Контент-маркетинг
Валерия Ферцер
0
756
ред.

14 главных метрик для блога: обязательные показатели, по которым нужно отслеживать эффективность контента

Чтобы блог компании приводил трафик и лиды, а не просто висел на сайте бесполезным придатком и ел бюджет, нужно постоянно отслеживать эффективность статей и корректировать стратегию продвижения. Pressfeed.Журнал рассказывает, как оценить работу блога. Сделали большой гайд по метрикам для контента и объясняем, что они означают.

метрики сайта
Иллюстрация Екатерины Урусовой

При запуске сайта нужно обязательно подключить его к системам аналитики — в основном «Яндекс.Метрике» или Google Analytics, но у вас может быть и другая, более редкая, программа. Работа с сайтом без правильного анализа метрик не то чтобы совсем бесполезна, но больше походит не на контент-маркетинг, а на стрельбу по воробьям с завязанными глазами — шансы вслепую попасть в нужную ЦА, поисковые запросы и топ выдачи минимальны. Поэтому блог — это история не только про креатив, вкусные тексты и глубокие смыслы, но еще и про рутинную аналитику.

В этой статье мы расскажем о базовых метриках, с помощью которых можно определить, хорошо ли работает ваш блог, найти каналы для дистрибуции контента и повысить лидогенерацию. А еще понять, какая аудитория в реальности читает вас и насколько ей нравятся статьи на сайте. В качестве примера будем использовать «Яндекс.Метрику», однако инструкция актуальна и для других систем аналитики. 

1. Посещаемость блога

Метрики посещаемости сайта показывают, сколько человек и как часто читает ваше медиа. Это — один из основных критериев оценки успеха работы редакции,  SEO-специалистов, сммщиков и email-маркетологов, если вы используете соцсети и рассылки для продвижения материалов блога. 

Как посмотреть посещаемость блога:

  • для блога на отдельном домене: Отчеты — Посещаемость;
  • на общем домене с сайтом: Отчеты — Популярное — выбираем главную страницу блога.

В этом отчете вы увидите посещаемость бренд-медиа и всех его статей вне зависимости от источника трафика. Эта метрика показывает общую динамику развития вашего контента. 

Сделать детализацию можно по дням (получите данные за каждые сутки) и аналогично  по неделям и месяцам. Первый отчет покажет, в какие дни недели пользователи чаще всего вас читают. Например, с июня до конца августа Pressfeed.Журнал чаще всего открывали со вторника по четверг, а с начала сентября пики просмотров сместились на понедельник и вторник. 

метрики сайта посещаемость

А вот детализация по неделям и месяцам даст представление об общем приросте посещаемости и сезонных колебаниях интереса читателей. Если видите снижение показателей, не зависящих от сезонности, в течение нескольких месяцев, значит, надо искать причину проблемы.

метрики сайта посещаемость детализация по месяцам

В идеале график посещаемости должен постоянно расти. Показатели: визиты, количество посетителей и просмотры, могут падать по следующим причинам:

Скачать PDF-инструкцию «Где и как публиковать широкоохватные статьи бесплатно»
  • конкуренты выбили вас из топа поисковой выдачи — пользователи просто не доходят до ваших статей. Надо проверить SEO материалов и проанализировать выдачу по вашим высокочастотным запросам;
  • ухудшилась индексация блога — выпускаете слишком мало материалов или есть ошибки в верстке и оптимизации статей;
  • проблемы в работе хостинга или слишком долгая загрузка страниц;
  • если снижение посещаемости происходит в течение нескольких дней или недель, возможно, вы попали под фильтр системы и ресурс пессимизировали или было выпущено обновление поисковых алгоритмов.

2. Просмотры статей

Помимо общих данных блога, нужно анализировать и просмотры отдельных статей. Здесь мы видим динамику интереса к конкретным материалам. Мониторить эту метрику стоит каждый месяц и квартал — так вы сможете быстро «отлавливать» тексты, интерес к которым начинает падать. 

