Что такое узнаваемость бренда и как ее повысить в 2026 году: 9 работающих способов от руководителя маркетингового агентства
Почему одни компании тратят миллионы на рекламу и остаются «одними из многих», а другие получают клиентов по сарафанному радио? Ответ часто кроется в узнаваемости. Собственник агентства «Есть контакт!» Виктория Раневская рассказала в Pressfeed.Журнале, что такое узнаваемость бренда, как ее измерять и какие инструменты помогают увеличить ее в 2026 году.
Что такое узнаваемость бренда
Узнаваемость — это способность целевой аудитории узнать компанию без дополнительных подсказок и вспомнить ее первой среди конкурентов. Она формируется благодаря регулярным контактам с брендом: рекламе, публикациям в СМИ, экспертному контенту, социальным сетям, рекомендациям и личному бренду руководителя.
Я работаю в маркетинге с 2011 года и управляю агентством с 2016-го. За время работы в PR по обе стороны я поняла: чем чаще потенциальный клиент сталкивается с брендом в разных каналах, тем выше вероятность, что при возникновении потребности он вспомнит именно его.
В маркетинге выделяют два уровня узнаваемости. Спонтанную — когда человек сам называет бренд первым — и подсказанную — когда узнает его среди нескольких вариантов. Для бизнеса ценнее именно спонтанная узнаваемость. Она означает, что компания уже заняла место в памяти клиента и не каждый раз вынуждена «покупать внимание» рекламой.
Почему узнаваемость влияет на продажи
Чем выше узнаваемость бренда, тем проще ему продавать и оптимизировать расходы на рекламные кампании.
Несколько лет назад в агентство «Есть контакт!» обратился производитель премиальной говядины PrimeBeef. Реклама давала слабые результаты, лидов не хватало. Помимо оптимизации сайта, исправления ошибок в РСЯ и настройки рекламы, в момент сезонного падения спроса специалисты решили не увеличивать бюджет, а запустить промостраницы с полезными статьями об особенностях выбора и приготовления стейков.
Через несколько месяцев количество брендовых запросов выросло почти вдвое: пользователи стали чаще искать компанию напрямую, что позитивно сказалось на LTV.
Как повысить узнаваемость бренда
1. Развивайте личный бренд руководителя
В 2026 году люди покупают не у компаний, а и у людей. Основатель бизнеса становится главным медиа бренда: выступает, комментирует новости, пишет статьи, дает интервью. Причем такой контент продолжает работать месяцами после публикации.
Я активно использую этот подход. Один из инструментов, который помогает мне системно работать со СМИ, — сервис журналистских запросов Pressfeed. Через него я регулярно нахожу запросы журналистов, публикую экспертные комментарии в СМИ, участвую в интервью, ищу героев для своего нового проекта — подкаста «Не мои мысли» — и даже налаживаю нетворкинг.
Pressfeed — это сервис журналистских запросов, который объединяет медиа и бизнес. С одной стороны на платформе зарегистрированы журналисты более чем из 6000 разных СМИ. Авторы и редакторы ищут героев для интервью, собирают экспертные комментарии для статей. Пиарщики, спикеры и предприниматели откликаются на журналистские запросы и делают выходы СМИ. Win-win: медиа получают классную и экспертную фактуру, а бизнес — бесплатные публикации.
2. Создавайте экспертный контент, а не рекламу
Поисковые системы и нейросети рекомендуют материалы, которые действительно помогают пользователю решить задачу. В борьбе за внимание выигрывают компании, которые публикуют инструкции, исследования, разборы кейсов и практические рекомендации, а не только рассказывают о собственных преимуществах.
Например, вместо статьи «Почему мы лучшие на рынке» эффективнее рассказать, как клиенту снизить расходы, выбрать подрядчика, избежать типичных ошибок или получить результат с помощью вашего продукта. Такой подход повышает доверие и помогает компании закрепиться в качестве эксперта.
3. Используйте PR как постоянный инструмент
Распространенная ошибка — обращаться в СМИ только во время запуска продукта. Гораздо эффективнее регулярно комментировать новости рынка, делиться исследованиями, публиковать кейсы и выступать в роли эксперта.
PR работает не только как способ получить публикацию, но и как инструмент формирования репутации. Даже если человек не готов купить продукт сразу, он может несколько раз увидеть бренд в разных источниках, запомнить и обратиться позже. Поэтому стоит заранее подготовить темы, по которым компания может выступать: тренды отрасли, аналитика, прогнозы, разборы изменений на рынке.
