12 инсайтов о маркетинге и PR от диджитал-специалистов. Подборка историй о трендах и инструментах, которые пригодятся в 2025 году
Мы в Pressfeed.Журнале узнали у пиарщиков и маркетологов, как изменилась их работа, а главное — какие инструменты и подходы будут актуальны в 2025-м. Спойлер: личный бренд больше не работает, бизнес устал от онлайна, делаем ставку на СМИ и Телеграм — это крутые каналы продвижения, а еще бизнес стал осознаннее относиться к PR.
Год — вроде не так долго. И все же за это время может многое поменяться. Особенно в сфере диджитал и продвижения, где что ни день, то новые правила игры. Мы решили узнать об этих изменениях из первых уст: попросили пиарщиков, маркетологов и других digital-специалистов рассказать об открытиях этого года. Вот какими историями с нами поделились.
Адаптировали стратегии
Профессионалы всегда пристально следят за изменениями на рынке, ведь давно выучили урок: кто первым адаптируется, тот и будет в лидерах. 2024 год принес много нового: коллеги оценивали спрос и адаптировали стратегии.
2024 год стал годом переоценки ценностей в маркетинге и PR. Это был год, когда «личный бренд» стал походить на устаревший мем, а предприниматели, наконец, начали задумываться: зачем все это?
Сначала все хотят «на обложку», а потом спрашивают: «Где деньги, Лебовски?».
Эта история повторялась так часто, что стала для меня чем-то вроде ритуала. Человек приходит и говорит: «Хочу стать медийным, нужно больше интервью, публикаций и красивых фото». А через полгода: «А почему клиентов нет? И денег больше не стало?».
И вот тут начинается самое интересное. Ты объясняешь: PR не работает в вакууме. Это часть стратегии, а не магия. Хотите, чтобы бизнес рос? Тогда пора связать медийность с конкретными метриками: воронками, трафиком, клиентским опытом.
«Личный бренд» теперь почти ругательство. Помните, как еще пару лет назад все повторяли мантру: «развивай личный бренд»? В этом году я наблюдала, как этот термин теряет свою актуальность. Бренд ради бренда больше никому не интересен. Людям надоело следить за чужими блестящими картинками без содержания.
Сейчас на первое место выходит персональный маркетинг — работа, которая делает человека заметным именно для его аудитории, для клиентов. Это не про красивые речи или вирусные видео. Это про стратегию: что, как и зачем вы транслируете, чтобы ваш бизнес рос.
Работа года: соединить видимость и результат. Этот год стал для меня проверкой на прочность. Я перестала пытаться доказывать клиентам, как важно строить маркетинг на данных, а не на эмоциях. Если человек хочет «поиграться в PR», я просто показываю, к чему это приводит. Итог, как правило, один: разочарование и желание начать сначала. Но начинать с нуля чаще всего никто не хочет — проще обвинить кого-то в своих ошибках.
Поэтому мой главный инсайт за 2024 год: маркетинг — это не волшебство, а работа. И если вы хотите результата, нужно быть готовым работать над собой и своим подходом, а не только фотографироваться в красивых локациях.
Инсайтов за год было много. Поделюсь наиболее интересным, на мой взгляд, — о подкастах.
Моя команда тестирует этот канал два года. Изначально мы поставили цель — дотянуться с помощью регулярных выпусков подкаста до аудитории, которая с агентством еще не знакома. Были и другие цели, но эта стала ключевой.
В первый год мы учились делать подкасты, выстраивали процессы. Но поскольку задач было больше, чем рук, то должного внимания подкасту тогда не уделили. В итоге наняли отдельного редактора, для которого работа с подкастом и его развитие стали прямой обязанностью.
За второй год мы увеличили базу подписчиков в 2 раза, количество прослушиваний — почти на 80%. Цифры впечатляют, если не смотреть на абсолютные показатели. Все наши метрики по подкасту исчисляются десятками человек. Этого очень мало для канала, от которого ждали охваты. К слову, чтобы их получить, мы экспериментировали с темами, форматом подкаста, способами дистрибуции (из них не было только платного продвижения).
В середине этого года мы посмотрели на результаты и пришли к тому, что подкаст надо закрыть. И запустить новый!
На запуск нового мы решились, потому что поняли, что изначально у нас были неверные ожидания от инструмента. Но в процессе мы нашли, как его применить с пользой для нас.
Теперь это инструмент, с помощью которого мы растим спикеров. Ведь подкаст — это безопасное место для тренировки публичных выступлений. Как говорится, монтаж все стерпит. На выходе мы получаем единицу контента, для которой есть своя ЦА. Кроме того, записи помогают ускорить и удешевить создание текстовых материалов, которые мы тоже пишем. Это основные причины, по которым мы снова идем в историю с подкастом. Но уже точно знаем, что мы получим от этого инструмента.