Причин снижения просмотров статьи может быть две: общее падение интереса к теме или выход конкурентов на более приоритетные позиции, чем ваши. В последнем случае необходимо доработать и обновить статью, пересобрать ключи и прокачать SEO. 

Как посмотреть посещаемость конкретных статей: Отчеты — Содержание — Популярное. 

метрики сайта просмотры статей

Кроме того, если вы видите повышение интереса к старым статьям, стоит поднять их в блоге и дополнительно продвинуть в соцсетях и рассылке.

3. Источники трафика

Метрика источников трафика показывает, откуда пользователи приходят в ваш блог. Анализ этих данных помогает определить наиболее эффективные каналы для дистрибуции контента, найти локации, которые дают виральные охваты, или проблемные места в SEO, SMM и рассылках.

Как посмотреть источники трафика: Отчеты — Источники — Источники, сводка.

метрики сайта источники трафика

Среди источников трафика стоит обратить особое внимание на следующие категории. 

Переходы из поисковых систем — это органический трафик из поиска «Яндекса», Google, Mail.ru, Bing и других платформ. Метрика показывает, насколько хорошо ваши статьи видны в ленте выдачи. Она не очень подробная, и к анализу поисковой видимости мы вернемся позже. 

Переходы из социальных сетей — визиты из «ВКонтакте», «Одноклассников», Instagram*, Facebook*, Pinterest, Twitter (теперь X), LinkedIn и ресурсов, которые вы в UTM-метке пометите как social. По этой метрике можно оценить, насколько хорошо ваш SMM продвигает блог, в каких соцсетях статьи становятся вирусными (когда ими делятся сообщества и пользователи) и где можно дать дополнительный платный трафик. 

метрики сайта переходы из соцсетей

Переходы из мессенджеров — Телеграм, WhatsApp, Skype и другие приложения. По метрике можно определить как эффективность конверсии в переходы вашего Телеграм-канала, так и виральность статей — как люди делятся ими в мессенджерах.

Переходы с почтовых рассылок позволяют определить, насколько хорошо пользователи переходят из писем на страницы статей. Это полезно, если вы отправляете дайджесты или включаете материалы блога в рассылки.

Переходы из рекомендательных систем показывают конверсию просмотров в визиты на блог из «Дзена» и Google Discover. Будьте внимательны, в «Яндекс.Метрике» данные по переходам из «Дзена» часто могут делиться и попадать в отчет по ссылкам на сайтах.

Переходы по ссылкам на сайтах — все прочие переходы с внешних ресурсов, которые не идентифицируются как социальные сети, рекомендательные и поисковые системы. Например, другая компания или СМИ делает подборку интересных медиа и ссылается на ваш блог. Здесь можно найти сайты для партнерских интеграций, места для размещения статей и новые каналы продвижения. Чем больше ресурсов ссылается на вас, тем более авторитетным можно считать медиа.

метрики сайта переходы по внешним ссылкам

Для анализа основных каналов трафика стоит использовать следующие категории: поисковые и рекомендательные системы, внешние сайты, мессенджеры, социальные сети, рассылки. Помимо этих источников, в отчете есть и другие:

Чтобы получить бесплатное упоминание в СМИ, отвечайте на запросы по вашей теме. Полный список смотрите на Pressfeed
Показать еще
  • переходы по рекламе — из «Яндекс.Директа», РСЯ и других крупных рекламных систем;
  • внутренние переходы — это трафик с «родных» страниц сайта, зеркал или визиты, в которых пользователь долгое время не совершает активных действий. Например, когда человек открыл статью, оставил, а потом через несколько часов снова вернулся к вкладке. При анализе источников трафика мы не учитываем внутренние переходы.

В идеале все ссылки, размещенные на внешних ресурсах, в рассылках и социальных сетях, нужно размечать UTM. Тогда вы в любой момент сможете увидеть, какой канал дал трафик, какая статья стала вирусной и принесла лиды. Посмотреть переходы по размеченным ссылкам можно здесь: Отчеты — Источники — Метки UTM. 

