Как интересно рассказать о себе в соцсетях, СМИ, переписке или на выступлении. 11 правил и советов для успешной самопрезентации

Самопрезентация — важное умение, которое необходимо в нашей повседневной жизни, даже если вы не великий оратор. Pressfeed.Журнал разбирается, зачем вообще нужна самопрезентация и как интересно представить себя в разных ситуациях.

Умение говорить о себе нужно не только в официальных случаях, на презентациях и на тренингах, где каждый должен себя представлять. Мы делаем это ежедневно: рассказываем о себе новым знакомым, клиентам, партнерам и даже старым друзьям. Термин «self-presentation» обозначает контроль впечатлений, которые появляются у собеседника от общения с нами. 

Самопрезентацию фактически можно приравнять к самоидентификации: в таком случае рассказать о себе — значит, проанализировать, кто я и на каком жизненном этапе нахожусь, а потом еще поведать об этом окружающим. Но здесь присутствует парадокс: мы знаем о себе слишком много и слишком мало одновременно. Желание поделиться слишком многим — рассказать о семейных отношениях, путешествиях и даже достижениях — мешает быть лаконичными. И наоборот, человеку очень трудно подытожить свой опыт и объективно посмотреть на жизненный путь. 

Психологи объясняют страх самопрезентации тем, что так мы оберегаем себя и от провала, и от успеха, поскольку в итоге придется что-то делать: нести ответственность, отвечать на критику или комплименты. 

Так чем же важно умение говорить о себе? Самопрезентация нужна не только для публичных выступлений и собеседований, она может пригодится в следующих ситуациях:

• на тренингах, нетворкингах, различных конференциях и переговорах;
• в социальных сетях — для публичного и личного общения;
• в рекламе и других офферах. К примеру, вы рекламируетесь у блогера или эксперта — именно то, как вы расскажете о себе, повлияет на количество заинтересовавшихся пользователей;
• при работе со СМИ и пиар-кампаниями — в публикациях, интервью и комментариях;
• даже на сайте знакомств или сервисах по поиску работы, где вы технически «продаете» свои услуги, навыки или самого себя.

В сети или при «живых» встречах на первое впечатление влияет внешний вид или фото на аватарке, а на второе — то, как мы себя презентуем. В этой статье собрали для вас универсальные советы и правила, которые помогут рассказать о себе, и примеры самопрезентации, чтобы вы в любых ситуациях производили только хорошее впечатление.

1. Говорите не о себе, а о людях 

Во время самопрезентации рассказывайте о читателе или собеседнике — о том, что его волнует. То есть вы пишете не «Я хороший» или «Мой продукт хороший», а о том, как вы или ваш продукт можете помочь и решить проблему аудитории: «Как выжить в кризисное время», «Как мои услуги решают вашу проблему», «Что вы можете получить от меня». 

При первом знакомстве цепляют не биографические данные, а польза от человека. Стоит признать, что в качестве личности мы интересны только нашим близким — в остальных случаях люди оценивают друг друга, исходя из потенциальной пользы, которую могут получить при взаимном сотрудничестве. 

2. Готовьте самопрезентацию заранее 

Для каждой аудитории стоит делать разные самопрезентации в зависимости от целей: сформировать положительное отношение или выгодное впечатление, представить себя, продать продукт или услугу, получить должность. Чтобы написать хороший текст для рассказа о себе и не начать «плавать», затрагивая лишние темы или, наоборот, пропустив самую важную информацию, подготовьте самопрезентацию по следующим вопросам.

• Анализируем аудиторию. Кому, для кого пишу? Что этот человек знает обо мне, компании или моей сфере? Какие боли у него есть?
• Изучаем контекст. В какой ситуации, контексте или локации и почему человек прочитает этот текст? Чего он изначально хочет в этой локации или на площадке? О чем будут говорить мои конкуренты, как отстроиться от них? Сколько времени оптимально должна занимать самопрезентация?
• Выбираем позиционирование. Что слушателю или читателю может быть интересно в моей работе, услуге или продукте? Как связать боли аудитории со мной? Какие качества и информация будут самыми важными в этом контексте? Я рассчитываю на моментальную или отложенную реакцию? 

