Как практика Pro bono помогает юристам зарабатывать имя и доверие людей
Pro bono работает в России не так, как в западных странах. Адвокат и руководитель адвокатского образования Юлиана Трояновская в Pressfeed.Журнале рассказала об особенностях практики и ее подводных камнях.
Вы знали, что практика Pro bono зародилась в США в конце XIX века? Частные юридические компании стали консультировать малоимущее население. Ассоциации юристов осознавали проблему нехватки бесплатной юридической помощи.
Скачать PDF-инструкцию «Где и как публиковать широкоохватные статьи бесплатно»Так могла бы начинаться моя статья, если бы я хотела поумничать или рассказать вам истории из Википедии. За годы работы я пришла к выводу, что очень мало людей знают, что такое Pro bono. Даже студенты юрфака не всегда в курсе, что значит это выражение. Вот почему хочу рассказать о нем в этом материале, но интересно и с примерами из собственной практики.
Pro bono переводится с латыни как «ради общего блага», и благо действительно общее: гражданину ― безвозмездная помощь, юристу ― практика и добрая слава, а судье ― работа с профессионалом.
Бесплатный сыр только в мышеловке или «Осторожно, мошенники!»
Практика Pro bono больше зарубежная история. В России она зачастую связана с мошенническими схемами. В интернете объявляют о бесплатных консультациях, а в офисе сидит малограмотный юрист, но отличный «продажник», который нагонит жути и предложит взять кредит на юридическую помощь (у сидящего тут же специалиста банка). В результате в «бесплатный сыр» верят или очень доверчивые, или очень отчаявшиеся.
В то же время зарубежная практика Pro bono подразумевает действительно безвозмездную (для доверителя) помощь, плату за которую юрист получает от проигравшей стороны. При таком раскладе все довольны, и это действительно ради общего блага.
Сначала ты на зачетку, а потом зачетка на тебя
Помните такое выражение в институте? Когда первые годы ты хорошо учишься, а потом тебе делают поблажки за прежние заслуги.
Так же работает и Pro bono в России. Если изначально подходить правильно, то прослыть мошенником не грозит, а грозит получить большое количество благодарных доверителей и их друзей, пришедших по рекомендации.
Один из самых распространенных подходов к наработке базы доверителей через практику Pro bono ― консультации в интернете и экспертные мнения, в частности, в СМИ.
Чтобы ваши экспертные комментарии публиковали в топовых СМИ, отвечайте на запросы журналистов на сервисе Pressfeed. Зарегистрируйтесь и заполните свой профиль эксперта. Три питча в месяц можно отправлять бесплатно.
Да, специалист чаще всего не получает гонорара вообще, он тратит свое время на разъяснения, но становится более узнаваемым и повышает свою экспертность, что в дальнейшем позволяет увеличить чек на услуги. Это своего рода Pro bono в кредит. Когда ты отдаешь свои знания одной группе людей, чтобы потом другая группа людей за эти знания заплатила.
Также нередко бывают случаи, когда к тебе приходит человек с непростой проблемой и у него денег нет даже на госпошлину, на услуги юриста и подавно. Ты действительно можешь ему помочь. Если не сделаешь это безвозмездно, он уйдет и будет всем рассказывать, что юристы ― меркантильные существа. А если поможешь, да еще и не вгонишь при этом в долги, только представь, какой отзыв он оставит!
Pro Bono не всегда бесплатно
Я занимаюсь адвокатской практикой 11 лет, и последние 10 лет я не помогаю людям бесплатно. Согласитесь, звучит странно для человека, который абзацем выше рассказывал про то, как надо помогать людям. Объясняю. Люди в большинстве своем не ценят «бесплатно». Потому что они ничего не потратили на такое «бесплатно». Они обесценивают вашу работу.
Именно для таких ситуаций и существует практика Pro bono. Человек к вам приходит, он готов вас нанять, он готов тратить на общение с вами силы, деньги, время. И тут вы ему сообщаете, что не просите никакого возмещения за услугу ради общего блага. Напоминает истории о малоимущих многодетных, которые приезжают в МФЦ на дорогущих машинах, оформленных на 80-летнюю бабушку. Вот тут такое практически исключено.
Во-первых, вы сами решаете, кому помочь и с кого не брать за это мзду. Во-вторых, за такого человека заплатит оппонент, потому что вы договариваетесь о передаче вам прав на выигрыш. В-третьих, человек будет действительно благодарен. Более того, он не только оставить хороший отзыв, но и, скорее всего, заплатит вам, посильную для себя сумму.
У меня был случай, когда я помогала старенькой бабушке отсудить комнату в коммуналке у бывшей невестки. Мой выход в судебное заседание стоил 20 тысяч, но для нее я это делала Pro bono. И когда мы вышли из процесса, она протянула мне две тысячи рублей. Я ей говорю: «Что вы, не надо!». На что услышала в ответ: «Вам не надо, а мне надо!». Таким людям действительно нужно помогать, потому что именно от них потом по сарафанному радио придут новые доверители, и никто из них не будет требовать от вас бесплатной помощи.
«А был ли мальчик?»: работает ли Pro bono в России
В итоге, есть ли Pro bono в РФ и можно ли с помощью этой практики заполучить клиентов? Я уверена, что ответ «ДА» на оба вопроса. Тот юрист, кто не готов и рта раскрыть бесплатно, не может иметь достаточно благодарных доверителей. Отзывы можно купить в интернете, но благодарность реальных людей не получить, если ты не готов «вписаться в помощь здесь и сейчас, а оплату получить, когда будет».
Чаще всего, к нам, юристам, приходят не по радостному поводу, а значит, мы должны уметь поддержать, утешить, помочь и главное ― не обесценить свой труд в глазах пришедшего.
Репутация зарабатывается годами. Юридические фирмы, готовые оказывать услуги Pro bono, работая при этом как будто им заплатили миллион, всегда будут иметь достаточно доверителей.
Именно поэтому Pro bono ― это прекрасный путь к набору клиентской базы не в ущерб своему времени и достоинству.
P.S. Если вы работаете в юридической сфере, хотите продвигаться Pro bono с помощью публикаций в СМИ, но не знаете, как к этому подступиться, у нас есть специальная услуга «Пиар для юристов». Запишитесь на бесплатную консультацию, получите план продвижения и узнайте, сколько гарантированных публикаций вы можете получить.
