Как база знаний превращает корпоративный мессенджер в операционную систему бизнеса
Корпоративные коммуникации долгое время строились по модели «отдельный инструмент под отдельную задачу». Для чатов использовался Slack или Telegram, для задач — Jira или аналоги, для кадрового учета — 1С, для официальной переписки — почтовые сервисы, для хранения регламентов — Wiki, Notion, Confluence, Huly или облачные диски.
