Как распознать фейки и провести фактчекинг. Какие факты нужно проверять и как это сделать

Одна фейковая новость может не только разрушить репутацию человека или компании, но и создать всеобщую панику. Поэтому журналисты, копирайтеры, пиарщики, маркетологи и SMM-специалисты обязательно должны делать фактчекинг перед тем как опубликовать статью, перепечатать новость или сделать репост. Pressfeed.Журнал рассказывает, как правильно провести проверку фактов и определить фейк.

Проверка фактов на достоверность нужна для поддержания достойной репутации компании или автора. Аудитория хочет быть уверена, что, если вы размещаете какую-то информацию — текст, фото или другой контент — значит, она достоверна. Если вы ведете свой личный блог, соцсети компании или пишете для СМИ, нельзя просто так перепечатывать все новости из интернета, не проверяя их, поскольку любая из них может оказаться фейком или содержать ошибку. 

Представьте, что вы построили свою рекламную кампанию на громком инфоповоде, который оказался фейком, или написали статью для РБК — привели статистику из несуществующего в реальности исследования. Даже простой репост в социальных сетях может стоить компании и автору репутации и клиентов, если вы не проверили факты и посеяли панику среди подписчиков.

Инструкция пригодится тем, кто работает с контентом, социальными сетями и репутацией, ведет блог, пишет статьи или запускает пиар-кампании. Фактчекинг означает, что вы не просто слепо переписываете новости, комментируете громкий скандал, а проверяете все данные через авторитетные источники или можете критически оценить, правда перед вами или фейк.

Что такое фактчекинг

Fact checking дословно переводится как «проверка фактов». В свою очередь факт — это событие или явление, которое реально произошло. У этого слова есть антоним — фактоид — с греческого языка переводится как «принимающий вид факта». Другими словами, это ложное, недостоверное утверждение, которое принимается за истину. Вот примеры факта и фактоида.

Фактоид: хамелеон меняет окрас, чтобы мимикрировать под окружающую среду.

Факт: на самом деле меняющийся окрас — следствие физиологических процессов в организме ящерицы, демонстрирующих настроение, самочувствие и реакцию на внешнюю температуру.

В сети встречается большое количество фейков из-за того, что многие авторы и пользователи пренебрегают проверкой фактов. Некоторые ошибки и неточности достаточно безобидны, например, как сгенерированное нейросетью Midjorney фото Папы Римского в модном белом пуховике. А вот другие фактоиды и непроверенные заявления могут навредить не только бизнесу и имиджу, но и здоровью — например, непроверенные медицинские советы от разных блогеров-самоучек и гуру здорового образа жизни.

Вот пример того, как непроверенная новость завирусилась и в итоге заставила компанию Tableau Software официально выступить с опровержением фейка. После президентских выборов в США в 2016 году блогер Эрик Такер, у которого, кстати, даже не было большого количества подписчиков, опубликовал в Twitter фото с автобусами. В подписи он указал, что на этих автобусах якобы привезли митингующих для организации протестов против Дональда Трампа. За несколько дней пост так завирусился, что на Демократическую партию обрушилась лавина гнева. Оказалось, что компания Tableau Software заказала трансфер для участников конференции по разработке ПО, о чем и рассказала в публичном выступлении. Но история уже так закрутилась, что остановить распространение фейка в соцсетях и медиа оказалось невозможно.

Пренебрежение проверкой фактов может привести к еще более серьезным последствиям: судебным процессам за клевету, финансовым убыткам, влиянию на здоровье других людей и даже к волне паники, которую будет сложно остановить.

Например, у фитнес-блогеров часто можно встретить не просто неэффективные советы, но и такие, которые могут убить ваше здоровье. Например, в период коронавируса экс-врач футбольного клуба «Спартак» поделился, что имбирь помогает от ковида. Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) этих данных не подтвердила, однако спрос, как и цена, на продукт взлетели. При этом слишком большое употребление имбиря вызывает раздражение желудка, слизистой и даже кровотечение. Или другой пример: в 2016 году министр обороны Пакистана отреагировал на фейковую новость о том, что при вводе войск Пакистана в Сирию Израиль применит ядерное оружие, и написал ответ в Twitter, угрожая последнему атомным ударом. Оказалось, такого заявления со стороны Израиля не было. 

