максимально релевантные тематике клиента и интересам целевой аудитории. Кроме того, мы провели несколько прямых эфиров с инфлюенсерами в Instagram по теме психологии.
В результате брендовые запросы в период активностей заметно повышались. На скриншоте ниже видно, что с начала работы над личным брендом в сентябре 2022 года количество запросов увеличивалось и в итоге перевалило за 100».
Социальные сети для психологов
Блог в соцсетях — один из самых трудоемких инструментов для продвижения личного бренда коуча или психолога. В отличие от СМИ и блогов, здесь эксперту необходимо постоянно поддерживать контакт с аудиторией, отвечать на комментарии, а главное — серьезно заниматься построением контент-плана.
С другой стороны, в соцсетях вы можете развить максимальную близость с пользователями, выстраивать долгосрочные отношения и вовлекать их в разные игровые форматы. Например, провести сессии в формате «вопрос—ответ» или организовывать онлайн-вебинары, где аудитория может задавать свои вопросы и получать консультации прямо во время трансляции. Это поможет укрепить доверие аудитории и установить более тесную связь с ней.
Кроме того, соцсети дают большие возможности для коллабораций с блогерами и другими специалистами в смежных сферах: диетологами, фитнес-тренерами, карьерными коучами, авторами контента для родителей. Например, психолог, специализирующийся на психологической поддержке во время беременности, может сотрудничать с акушерами-гинекологами или проводить совместные мероприятия с будущими матерями. Такие партнерства помогут расширить вашу аудиторию и повысить узнаваемость вашего личного бренда.
Однако в работе над соцсетями для психологов есть свои нюансы. В отличие от лайфстайл-блогеров, специалист не может публиковать любой контент вперемешку: и личные фото, и профессиональные заметки. Важно всегда помнить, какая аудитория вас читает и зачем вы вообще продвигаете личный бренд.
«Ошибка может прятаться как раз в начале пути: например, психолог не оформил аккаунты в соцсетях должным образом. В профессиональном аккаунте должна содержаться актуальная информация о деятельности психолога, ссылки на заметки в блогах, посты на профессиональную тему.
Часто такое бывает, что профессионал (не важно, психолог или другой специалист) не разграничивает личное и рабочее. Да, в аккаунте можно делиться личным, например, достижениями, важными событиями из жизни, но при этом нужно соблюдать тематические рамки. Если профессиональный аккаунт содержит посты спорного содержания, например, на политическую тематику или под постами происходят споры, дискуссии, это может отрицательно сказаться на репутации психолога и на корню обрубить все старания пиарщика».
«Одна из сложностей — неумение и нежелание описывать ситуации и профессиональный опыт на регулярной основе, не опираясь на упоминание конкретных людей и их отзывы. Экспертное блогерство для ряда психологов — непосильный труд.
«Птичий язык» и «статьи для коллег» — еще одна проблема. Специалисты, имеющие опыт написания статей для профильных изданий, часто грешат тем, что в своих каналах ведут коммуникацию с клиентом на профессиональном жаргоне, пользуясь сложными смысловыми и языковыми конструкциями. Обилие терминов и «несъедобной» с точки зрения неподготовленного обывателя информации отталкивает потенциального клиента. Ведь клиенту нужно решение его проблемы или хотя бы надежда на это. Получается, что психолог пишет для коллег-психологов. Это тоже неплохо, но это ли нужно?
Есть психологи-блогеры, которые хорошо и регулярно пишут, но не умеют или не желают общаться с аудиторией в комментариях. А личный бренд — это всегда история про взаимодействие».
В итоге, если вы не готовы вкладывать силы и бюджет в полноценное развитие своих соцсетей, не стоит пытаться «натянуть сову на глобус» и выдавливать из себя три строчки поста в неделю. Лучше всего просто привести свои аккаунты в порядок, очистить от лишней информации и поддерживать минимальную активность, а основные усилия направить на охватные каналы вроде СМИ и блогов.
В таком случае, используя схему безотходного контента, в соцсетях можно публиковать:
- выдержки и выводы из статей;
- анонсы и ссылки на ваши публикации в СМИ,
- информацию о ваших достижениях, участии в семинарах, конференциях.
Если вплотную заняться работой с тематическими площадками и СМИ, то контента хватит, чтобы поддерживать «живые» соцсети, не тратя на них дополнительные ресурсы.