метрики сайта метки UTM

Данные по переходам с UTM-метками. Можно маркировать и отслеживать отдельные посты, как например, из Телеграма

4. Трафик из поиска

Метрика посещаемости сайта из поисковых систем показывает уровень видимости ваших материалов. Пользователь ищет что-то в интернете, видит вашу статью в ленте выдачи и переходит на нее. Это — бесплатный органический трафик, который дает большую часть просмотров вашего ресурса. 

В идеале просмотры и переходы из поиска должны расти — это говорит о хорошей индексации ресурса, а пики связаны с выходом на первые позиции в поиске. А вот снижение трафика из поисковых систем говорит о проблемах с частотой публикаций, SEO, уменьшением интереса к теме или о том, что конкуренты сместили вас в ленте выдачи. Все основные причины падения трафика мы описали в блоке про посещаемость.

Как посмотреть посещаемость блога из поиска: Отчеты — Источники — Поисковые системы. 

метрики сайта трафик из поиска

Из отчета по трафику из поиска можно сделать следующие выводы: 

  • в какой поисковой системе лучше всего индексируются статьи. Если переходы, например, из Google, значительно ниже, чем из «Яндекса», значит, стоит оптимизировать материалы под требования алгоритмов площадки;
  • из какого сервиса платформы приходят пользователи. Например, «Яндекс» — это не только поисковая лента на десктопе, но еще и «Картинки», и приложение на телефоне. Соответственно, вам необходимо правильно оптимизировать изображения в статьях и сделать хорошую мобильную верстку. 

5. Поисковые запросы и видимость

Еще один отчет, который нам понадобится, это «Поисковые запросы» — он покажет, по каким ключевым словам читатели попадают на ваши статьи. Соответственно, мы можем оценить интерес аудитории по темам и видимость статей в поиске. 

Как посмотреть ключевые запросы: Отчеты — Источники — Поисковые запросы.

метрики сайта поисковые запросы

Если трафик по ключевым запросам снижается, значит, падает интерес читателей к теме или же конкуренты выпустили статью, которая сместила вашу в рейтинге поисковой выдачи. Тогда необходимо обновить материал, переоптимизировать его и сделать более интересным, чем у других.

Помимо «Яндекс.Метрики» видимость статей в поиске по поисковым словам можно проверить через сервисы Be1, PR-CY и аналогичные системы. Вводим ключевые слова и получаем отчет по позициям в разных поисковых системах. 

метрики сайта позиции по ключевым запросам

6. Демографические данные читателей

Аудитория медиа — это не эфемерный читатель, а вполне конкретная ЦА. Бывает так, маркетологи закладывают для блога определенный портрет пользователя, а на самом деле статьи смотрят совсем другие люди. Этот разрыв ухудшает конверсию, а редакция при написании материалов ориентируется на неправильное представление о читателе. 

При анализе аудитории стоит опираться на реальные данные, тогда вы сможете скорректировать стратегию продвижения и делать действительно полезный контент, который будет виральным и конвертящим лиды. 

Как посмотреть демографию аудитории: Отчеты — Аудитория — Возраст/Пол. 

Кроме этого, в «Метрике» есть данные о долгосрочных интересах пользователей, но она совсем не подробная и делится по кластерам вроде «Хобби», «Красота», «Дети». 

метрики сайта демографические данные

7. Несколько метрик про удержание аудитории

По метрикам ниже можно определить, насколько качественным, полезным и актуальным читатели считают ваш контент. Если показатели снижаются, значит, материалы не оправдывают ожиданий пользователей или стоит поработать над механизмами удержания аудитории. 

8. Отказы

Отказы в «Яндекс.Метрике» фиксируются, если пользователь закрыл страницу менее чем за 15 секунд. Высокий показатель отказов говорит о том, что читатель не нашел нужную информацию при беглом просмотре или не удовлетворен содержанием статьи. 

Например, если в ленте поисковой выдачи вы открываете статью «Как выбрать резину для машины», а на сайте видите чисто рекламную статью одного бренда, то просто закроете ее. Как посмотреть время на сайте: Отчеты — Аудитория — Отказы, или в любом другом отчете в соответствующей колонке.