Но для официально зарегистрированных СМИ проверка фактов значит гораздо больше. Согласно статье №49 закона «О СМИ», распространение информации, которая не подтверждена, запрещено. Последствия могут быть самые серьезные — вплоть до уголовной ответственности, если фейк стал причиной серьезных конфликтов и несет угрозу. В разных странах за публикацию недостоверных данных СМИ могут получить крупные штрафы. Например, во Франции издание Bloomberg было оштрафовано на 5 млн евро за фейковый пресс-релиз, из-за которого акции корпорации Vinci упали на 18,28%. 

Не заявляйте что-то очень категорично, если вы в этом не уверены на 100%, и всегда ссылайтесь на источник, откуда получили данные. Почувствуйте разницу: «Иван Иванов виновен в аварии» и «По мнению сотрудника ГИБДД Петра Петрова, в аварии виновен Иван Иванов». Так вы отстранитесь от оценки чужих действий и подчеркиваете — это мнение не ваше, а источника. 

Смотрите также:

Где искать новости для соцсетей и Телеграм-каналов и как их проверять

Универсальная инструкция по фактчекингу для копирайтеров, авторов, сммщиков и блогеров

Если коротко, то проверять стоит всю информацию, которая потенциально может содержать ошибку. Здесь работает принцип «тише едешь — дальше будешь»: лучше придержать новость, но убедиться в ее достоверности. Разберемся, какую именно информацию нужно проверять, как это сделать и где искать первоисточники.

Числа и даты

Часто бывает так, что одни выпустили текст с ошибкой, а другие радостно ее перепечатали. Каждое число в тексте нужно проверить, будь то возраст, год события или рождения. 

Как минимум проверьте, совпадают ли сведения с информацией в других источниках. Важные даты можно уточнить на исторических и археологических ресурсах (например, на сайте Института археологии РАН), в официальных распоряжениях, справочниках, а также у эксперта отрасли.

Вот пример фейка, который до сих пор активно публикуется в интернете. Академик-долгожитель дожил до 109 лет благодаря чистым сосудам. На самом деле он скончался в возрасте 74 лет — это указано на сайте международного патриотического интернет-проекта «Герои Страны» и в «Большой медицинской энциклопедии». 

Имена, должности и звания

Часто в социальных сетях или на сайте компаний можно найти устаревшую информацию, поэтому лучше уточнить ее у вашего героя. С легкой руки автора менеджер по продажам может превратиться в руководителя, а Надежда Викторовна в Наталью Валерьевну. 

Нельзя случайно назвать сммщика маркетологом — это не одно и то же, поэтому в специальностях также нужно разобраться. Стоит проверить даже родственные отношения: кто-то может сказать «сын», имея в виду своего племянника, а желтая пресса часто путает родственников и друзей известных людей.

Проверяем информацию на официальных сайтах, в справочниках, словарях, библиографических указателях, биографиях, ведомствах и организациях — в зависимости от того, что нужно найти.

Например, зимой 2023 года журналисты перепутали человека, устроившего стрельбу в МФЦ, с его полным тезкой. В результате в сети появились фотографии невиновного человека в роли нападавшего, и разразился скандал.

Названия и аббревиатуры

Перепроверяйте правильное написание названий компании, края, области, сокращений, аббревиатур или адреса организации. Расхождения могут встречаться в СМИ, на сайте, в социальных сетях или блоге компании. 

Лучше выбирать тот вариант, который использует сам бренд, или ориентироваться на официальные документы и сайты с юридическими данными организаций. Кроме того, внимательно смотрите на формат, который предпочитает компания, — перед названием может идти приписка «агентство маркетинга» или «группа компаний». 

Министерство по развитию Дальнего Востока на своем сайте переименовало Камчатский край в Камчатскую область — это пример того, что вроде бы привычное многим людям название больше не употребляется.