«Для продвижения личного бренда я активно использую публикации в СМИ и социальные сети, которые дружат с поисковиками. Ссылки на публикации я размещаю в своих социальных сетях и использую, отвечая на вопросы людей в интернете. Это сильно повышает лояльность аудитории.
Публикации в СМИ получаю с помощью сервиса Pressfeed. Также мониторю различные информационные площадки и чаты на предмет других медийных форматов. Таким образом я приняла участие в качестве спикера в медиа-проекте «Подкаст с 100 психологами» и в выпуске ток-шоу с известным YouTube-блогером по финансам. После выпуска шоу мне в соцсети написали несколько человек, двое из них стали моими клиентами.
При консультациях в интернете я иногда отправляю людям ссылки на мои публикации в СМИ по теме их вопроса. Это пробуждает сильный интерес к дальнейшему взаимодействию, ведь получить помощь психолога, которого цитируют СМИ, дорогого стоит».
С чего начать продвижение личного бренда психолога и коуча
Заранее продумайте стратегию продвижения коучинговых услуг или личного бренда — этот процесс требует времени и терпения. Будьте последовательными, регулярно публикуйте контент, поддерживайте активность в социальных сетях и размещайте публикации в СМИ. Терпение и настойчивость помогут вам не только расширить аудиторию, найти новых клиентов и повысить средний чек, но и создать репутацию значимого эксперта в области психотерапии.
Вот несколько шагов, которые помогут начать выстраивать личный бренд.
Шаг №1. Определите свою нишу и целевую аудиторию. Разбейте широкое понятие «психолог» на конкретные области или специализации, чтобы создать четкое УТП для своих потенциальных клиентов, чем именно вы можете помочь.
Шаг №2. Приведите соцсети в порядок. Во-первых, заведите и настройте аккаунты в соцсетях, где есть релевантная ЦА. Во-вторых, очистите свои аккаунты от информационного шума и неподходящих постов, добавьте информацию о своем образовании, навыках, специализации.
Если ресурсов для полноценного SMM у вас нет, настройте автопостинг и используйте уже готовый контент: публикации в СМИ, выдержки из статей. Здесь лучше писать реже, но качественней, чем постить «лишь бы что». Взаимодействуйте с вашей аудиторией, отвечайте на комментарии и вопросы.
Шаг №3. Публикуйте гостевые статьи и экспертные комментарии в СМИ. Размещайте гостевые статьи в популярных блогах, на тематических сайтах и крупных мадиа. Откликайтесь на запросы журналистов, предлагайте свои экспертные комментарии по актуальным темам. Раскрутка психолога в СМИ поможет повысить видимость специалиста в интернете и узнаваемость, а также «доказать» клиентам вашу экспертизу в сфере психологии.
Шаг №4. Создавайте контент на разных платформах. В зависимости от ваших ресурсов, используйте разные форматы контента: статьи, видео, подкасты, социальные сети. Переупаковка материалов и дистрибуция их по разным каналам поможет вам увеличить аудиторию.
Шаг №5. Участвуйте в мероприятиях и занимайтесь нетворкингом. Принимайте участие в конференциях, семинарах, вебинарах и других профильных мероприятиях. Встречайтесь с коллегами, обменивайтесь опытом, создавайте связи в профессиональном сообществе.
Если вам пока сложно или нет времени самостоятельно заниматься продвижением личного бренда, вы можете воспользоваться нашей новой услугой. Мы в Pressfeed разработали нишевой продукт «Виртуальный пиарщик» для продвижения психологов и лайф-коучей в СМИ и поисковых системах.
Как это работает?
• Мы напишем для вас экспертные тексты по психологии.
• Подберем релевантные медиа.
• Согласуем публикации с журналистами и редакторами.
• Разместим материалы или организуем прямые эфиры в выбранных СМИ.
Команда PR-специалистов Pressfeed обладает профильными знаниями по психологии и большим бэкграундом в крупных медиа. Это гарантирует стилистически грамотные тексты и корректную трактовку вашей фактуры.
Посмотреть кейсы и отзывы клиентов, а также оставить заявку на бесплатную консультацию можно на сайте.
Реклама: ООО "ПРЕССФИД", ИНН 9715219654, ОГРН: 1157746902961, erid: LjN8KDPM4 
Комментарии