метрики сайта отказы
Отчет о количестве отказов читателей, пришедших в блог из социальных сетей

Кроме того, высокий процент отказа из разных источников, например, соцсетей, может говорить о том, что подводка к статье не соответствует ее содержанию или аудитория выбрана неверно. Поэтому анализировать этот показатель стоит не только по отдельным статьям и блогу в целом, но и по каждому крупному каналу. 

Помимо несоответствия ожиданий читателя реальному содержанию статьи, высокий процент отказов может быть связан с долгой загрузкой страниц, плохой мобильной версткой, неудобным дизайном или навигацией, неправильной оптимизацией метатегов и отсутствием перекрестных ссылок.  

9. Глубина просмотра 

Глубина просмотра показывает среднее количество просмотров страниц сайта за один визит. Грубо говоря, сколько страниц просмотрел пользователь. Низкий показатель глубины просмотра может говорить не только о том, что контент не особенно интересен читателю, но также и о плохой перелинковке между страницами. 

Как посмотреть глубину просмотра: Отчеты — Аудитория — Глубина просмотра, или в любом отчете в соответствующей колонке. 

Если по времени, проведенному на странице, вы видите, что проблема — не в качестве материала, то необходимо добавить в блог больше конвертирующих и удерживающих внимание элементов:

  • перекрестные ссылки в тексте на другие материалы;
  • блок «читайте также»;
  • подборки интересных статей по теме в конце каждой статьи;
  • баннеры на посадочные страницы;
  • подборки статей по тегам, рубрикам или автору;
  • игровые элементы: тесты, квизы, калькуляторы, вспомогательные материалы.
метрики сайта глубина просмотра

10. Время на сайте

Метрика времени, проведенного на сайте за один визит, тоже указывает на интерес читателя к контенту и качество удерживающих внимание элементов. При индексации страницы поисковики учитывают эти показатели — поэтому они действительно важны. Чем больше время, проведенное на сайте, тем интереснее контент. 

Если на прочтение статьи заложено в среднем 5 минут, а пользователь просматривает ее за 1 минуту, значит, материал мог показаться неинтересным или читатель быстро нашел ответ на свой вопрос. Увеличить время на сайте можно с помощью перекрестных ссылок на другие материалы и удерживающих внимание форматов, которые описаны выше. 

Как посмотреть время на сайте: Отчеты — Аудитория — Время на сайте, или в любом отчете в соответствующей колонке. 

метрики сайта время на сайте

11. Переходы по прямым ссылкам

Прямые заходы — это переходы из сохраненных вкладок и ссылок. Показатель говорит о том, что пользователи сохраняют ваши статьи в закладки.

Как посмотреть переходы по сохраненным ссылкам: Отчеты — Источники — Источники, сводка — раздел Прямые заходы.

метрики сайта прямые заходы

12. Соотношение новых и старых читателей

Процент новой аудитории из всей массы посетителей говорит о том, насколько хорошо вы привлекаете трафик из разных каналов. А вот количество повторных пользователей показывает читателей, возвращающихся в ваш блог. Это — отличная аудитория, которая регулярно заходит на сайт и мониторит статьи. Это могут быть подписчики ваших соцсетей, рассылки или просто лояльные читатели. 

Важно поддерживать баланс между новой и старой аудиторией. Если, например, процент новых пользователей высокий, а повторных читателей — низкий, значит, вы пока не можете удержать внимание людей. 

Посмотреть количество новых посетителей можно во вкладке «Сводка».

метрики сайта посетители старые и новые

Аналогично можно проверить и периодичность визитов пользователей — чем короче промежуток, тем чаще человек заходит в ваш блог. Смотрим отчет здесь: Отчеты — Аудитория — Периодичность визитов, фильтруем по графе пользователей.

метрики сайта периодичность визитов

13. Доскролл

Метрика доскролла показывает, как именно читатель просматривает конкретную статью. Если пользователь дошел до конца текста, показатель будет 100%, до середины — 50%, если значение опускается ниже 30%, значит, материал не заинтересовал аудиторию. 