4. Работайте сразу в нескольких каналах
Узнаваемость редко строится на одной площадке. Хороший результат дает сочетание поискового контента, СМИ, Telegram, подкастов, коротких видео, выступлений и отраслевых мероприятий. Пользователь может сначала увидеть комментарий эксперта в СМИ, затем встретить его в подкасте, а позже подписаться на Telegram-канал. Именно повторяющиеся касания постепенно формируют доверие, которое становится основой узнаваемости.
При этом важно не просто присутствовать везде, а адаптировать контент под особенности каждого канала. Например, в СМИ лучше работают экспертные комментарии и исследования, в Telegram — личное мнение, закулисье и разборы, в коротких видео — конкретика и быстрые решения.
5. Используйте нейросети правильно
Нейросети уже стали частью маркетинга, но они не заменяют живую экспертность. Можно использовать ИИ для подготовки структуры статей, анализа конкурентов и адаптации материалов под разные площадки. Однако все выводы, примеры и кейсы должны быть основаны на реальной практике. Реальный контент лучше ранжируется и вызывает больше доверия.
Главная ошибка — создавать большое количество однотипных материалов только ради поискового трафика. Сегодня ценится не объем публикаций, а их уникальность.
6. Публикуйте исследования
Собственные данные — один из самых недооцененных инструментов продвижения.
Например, недавно мы проводили большое исследование зарплат директоров по маркетингу совместно с hh.ru, в котором опросили 150 СМО разных российских компаний. Его результаты использовали журналисты, публикации получили дополнительные охваты, а мой Телеграм-канал — новые упоминания без затрат на рекламу. Исследования часто цитируют, поэтому они работают намного дольше обычных новостей.
7. Следите за единым образом бренда
Логотип, сайт, социальные сети, презентации, статьи, рекламные материалы и выступления должны создавать единое впечатление о компании. Бренд запоминается не только через визуальный стиль, но и через общий тон общения, ценности и характер, который он транслирует.
Если сегодня компания говорит с клиентами строгим экспертным языком, а завтра публикует мемы, аудитории становится сложнее понять, кто вы и чем отличаетесь от конкурентов. В результате снижается доверие: клиенту проще выбрать бренд, который выглядит последовательным и понятным.
8. Используйте новые точки присутствия
В 2026 году все больше пользователей ищут информацию не в поисковых системах, а в нейросетях. Чтобы повысить вероятность появления бренда в ответах ИИ, важно работать над цифровым присутствием: публиковаться в авторитетных источниках, развивать экспертный контент и создавать материалы, которые подтверждают компетенции компании.
Например, если стоматологическая клиника дает комментарии СМИ о новых методиках лечения и выпускает подробные статьи «Как выбрать имплант» или «Сколько служат виниры», вероятность появления бренда в ответах ИИ значительно выше, чем у клиники, которая ограничивается только рекламой своих услуг в соцсетях.
9. Измеряйте результаты
Одна из главных ошибок — оценивать узнаваемость только по количеству подписчиков. Рекомендуем отслеживать более показательные метрики:
- рост брендовых поисковых запросов;
- прямой трафик на сайт;
- количество упоминаний компании;
- приглашения на интервью, подкасты и конференции;
- число обращений со словами: «Мы давно о вас знаем» или «Видели ваши статьи».
Если эти показатели растут, значит, работа над узнаваемостью действительно приносит результат.
Какие ошибки мешают видимости бренда
На практике чаще всего встречаются четыре проблемы:
- Компания появляется в информационном поле только во время рекламных кампаний.
- Весь контент сводится к продаже продукта.
- Руководитель никак не развивает личный бренд.
- Бизнес не анализирует, какие каналы действительно работают.
Из-за этого работа над узнаваемостью превращается в набор разрозненных активностей, которые не усиливают друг друга.
Что стоит сделать уже сейчас
Если вы хотите повысить узнаваемость бренда, начните с простого плана:
- Определите, где ваша аудитория ищет информацию.
- Составьте календарь экспертного контента минимум на три месяца.
- Начните регулярно публиковаться в профильных СМИ и развивать личный бренд руководителя.
- Используйте исследования и реальные кейсы как инфоповоды.
- Измеряйте не только охваты, но и брендовые запросы, упоминания и прямые обращения.
Сегодня выигрывают не компании, которые громче всех рассказывают о себе, а те, кого аудитория уже знает. Узнаваемость становится активом бизнеса: она снижает зависимость от рекламы и помогает получать клиентов даже тогда, когда человек еще не готов покупать.
Комментарии