Даже если вы делаете самопрезентацию для личных встреч или живых выступлений, лучше всего подготовить опорный текст заранее и прописать важные месседжи. Всю информацию, которая не отвечает на вопросы выше, мы удаляем — остается только то, что работает на нашу цель. 

Например, вы делаете оффер для блогера, который ищет SMM-специалиста — подготовим самопрезентацию по вопросам выше. 

• Для кого этот текст? Для эксперта, который ведет блог о психологии, имеет собственный продукт — курс о перезагрузке отношений. Блогер знает о своих запросах в SMM, но не знает о моем опыте, навыках и способностях. Главная проблема человека — нехватка времени на ведение блога, отсутствие базовых знаний о продвижении в соцсетях: настройке рекламы, анализе аудитории. 
• Как прочитает текст, почему и где? Потенциальный клиент услышит меня на онлайн-курсе по продвижению личного бренда для блогеров — это теплый пользователь, готовый к коммуникации. Среди спикеров на конференции есть другие SMM-специалисты, которые работают в основном с бизнес-темами. Нужно показать, что мне близка тема психологии и инфобизнеса. 
• Чего хочет слушатель? Хочет найти помощника, который будет всегда на связи и в сети, готовый помочь и взять на себя часть работы по наращиванию аудитории, привлечению трафика на сайт и так далее. Надо показать кейсы с микро-компаниями и частными специалистами, а еще — свою универсальность: навыки работы с фотошопом, текстом, рекламой. 

Итак, представляясь на конференции, вы говорите что-то вроде: «Я — SMM-специалист, который успешно ведет 3 проекта, один из них по психологии. За полгода я увеличил узнаваемость эксперта в теме психологии на 25%, благодаря чему продажи продукта повысились вдвое. Отслеживаем узнаваемость по опросам клиентов, количеству упоминаний в СМИ и поисковым запросам (показываете скриншоты). 

Работаю с блогерами, у которых живых подписчиков от 500 тыс., в том числе медийными персонами — например, я был помощником SMM-специалиста у Юрия Дудя. Настраиваю таргетинг, контекстную рекламу и работаю со СМИ, например, недавно выпустил сюжет на «Первом канале» и статью в РБК. Обычно я работаю с проектами, которые уже имеют базу, но у меня есть кейсы запуска SMM с нуля».

На картинке выше — пример классной самопрезентации блогера: интересный сторителлинг и небольшая интрига. Пост размещен в закрытом чате для студентов курса — tone of voice подобран соответствующий. Однако в «суперспособности» попали вещи, которые не имеют отношения ни к копирайтингу, ни к курсам, — но здесь они служат подводкой к лайфстайл-блогу.  А теперь представьте, если бы девушка написала так: 

«Всем привет! Я Юля, буду учиться вместе с вам на методолога. 

Сейчас работаю копирайтером, а раньше — журналистом, закончила бакалавриат по журналистике и магистратуру по PR и связям с общественностью.

Пишу тексты для онлайн-проектов, но хочу развития. Веду блог про свою жизнь. Если кому-то интересно, подписывайтесь!».

Чувствуете разницу? Второй текст сразу же вылетает из головы — не за что зацепиться. Тут незаметно переходим к следующему пункту, который также отлично обыгран в приведенном примере.

3. Добавьте эмоциональную деталь

Благодаря эмоциональной детали в вашем тексте или рассказе о себе читатель проведет параллель со своими опытом и состоянием — это сблизит вас. Кроме того, ассоциация поможет аудитории запомнить вас. 

