Добрый день! Большое спасибо команде Pressfeed за публикацию кейса и всем экспертам за рекомендации.
Я бы, наверно, выделил комментарий Екатерины Жиляковой. Он выглядит взвешенным и адекватным. Для меня подход «создаём систему мониторинга и контроля над маркетинговыми активностями и дальше масштабируем самые эффективные» наиболее близок. Несмотря на то, что комментарий не принимает во внимание специфику нашего бизнеса, он не содержит фундаментальных, на мой взгляд, ошибок, типа «привлечения разовых заказчиков». Стоимость привлечения заказчика и координация разового заказа (такое бывает: кому-то нужна помощь в регистрации, кому-то — в оформлении заказа и т.д.) такова, что на разовых заказах LTV/CAC будет отрицательным.
Но главный вопрос — как найти человека, который умеет строить такую систему — все равно остаётся открытым. Превратить топ-менеджера в грамотного маркетолога я, честно сказать, решением не вижу: у всех свои сильные стороны, учить страуса плавать, мне кажется, не самым правильным ходом.
Екатерина, если вам интересно, я был бы рад пообщаться более предметно.