Мой главный инсайт в маркетинге за этот год — бизнес устал от онлайна. Люди стали больше ценить личное общение и чаще проводят встречи офлайн. Особенно это заметно в сфере digital, где живое взаимодействие — роскошь.
На деловых мероприятиях, где собираются представители среднего и крупного бизнеса, коллеги предпочитают не обсуждать работу, а просто отдыхать и говорить на разные личные темы. Вопросы о бизнесе занимают не более 10% времени, и в основном сводятся к установлению новых связей.
Также в 2024 году подтвердился тренд на снижение эффективности платной digital-рекламы, особенно контекстной. Несмотря на существенные затраты, она дает все меньше лидов. На рынке было несколько периодов, когда компании уменьшали свои маркетинговые бюджеты и многие начали отказываться от платной рекламы в пользу PR, Event, SMM. Эти каналы показали себя эффективными для формирования экспертного имиджа и завоевания доверия аудитории. Кроме того, это, хотя и непрямое, но привлечение лидов.
Осваивали новые инструменты
Как бывает приятно открыть для себя отличный сервис и перекинуть на него ворох рабочих задач. Или попробовать новый подход и побить рекорды эффективности. Выведали у маркетологов и пиарщиков, каким решениям они благодарны в этом году, чтобы вам не пришлось тратить время на поиски алмаза.
В 2024 году я начала активно работать с сервисом Pressfeed (сервисом журналистских запросов, который помогает экспертам получать упоминания с СМИ) и этот опыт стал одним из ключевых в моем профессиональном развитии. Изначально мои ответы на запросы журналистов не всегда принимались, но я решила глубже изучить, как правильно взаимодействовать со СМИ. В течение трех месяцев я сотрудничала с куратором-копирайтером, который помогал превращать мои аудиоответы в полноценные статьи. В итоге я научилась формулировать ответы так, чтобы они были полезны журналистам и подходили для публикаций.
Со временем я начала работать самостоятельно, и результаты превзошли ожидания. За год у меня накопилось более 60 публикаций, включая авторские статьи и комментарии для различных изданий, например, «Комсомольская правда», «Генеральный директор», РБК Тренды, «Фокус внимания», «Российская газета».
Благодаря этому моя онлайн-школа итальянского языка UniversItalia, а также мое имя стали заметными в поисковых системах Яндекс и Google, заняли первые страницы.
Результаты этой работы я вижу в реальном времени. Например, на моем телеграм-канале увеличивается аудитория, и я замечаю, что люди приходят из именно поисковых систем. Это доказывает, что качественный PR через работу с журналистами не только помогает повысить видимость бренда, но и приводит реальных клиентов.
В этом году, по нашим ощущениям, был побит рекорд по количеству фокус-групп, через которые проходил каждый ролик.
Для любого креативщика не секрет: сухой сценарий часто не передает сути идеи. Иногда ее нужно увидеть. Даже раскадровки не всегда помогают понять, что получится в итоге.
В этом году у нас появилась возможность создавать анимации с помощью ИИ. Теперь можно задать любые движения камеры, нарисовать космических коней и визуализировать так, чтобы фокус-группа поняла хотя бы основную задумку.
Надеемся, что в следующем году это будет менее ресурсозатратно. Хотя идеальный подход — доверять профессионализму агентства и своему чутью, а не только результатам тестов.
В B2B-сегменте в PR по-прежнему остаются эффективными такие инструменты, как исследования и спецпроекты. Исследования вызывают интерес у отраслевых СМИ и позволяют глубже взаимодействовать с нашей целевой аудиторией, а еще их хорошо берут New Media. Качественные исследования и привлекают внимание, и помогают формировать доверие к компании, как к эксперту.
Спецпроекты также играют ключевую роль в нашем пиаре. Для успешного восприятия таких инициатив важно, чтобы они были актуальны и соответствовали текущим трендам бизнеса и интересам нашей аудитории. Когда спецпроекты перекликаются с реальными потребностями рынка, они вызывают позитивный отклик.
У нас в Pressfeed переупаковка контента — это практически религия. Мы перерабатываем все что только возможно: из статей режем посты, делаем лид-магниты, письма, вебинары, подкасты и видео. Словом, выжимаем из маленького кусочка контента максимум и еще чуть-чуть. Так мы экономим время и деньги.