Термины и профессионализмы

Терминология, редко используемые слова, профессионализмы и специфический сленг нужно обязательно проверять. Если не уверены, что знаете слово на 100%, поищите его в словаре или, на крайний случай, на профессиональных форумах, чтобы избежать неловкой ситуации.

Проверить незнакомые можно в онлайн словарях: на «Грамота.ру», «Академике» или в онлайн-словаре Ожегова.

Научные факты и статистика

Даже научные факты из сферы, в которой вы не разбираетесь, можно проверить. Уточните информацию на нескольких авторитетных ресурсах, а лучше — найдите первоисточник. 

Речь идет именно о научных журналах или переводах исследования, а не о перепечатке данных в СМИ. Статистику нужно проверять самостоятельно — смотрите цифры и выводы экспертов, а не журналистов. Если медиа перепутали хоть одно слово или неправильно трактовали исследование, то завирусится неверный инфоповод. 

Когда приводите цифры и статистику, обязательно указывайте источник, откуда их взяли: например, «мы провели исследование» или «согласно опросу такой-то компании». Прикладывайте гиперссылку на оригинальное исследование, если его можно найти в сети, указывайте авторов или организацию, которая его провела.

Научные тексты можно проверить в электронной библиотеке «КиберЛенинки» или на сайте НИУ ВШЭ.

Законы

Когда вы цитируете законы или ссылаетесь на них, нужно не только цитировать СМИ, которое их упомянуло, но самостоятельно проверить обновления законов, официальные каналы и заявления Думы, органов и правительства. 

Например, новость «Теперь водителей будут сажать за прием лекарств» не соответствует действительности, потому что МВД в 2022 году только предложило лишать водителей прав за употребление влияющих на реакцию лекарств. Получается, что это даже не законопроект, а только выдвинутое предложение. Написать такую статью — значит, выпустить очередной фейк. 

Найти официальные документы, законы, постановления и предложения можно на «КонсультантПлюс», «Гарант.ру», в разделе поиска законопроектов СОЗД, на сайтах государственных органов и ведомств. 

Цитаты

Чтобы сделать цитату, нужно не только правильно ее оформить: указать автора и вставить текст в кавычки. Желательно еще найти первоисточник, чтобы убедиться в авторстве. Самое надежное — взять комментарий или интервью самостоятельно. Чтобы правильно процитировать кого-то, нужно:

1. Найти первоисточник, проверить авторство. 
2. Скопировать цитату «1 в 1» и указать, откуда ее взяли, чтобы к вам не было вопросов в случае недостоверной информации. Не изменяйте текст, не вырезайте слова и не заменяйте их на «авторские синонимы» — все это может исказить первоначальный смысл.

Может, вы слышали выражение, которое приписывают астронавту Джеку Суайгерту: «Хьюстон, у нас проблемы». На самом деле эту фразу сказал не пилот «Аполлона-13», а актер Том Хэнкс, который исполнял его роль в одноименном фильме. Чужие и вообще выдуманные изречения приписывают многим историческим деятелям — больше всего достается, как правило, Гаю Юлию Цезарю и Льву Николаевичу Толстому.

Изображения и видео

Профессионально отфотошопленные картинки вводят в заблуждение, поэтому изображения тоже стоит проверить на подлинность — менялись они в редакторах или нет. Это легко сделать через поиск Google, «Яндекс Картинки» или специальное приложение, например, JPEGSnoop. Кроме того, если кто-то один раз ошибся в подписи к изображению, оно так и останется в интернете с неправильным названием.

Чтобы проверить изображение на подлинность, следуйте простой инструкции.

1. Прогуглите место и героев на фото — они как минимум должны быть похожи на реальные локации и людей.
2. Найдите первое упоминание картинки или видео. Это можно сделать с помощью опции обратного поиска картинок на сервисах Google или «Яндекс Картинки», в TinEye и RevIMG. Чтобы дойти до первоисточника, обратите внимание на размер и разрешение изображения, время загрузки изображения, даты съемки и наличие метаданных. 
3. Обязательно дайте ссылки, откуда взят материал.