Альтернативная причина проблемы может быть в том, что вы делаете слишком объемный материал, который тяжело читать, выпускаете сплошную «простыню» текста без картинок и подзаголовков. Также процент доскролла может быть низким, если пользователь получает ответ на свой вопрос в самом начале статьи.

Чтобы отслеживать доскроллы, нужно поставить на страницы сайта специальные счетчики и подключить их к «Метрике». 

14. Конверсия

Конверсионные метрики сайта — самые важные для бизнеса с точки зрения оценки окупаемости контента. Если читатель приходит на сайт, читает статьи, но не совершает никаких действий, вы теряете потенциального клиента. 

Главная задача — удержать пользователя, получить его контакты, подписку на соцсети или рассылку, а лучше — заявку на продукт или услугу. Для этого по блогу и статьям расставляют перекрестные ссылки на посадочные страницы, баннеры с квизами, кнопки для звонка или перехода на соцсети, а также формы подписки. 

Чтобы отслеживать конверсионные метрики, необходимо задать цели в «Вебвизоре» и установить на сайте код для отслеживания действий пользователей. Цели выбираются в зависимости от тех элементов, которые у вас есть, и задач. Стандартно компании стараются отслеживать следующие активности: 

  • переход на основной сайт компании (если блог на отдельном домене);
  • отправка заявки;
  • звонок;
  • отправка сообщения в чат;
  • подписка на рассылку;
  • просмотр целевых страниц;
  • переход в социальные сети;
  • заполнение формы контактов;
  • регистрация на сервисе;
  • клик по рекламному баннеру;
  • переход на посадочную страницу;
  • переход на лидмагнит и заполнение данных в нем (желательно делать две отдельные цели, чтобы мониторить эффективность лидмагнита);
  • переход на квиз и его прохождение (аналогично лидмагниту — две отдельные цели);
  • просмотр прайса или страницы тарифов;
  • просмотр страницы с контактами и адресами;
  • просмотр более 2-3-4 страниц;
  • запись на консультацию;
  • добавление товара в корзину;
  • оплата покупки.

Просмотреть данные по достижению разных целей и поведению отдельных пользователей можно во вкладке «Вебвизор». А вот увидеть общее число выполненных целей можно в любом отчете, добавив фильтр: Визиты, в которых — Поведение — Достижение целей — выбираем цели.

метрики сайта конверсии
Выбор настроек для отслеживания действий пользователей блога

Помимо всевозможных конверсионных метрик, важно отслеживать прямые лиды и продажи из блога. Очевидно, что не все пользователи будут оформлять заявку сразу же после прочтения статьи, однако эта метрика все равно важна для оценки окупаемости бренд-медиа. 

Отслеживать лиды и покупки можно как через саму «Яндекс.Метрику», так и через сторонние CRM. Во втором случае нужно добавить ко всем конверсионным блокам и формам в блоге счетчики или UTM-метки, тогда действия пользователей можно будет точно проследить. 

Что в итоге?

Чтобы блог работал на привлечение трафика и лидов, необходимо не просто писать хорошие статьи, но и тщательно анализировать контент. Это позволит вовремя обновлять материалы, следить за видимостью в поиске и улавливать интересы читателей.

В низкой конверсии не всегда виноваты плохие тексты, часто причина низкого трафика может крыться в технических проблемах, долгой загрузке страниц или слабых поведенческих факторах. Качественный блог — это не только интересные статьи, это еще и правильная навигация, удобный дизайн, хорошая перелинковка и конвертящие формы. Если даже один элемент будет работать плохо, вы будете терять трафик и потенциальную прибыль. 

Для анализа сайта обязательно используйте следующие метрики:

  • посещаемость, особенно трафик из поисковых систем;
  • динамику переходов по запросам из поиска;
  • динамику просмотров статей;
  • источники трафика — для поиска каналов дистрибуции контента;
  • количество повторных визитов и прямых заходов;
  • отказы, глубину просмотра и время, проведенное на сайте;
  • выполнение целевых действий;
  • лиды и продажи.