Самая сложная часть работы по схеме безотходного контента — это переупаковка видео, вебинаров и подкастов, она требует больше всего времени и сил. Мы выпускаем два подкаста: «Говорит контент» и «Дальше замысла», делаем вебинары, митапы, организуем прямые трансляции с крутыми пиарщиками, журналистами и маркетологами. Каждую запись превращаем в статью — работа нужная, но ужасно нудная и долгая. При мысли о необходимости сесть за расшифровку начинала болеть голова.
Вот почему для меня открытием года стал сервис для расшифровки аудио и видео в текст Speech2Text. Такие программы были и раньше, но я впервые столкнулась с настолько «чистой» и точной расшифровкой. Интервью длиной в 40 минут, вебинар на 1,5 часа — за 15 минут их можно превратить в удобоваримый текст. Еще 30 минут понадобится, чтобы YandexGPT убрал все оговорки, ошибки и повторы. Плюс 15 минут, чтобы поправить мелочи вручную, сделать подзаголовки, лид и ремарки. Итого — час на то, чтобы сделать из большой записи полноценную статью.
Подробно о том, как это работает, мы рассказали в статье «Как быстро превратить аудио- и видеозапись с интервью в текст с помощью нейросетей. Пошаговая инструкция».
2024 год выдался насыщенным и продуктивным. Я открыла 38+ способов продвижения телеграм-каналов и сразу же протестировала их на своем блоге. Еще открыла для себя Pinterest — эта площадка неожиданно стала привлекать клиентов и приносить крутые результаты.
В этом году я усилила контент в блоге и окончательно убедилась, что Telegram — это мощный инструмент для роста и взаимодействия с аудиторией. Он принес мне более миллиона рублей.
И как вишенка на торте: снялась на федеральном канале и опубликовалась в нескольких статьях благодаря Pressfeed.
Радовались победам
Самое приятное в конце года — отмечать победы. А из побед можно делать выводы: что удалось, какие направления стоит масштабировать. Еще понять, чем живет рынок и как он будет меняться в ближайшем будущем.
Из плюсов этого года — заказчики стали лучше осознавать потребность в грамотном PR-сопровождении и вообще появилось четкое понимание на рынке, зачем нужен PR.
Это радует. Во-первых, коллеги получают возможность нормально заниматься профессией. Во-вторых, на PR выделяют бюджеты. И это касается не только крупных корпораций и бизнеса. Потребность в PR есть и у частнопрактикующих экспертов, и у малого бизнеса.
Коммуникация бизнеса и госсектора стала более активной — и это помогает в PR. Так, у нас есть клиент, чьи инфоповоды часто не настолько мощные, чтобы напрямую вызывать интерес «Ведомостей». И все же он публикуется там регулярно.
Все просто: если твой инфоповод недостаточно силен, усиль его за счет добавления в новость ньюсмейкеров со стороны государства.
За год нам удалось ввести клиента в спецпроекты Минпромторга, Минцифры, Министерства промышленности и науки Московской области, Торгово-промышленной палаты и в ряд проектов Москвы.
Теперь почти каждую новость мы пропускаем через пресс-службу одного из этих ведомств. Там в нее добавляют цитату чиновника и рассылают по своим каналам, а нам по этому релизу остается только подготовить пресс-клипинг на десятки публикаций.
Главное открытие года для меня — вебинарные воронки и лид-магниты проникли уже везде.
В этом году активно тестировала инфобизнесовый подход на классическом офлайн-бизнесе в сфере услуг с высоким чеком. Результаты поразили — конверсии в продажу 30% против 1-2% просто с контекста.
В целом отметила для себя более явную тенденцию к усложнению коммуникации с пользователем и уклон в классический маркетинг из США: теперь нужно делать намного больше касаний с человеком, чтобы продать ему основной продукт, в идеале продать еще и свой прогрев или лид-магнит как трипваер.
В этом году я принял решение выполнить ребрендинг. С 2018 года мы назывались рекламным агентством «SMM-Взлет». Сейчас — маркетинговое агентство Clickberry®. Новое название зарегистрировал также, как и новый логотип. Это оказалось очень мудрым шагом.
К примеру, когда ранее мы направляли рассылки с новой вакансией, то в последний раз откликнулись два человека. Причем мы вынуждены были подключать рекламу. Месяц назад рассылка привела более 20 откликов и это без рекламы. Так работает бренд. Кстати, и уровень клиентов изменился в сторону роста платежеспособности.
Так что всем рекомендую подобрать крутое название, разработать запоминающийся логотип, зарегистрировать их и кайфовать от того, как бренд начнет работать на вас.
Реклама: ООО "ПРЕССФИД", ИНН 9715219654, ОГРН: 1157746902961, erid: LjN8KDPM4 
Комментарии