Сложные технические, экономические и медицинские факты, заявления, исследования и новости

Здесь желательно не только найти первоисточник, но и показать его экспертам для проверки на достоверность. 

В 90-х годах ученый Эндрю Уэйкфилд фальсифицировал исследование того, как комбинированная вакцина от краснухи, кори и паротита влияет на здоровье детей. Материал подводил читателей к мысли, что эта комбинированная вакцина вызывает аутизм. Научный журнал Lancet не проверил само исследование и опубликовал его, из-за чего поднялась всемирная паника насчет того, что прививки вызывают аутизм.

Исследование быстро проверили, и оказалось, что это — фикция, а ученый продвигал свои вакцины — раздельные, а не комбинированную. Журнал отозвал статью, было  напечатано множество опровержений и объявлений, что исследование недостоверно, но многие люди до сих пор верят в эту историю. 

Смотрите также:

Фейк-контроль. 15 сервисов по распознаванию плагиата и фейковых новостей

Где проверять информацию и как убедиться в достоверности источников

Вот ресурсы, которые можно использовать для фактчекинга информации из совершенно различных областей:

• научные тексты можно проверить на сайте КиберЛенинки, на сайте Google Академии, в РАН, в исследованиях НИУ ВШЭ;
• сайты государственных органов тоже являются достоверным источником, например: «Банк России», «Роскомнадзор», ГИБДД, ФАС и различные министерства;
• топовые российские СМИ потенциально должны проверять информацию перед печатью: РБК, «Известия», ТАСС, «Ведомости», «Коммерсантъ».
• маркетинговые исследования можно найти у РБК, Mediascope, Brand Analytics;
• законы, постановления и официальные документы можно смотреть на крупных финансово-правовых платформах: «КонсультантПлюс», «Главбух», «Гарант.ру».
• официальные верифицированные страницы компаний и людей в соцсетях. Такие обычно помечаются «галочкой», что означает — аккаунт подтвержден; 
• медицинские факты можно проверить на сайте MadMed, независимом информационном портале об онкозаболеваниях головного мозга Oncobrain, на NHS, MedlinePlus.gov и официальном сайте ВОЗ; 
• центры исследования социального мнения: ВЦИОМ, «Левада-центр», официальная статистика публикуется на сайте «Росстата»;
• словари, справочники, энциклопедии и указатели по самым разным направлениям и техническая документация — можно посмотреть на сайте «Академик», «Большой российской энциклопедии», «Энциклопедии Кругосвет» и официальных сайтах организаций.
• информацию можно брать из официальных сайтов и соцсетей компаний, организаций и ведомств.

Кроме этого, существуют специальные сайты для проверки на достоверность, правда, работать придется на английском языке: Snopes.com, BBC Reality Check, FastCheck.org. 

Как проверить достоверность источников

Фейк-ньюз так широко распространены не из-за легковерности людей, а из-за того, что они не проверяют информацию. Причем это касается и авторов, и читателей, которые репостят фейки в соцсетях и таким образом раздувают панику. Это не только дает почву для распространения недостоверных сведений, но и привлекает мошенников, которые, например, собирают деньги под видом помощи больным детям. Поэтому, даже если вы не блогер или автор, проверяйте информацию, перед тем как отправить ее друзьям или расшарить на странице

В разоблачении фейков поможет внимательность к деталям и критическая оценка происходящего. Итак, вот признаки, кричащие о том, что перед вами фейк.

Признак №1. Невнятный автор

Если автор подозрителен, его аккаунт совсем «свежий» и пустой, на аватарке стоит что-то абстрактное или некачественное, то, скорее всего, это фейк. Если все же в профиле добавлено нормальное фото, то его стоит прогнать через поиск по картинкам.

Подозрительные составители статей часто обладают такими же не вызывающими доверие титулами и должностями: академик РАМН, эксперт в области мирового здоровья и так далее. Не путайте: РАН и РАМН — это разные вещи, РАН на самом деле связан с Академией наук, а второе — с народной медициной.