В качестве такой детали может выступать история, как в примере выше: девушка «везучая», потому что выиграла путевку в Турцию и организацию свадьбы, но все время зарабатывает синяки из-за своей неуклюжести (хороший контраст между везением и неудачами). Это те отличительные черты, которые наш мозг хорошо запоминает. 

В качестве интересной детали может быть просто короткая оригинальная фраза, которая несет в себе и «боль» потенциального клиента, и решение. Например, как на скриншоте ниже: «Снимаю порчу “неудачных челок”». Тут понятно, что многие девушки, которым один раз сделали неудачную челку, больше не хотят иметь с ними дело — Ольга предлагает свое решение. Кстати, слова «снимаю порчу» очень выразительны, намекают на мистификацию и запоминаются больше всего. 

4. Упоминайте hard skills и soft skills

Hard skills — это навыки и знания, которые связаны с вашей профессией и специализацией, а soft skills — это личностные качества вроде приевшихся всем коммуникабельности, организованности и эффективности. Среди hard skills могут быть, например, знание английского языка на уровне C1, владение SMMplanner, Canva или Photoshop. 

На сегодняшний день и те, и другие скиллы ценятся одинаково высоко. То есть важны не только ваша экспертность и профессионализм, но и такие навыки, как лидерство, личное развитие, работа в команде, эмпатия, умение выслушать и дисциплинированность. 

Всю эту информацию можно использовать в самопрезентации: сделайте акцент на гибких навыках, потому что многим людям, кроме вашего профессионального опыта, важно, чтобы с вами было комфортно работать и легко найти общий язык. По исследованиям Гарвардского Университета, успешность в работе определяется личными навыками на 85%, тогда как только 15% приходятся на профессиональную компетентность. 

Упоминать надо именно те навыки, которые важны в контексте, а не все подряд. Например, специалист по двигательной реабилитации Анна Воронина в «шапке» профиля в своем Instagram* пишет: «Кандидат биологических наук, доцент кафедры геронтологии и гериатрии, нейрофизиологии, прикладной неврологии. Движение, наука и здоровье». Как мы видим, здесь используются только hard skills, потому что деятельность Анны связана с преподаванием и работой с телом — такая сфера в первую очередь требует экспертизы и опыта. А вот, например, для психолога soft skills гораздо важнее, чем сам факт получения образования, здесь нужно показать аудитории, что вы ее понимаете — проблемы конкретных людей вам близки.

5. Расскажите о своей позиции и миссии

Этот пункт необязателен, но может стать сильным аргументом, если у вас получится сформулировать позицию и миссию правильно. Итак, миссия отвечает на вопрос «Зачем вы это делаете?», она помогает найти сторонников с одинаковыми убеждениями и отсечь тех, кто категорически не подходит под них.

Миссия может звучать так: «Открываю пункты приема вторсырья по всему городу, чтобы о переработке узнало как можно больше людей», «Фотографирую людей в их естественном виде без ретуши, чтобы они полюбили себя», «Помогаю компаниям понять, чего хочет их аудитория, учу взаимодействовать с ней и продавать свои продукты».

Тем временем позиция является ответом на вопрос, что для вас недопустимо. Таким образом вы демонстрируете, что не нуждаетесь в любом клиенте или партнере, и главная цель — не заработать во что бы то ни стало, а сделать работу качественно, придерживаясь ваших принципов. 

Выражение позиции вызовет доверие у потенциального клиента, поможет найти единомышленников. К примеру, вы работаете только с экологически чистыми производствами или поддерживаете движение против домашнего насилия. Будьте осторожны, рассказывая о своей позиции, — если увлечетесь или не проанализируете аудиторию, эта информация может вызвать критику и оттолкнуть клиентов.

6. Соблюдайте баланс между скромностью и пафосом

Выберите комфортную позицию между «серой мышкой» и «белой вороной». Не хвастайтесь заслугами, а делитесь успехами, подкрепляя их примерами в виде отзывов, фото, статистики. Даже классными достижениями хвалиться надо аккуратно. Желательно делать это очень нативно, вписывая в контекст «боли» клиента, подходящие истории и ситуации. 