Помимо этих данных, вы можете оценивать виральность контента в соцсетях, количество комментариев и лайков, если у вас заложен соответствующий функционал.

*Принадлежат Meta, признанной экстремистской и запрещенной в РФ.


P.S. Хотите создать свой блог и получать с него теплые лиды прямо сейчас? Тогда записывайтесь на email-курс главреда Pressfeed.Журнала Елены Локтионовой «Как создать блог компании».

Всего 13 уроков и вы узнаете: как создать редакцию, разработать редакционную стратегию, какие форматы контента популярны у читателей, как писать продающие статьи, как продвигать контент, заниматься SEO для получения органического трафика и еще много всего.

Не забывайте, что у ведущих блог компаний:

  • суммарно на 67% больше лидов, чем у остальных;
  • стоимость лида у таких компаний на 62% дешевле;
  • на их сайты приходит на 55% больше трафика.

А по результатам опросов Marketpath и Technavio, в целом контент-маркетинг стоит на 62% дешевле, чем традиционная реклама.

Пройдите 13 уроков курса, и вы тоже сможете получать с вашего блога 300+ теплых лидов в месяц, и это как минимум!

Чтобы получить бесплатное упоминание в СМИ, отвечайте на запросы по вашей теме. Полный список смотрите на Pressfeed
Показать еще
Читайте также
«Дальше замысла». Новый подкаст о создании контента от студии Red Barn и основателя PressfeedКак быстро превратить аудио- и видеозапись с интервью в текст с помощью нейросетей. Пошаговая инструкцияКак написать текст по технике небоскреба. 6 шагов, чтобы обойти статьи конкурентов в поиске20 идей писем для email-рассылки на все случаи жизни
1
Валерия Ферцер
Главный редактор Pressfeed.Журнала. Хотите стать нашим автором, прислать с...

Комментарии

Хотите получить полезные подборки материалов, которые помогут вам продвигать свой бизнес в СМИ бесплатно?
Подпишитесь на нашу рассылку, и мы пришлем их вам!
Зарегистрируйтесь на Pressfeed прямо сейчас в три клика!
И получите первую публикацию в СМИ уже через неделю!
И получите доступ к 120 000 экспертов
Реклама: ООО "ПРЕССФИД", ИНН 9715219654, ОГРН: 1157746902961, erid: jN8KJ5YQ
Скачайте приложение Pressfeed, чтобы отвечать на запросы СМИ быстрее других!
Реклама: ООО "ПРЕССФИД", ИНН 9715219654, ОГРН: 1157746902961, erid: LjN8KSp4c
Войти
Регистрация
Восстановить пароль
Укажите адрес электронной почты. Обратите внимание: письмо с новым паролем может попасть в папку «Спам»
Pressfeed
Платформа для работы с медиа
Бесплатные публикации в СМИ
Узнайте, в каких СМИ вы можете опубликоваться прямо сейчас
Пройдите тест и узнайте, какие медиа в данный момент находятся в поиске материалов для публикаций и соответствуют вашей тематике
СТОП! Не уходите с
пустыми руками.
Для вас книга в подарок!
Стоп!
Не уходите
с пустыми руками
Для вас книга
в подарок
Зарегистрируйтесь бесплатно на сервисе Pressfeed и получите книгу «18 площадок для бесплатных публикаций»
Узнайте в каких крупных СМИ вы можете публиковать статьи, колонки, кейсы самостоятельно. Правила площадок, рекомендации.

Pressfeed — платформа, где журналисты ищут экспертов и материалы для публикаций. Каждый день доступно более 500 запросов из более чем 10000 российских СМИ. Получите доступ ко всем запросам бесплатно!
Добавьте ваши данные
1/2
Хотите получить полезные подборки материалов, которые помогут вам продвигать свой бизнес в СМИ бесплатно?
Подпишитесь на нашу рассылку, и мы пришлем их вам!