Встречается и такое, что реальный эксперт одной области пишет совсем не на свои профессиональные темы. Например, психолог не может комментировать исследования на тему вирусов — у него просто нет для этого нужной квалификации. Все знать невозможно, поэтому лучше доверять только тем спикерам, которые пишут именно о своей сфере деятельности. 

Признак №2. Ошибки и плохая верстка

Проверьте текст на ошибки: чем больше опечаток, сползающих строк, разнообразия шрифтов и неработающих гиперссылок, тем больше вероятность недостоверности текста. Ошибки могут быть в именах, названиях и географических данных. Обращайте внимание на несвязные предложения и неуместную лексику — все это выдает низкое качество экспертизы. 

Признак №3. Нет ссылки на источник информации

Если источник не указан вовсе или ссылка приводит на какой-то подозрительный сайт — не верьте. То же самое касается отсутствия каких-либо четких данных: времени, места, имен, названий. 

В фейковых статьях используют общие фразы вроде: «Ученые обнаружили планету, движущуюся с субсветовой скоростью». Если в материале нет конкретных источников информации: «Садовничий Виктор Анатольевич, ректор МГУ, во время интервью подтвердил …», а только абстрактные «ученые», «люди», «рабочие», то доверять новости нельзя.

Признак №4. Софизм и примитивная логика

Примитивная логика при объяснении достаточно сложных и многогранных явлений должна насторожить читателя. Даже если в основе лежит реальная информация, упрощение может исказить ее смысл. Поэтому объяснять на пальцах и переводить с канцелярского и научного языков на «человеческий» должен не журналист или автор, а специалисты: юристы, врачи, политологи, экономисты и другие эксперты.

Еще одним симптомом фейка являются софизмы, когда вы берете реальные факты, но выстраиваете неверную причинно-следственную связь. Например, путаете причину и следствие или делаете необоснованное обобщение. Умозаключение, построенное на софизме, может выглядеть логичным, но в действительности это — чистой воды подлог. Это как сказать: «Все кролики едят капусту, все мои друзья едят капусту, соответственно, все мои друзья – кролики».

Признак №5. Кликбейт

Кликбейтный заголовок статьи — недосказанность и утрированность говорит о фейковости. Например, «Глава российской разведки озвучил версию о возникновении COVID–19» или «Собчак опять крупно влипла».

Признак №6. Чрезмерная эмоциональность

Создатели фейков часто давят на эмоции: не используя логическое обоснование, взывают к чувствам (особенно к жалости или ненависти) с помощью категоричных заявлений, клише и обобщений. 

Очень часто можно встретить сборы денег для больных, где не указаны имена, в том числе в медсправках, нет названия фонда — указан номер карты и есть несколько вызывающих жалость фото. На любую новость или инфоповод нужен в первую очередь критический взгляд.

Коротко о главном

Проверка информации или фактчекинг — обязательное мероприятие не только при написании статьи или серьезного научного текста, но и при репостах. Всегда задавайте себе вопрос: «Как этот материал повлияет на человека?». Если каждый пользователь, автор, блогер или сммщик будет придерживаться простых правил и научится распознавать фейки, интернет станет немного добрее и безопаснее. 

Итак, чтобы понять, стоит ли доверять статье, посту или видео, ориентируйтесь на следующие признаки: 

• в материалах есть ссылки на источники используемой информации — их можно проверить самостоятельно;
• статья подписана именем автора, указана его должность, компания — эксперт должен нормально «гуглиться» в поиске;
• авторы ссылаются на другие авторитетные источники: это могут быть органы государственной власти, официальные сайты ведомств и компаний, рейтинговые агентства других стран;
• в статье присутствует мнение нескольких сторон, комментарии свидетелей или очевидцев с указанием имен, должностей, места и времени — в идеале нужно проверить, существуют ли эти люди вообще;
• все авторы и комментаторы — это эксперты отрасли, которые имеют реальное отношение к теме;
• приведено много дополнительных сведений, деталей, а также официальные документы, отчеты, визуальный контент — все со ссылками на источники, а не «где-то там в УК РФ есть закон»;
• стиль описания — нейтральный и без субъективной оценки событий, отсутствует давление на эмоции или явная поддержка какого-то мнения.