Например, вот так говорить не стоит: «Если сравнивать со всеми менеджерами нашей компании, я продал товара в 2 раза больше, чем все мои коллеги — а их аж 16 человек». А вот так звучит нейтрально и в практическом ключе: «Недавно я нащупал схему, которая позволяет лучше конвертировать заявки. Благодаря ей мне удалось сделать примерно в 2 раза больше продаж, чем работая по старинке. Могу рассказать подробнее эту историю, если интересно». 

Даже фактическими результатами и реальными достижениями, которые представлены в правом столбце, нужно делиться в контексте, чтобы не выглядеть хвастуном. 

7. Ищите общность со слушателями, а не изображайте из себя героя

Хвастовство — это то, что всегда подчеркивает, что вы и ваши слушатели разные: насколько ваша жизнь лучше и интереснее, а вы — умнее и хитрее. Так вы демонстрируете свое превосходство. Спойлер: это никому не нравится. 

Рассказывая о своих успехах и дополняя их историями о трудностях, личных переживаниях и сомнениях, вы демонстрируете, что публика имеет к этому непосредственное отношение. В самопрезентации самое важное — не столько показать, какой вы уникальный персонаж, сколько привлечь к себе аудиторию. А для этого надо показать, что вы со слушателями или читателями похожи: у вас одна боль, одни проблемы и возможности.

Кроме того, когда вы хвастаетесь, вы говорите: «Я — герой!», и отстраняетесь от аудитории, встаете «над ней». А если вы говорите не только о себе, но и упоминаете заслуги других, показываете командную работу, приводите в пример других специалистов или компании — вы становитесь ближе и проще для аудитории. Получается, что приписать все заслуги себе или скрываться за лишней скромностью — одинаково неправильно. 

Например, вы наконец получили грант на изобретение и говорите: «Я получил грант, потому что я старался, мой проект — лучший из всех!». Другое дело, если вы объявляете об этом так: «Благодаря вашей поддержке у нас наконец это получилось: я и моя команда, которая проделала долгий и тернистый путь, получили грант! Я поздравляю вас, моих коллег и всех представителей других проектов, моих достойных соперников — вы все крутые, без вас ничего бы не вышло!». 

Смотрите также:

Большое руководство по подготовке к публичным выступлениям. 11 важных лайфхаков и советы профессионалов

8. Не допускайте противоречий

Важный пункт для формирования доверия к вам — это косвенные и прямые противоречия. Когда вы начинаете придумывать рассказ о себе без подготовки, в истории часто вылезают несостыковки. Для спикера эти оговорки чаще всего незаметны, но слушатель и, тем более, читатель могут обратить внимание на несогласованность. 

Например, вы рассказываете, что очень внимательны к каждой детали в своем деле, а потом тут же выдаете что-то вроде: «Ой, я не знаю, какой материал мы там использовали, какие цифры получили. И вообще это надо узнавать у команды». 

Кроме того, есть еще и внутренние противоречия, которые стереотипны для многих людей. Например, что слишком быстро выполненная работа не может быть качественной. Так что лучше убрать все «сомнительные» факты, которые могут смутить аудиторию. 

9. Адаптируйте самопрезентацию под аудиторию и контекст

Идеально, если вы продумаете несколько самопрезентаций для разных аудиторий и ситуаций. У каждого сегмента ЦА будут собственные боли, вопросы и цели, под которые вы подстроите рассказ о себе, — выделите важные навыки, покажете другие истории и кейсы. 

Например, вы занимаетесь организацией детских праздников, ведете свой блог на эту тему и раньше работали в детском саду воспитателем. На вебинаре, куда вас пригласили в качестве эксперта, презентуете себя в качестве блогера и рассказываете про разные форматы праздников, которые проводили в своей практике. 

На конференции по адаптации детей к детскому саду вы сможете представиться как эксперт, который проработал в детском саду 7 лет и занимался адаптацией более 150 учеников, расскажете, как мягко привить любовь к садику, правильно вести себя родителю дома и какую роль тут играют праздники. 

10. Исключите клише

Вообще штампы и клише стоит убрать не только из рассказа о себе, но и из всех сфер жизни. В самопрезентации нужно избавиться от фраз вроде: «Ищу себя», «Мама троих непосед», «Умею все», «Богиня бизнеса», «Счастливый муж лучшей на свете жены», «Выполню работу любой сложности», «Фея ноготков», «Расскажу вам, как стать успешным» и прочих штампов. 

Некоторые вещи аудитории знать вовсе необязательно, а другие вызывают непонимание и отторжение — к примеру, когда вы уже пятидесятый по счету лайфстайл-коуч, который учит успешному успеху (и это только за сегодня). Пост ниже — яркий представитель плохой самопрезентации, которая полностью собрана из клише.

11. Собирайте информацию о себе

Соберите «досье» о себе — так вы сможете быстро находить нужную информацию и аргументы для самопрезентации, придумывать рассказ,  который не будет казаться слишком сжатым или, наоборот, гиперболизированным.  Можно завести отдельный файл и собирать в нем фрагменты информационной мозаики — на их базе разработать самопрезентации. В качестве источников могут послужить резюме, отзывы, личные истории и рабочие кейсы.  

Возьмите самые детальные и удачные резюме, проекты и кейсы, которые вы делали, и все значимые задачи, которые вы решили. Выберите 5 лучших примеров по каждому направлению и включите в самопрезентацию. На этом этапе многие понимают: «Да я ого-го!». 

Проанализируйте, чего общего было в этих периодах: вы вдохновляли своих сотрудников или аудиторию, доводили все до идеала или находили оригинальное решение проблем? Это и есть то, что составляет вашу сущность — те самые ключевые скиллы. 

Отзывы — отличный инструмент для самоанализа. Посмотрите, что пишут о вас клиенты, почему они готовы к вам возвращаться, или почему коллеги были рады с вами работать. Вычлените общее и повторяющееся — это ваши объективно сильные качества, которые привлекают людей.

С помощью самопрезентации можно «прочесть» человека: узнать о его творческом потенциале, чувстве юмора, склонен ли он к рефлексии, анализу своего опыта. Не бойтесь добавлять эмоции и личные истории — чем больше в вас «человеческого», тем больше доверяет слушатель. 

Коротко о главном

Умение рассказывать о себе — это профессиональная подача себя, впечатление, которое вы создаете у других и которым можете управлять. А еще — это большая работа по самоанализу. 

Заранее подготовьте несколько вариантов самопрезентации для разных ситуаций. Необязательно зубрить наизусть весь текст — достаточно выделить основные пункты и месседжи, которые нужно донести до слушателя или читателя. Тогда вы в любой момент сможете «достать» идеальный рассказ о себе и поразить всех ораторским мастерством.

Как подготовить самопрезентацию:

• формулируете цель — это снова к вопросу «Кому и зачем мы говорим?», ведь в зависимости от цели может поменяться формат рассказа, акценты и посылы;
• определяете и анализируете целевую аудиторию: боли, задачи, уровень погружения в тему;
• предлагаете решение: показываете, как вы можете решить задачу, показываете, что важно и значимо для ваших слушателей;
• оцениваете контекст и формируете tone of voice: нужно быть лаконичным и официальным или можно добавить иронию и личные истории;
• добавляете эмоциональные детали, важные подробности и расставляете акценты;
• проверяете рассказ «на чистоту»: избавляетесь от противоречий, штампов, слов-паразитов — проверьте себя, записав речь на диктофон и прослушав запись.

*Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной в РФ.