Все побежали и я побежал. Как эффективно продвигаться во «ВКонтакте»? Подробная инструкция
Так уже вышло, что «ВКонтакте» теперь главная социальная сеть в России. И хоть умри, но надо научиться там работать. Мы в Pressfeed.Журнале разобрались и рассказываем вам, как продвигаться во «ВКонтакте»: перевести аудиторию из других соцсетей, настроить страницы, привлечь подписчиков и запустить рекламу.
Что сейчас происходит с «ВКонтакте»
В марте площадка зафиксировала максимальный всплеск регистраций новых пользователей, запусков рекламных кампаний, количества просмотров контента.
8 марта 2022 года ВК достигла рекордных результатов — 1,75 млрд просмотров видео и 600 млн просмотров клипов в сутки. Число ежедневных регистраций выросло почти на 20%. На 14 марта, по данным самой компании, дневная аудитория ВК в России выросла за месяц на 8,7% — на 4 млн. Теперь «ВКонтакте» пользуется более 50 млн человек в день
Что это значит? Из-за блокировок Facebook* и Instagram* «ВКонтакте» становится главной коммуникативной площадкой для бизнеса и потенциальных клиентов.
Группа или страница — что лучше сделать во «ВКонтакте»
Для начала вам нужно определиться с типом группы — сейчас ВК предлагает целых 6 вариантов сообществ, но глобально их можно разделить на три категории: группа, публичная страница и мероприятие. Этот выбор повлияет на доступные вам инструменты продвижения, различные фишки и возможности для пользователей и администраторов.
Группы чаще всего используют для активного общения с аудиторией, в ней может быть много пользовательского контента. В группу можно приглашать участников, а еще у этого типа сообществ больше вариантов для настройки рекламных кампаний.
Мероприятие — это фактически та же группа, но посвященная одному событию, например, лекции или открытию нового магазина. В такое сообщество тоже можно приглашать друзей, а напоминание о мероприятии будет появляться в аккаунтах его участников.
Группы и мероприятия могут быть открытыми (свободный доступ), закрытыми (доступ после одобрения модератором) или частными (доступ только по приглашению руководителей).
Публичная страница (паблик) подойдет тем, у кого есть свой бренд или компания. Публичной странице доступно больше инструментов для бизнеса: можно подключать к странице чат с сайта, добавлять магазин, отправлять рассылки, внедрять чат-ботов и использовать много других фишек для продвижения и продаж.
Если вы решите открыть публичную страницу, «ВКонтакте» предложит вам на выбор несколько форматов: «Бизнес», «Тематическое сообщество», «Бренд» и «Организация». Эти варианты не отличаются по функционалу, незначительное различие можно найти только в изначальной последовательности информационных блоков, которую можно изменить в настройках.
Один раз в месяц вы можете поменять тип сообщества с группы на публичную страницу или наоборот. Изменить формат страницы-мероприятия невозможно.
Если у вас новое сообщество, лучше сначала выбрать формат «группа», тогда у вас будет возможность «пригласить друзей» в нее. Конечно, пользователи «ВКонтакте» не очень любят, когда их приглашают в группы и у многих эта опция закрыта, но не у всех! Особенно, когда стало так много новеньких пользователей — и это ваш шанс. Всего каждый человек может пригласить в сообщество до 40 друзей в день.
После того как группа подрастет, переводите ее в формат «страница». Тогда ваши «участники» автоматически превратятся в «подписчиков», и у каждого из них будет отображаться ваша страница в подписках, что тоже играет свою роль в продвижении.
Главное отличие страницы от группы — нельзя приглашать друзей подписаться, но зато можно послать запрос на верификацию страницы, то есть на получение заветной синей галочки. Сейчас во «ВКонтакте» получить «галочку» стало проще, чем раньше, главное — предоставить все необходимые документы.
«Синяя галочка» напротив названия сообщества и имени профиля — значок верификации. Он показывает пользователям, что администрация проверила страницу, а информация на ней актуальная и подлинная. Синяя галочка на странице компании повышает доверие аудитории к сообществу и бренду, защищает от «двойников». А ещё верифицированная страница получит приоритетное место в поиске и появится в рекомендациях сообществ.
Полезные инструменты для бизнеса
Платформа «Бизнес ВКонтакте» предлагает много полезных фишек и инструментов для продвижения бизнеса, товаров и сообществ.
Магазин «ВКонтакте»
Загружайте карточки товаров, устраивайте распродажи и проводите оплату прямо на платформе. Продвигать товары можно как вручную, так и автоматически — алгоритм определит продукты с наилучшими показателями, предложит их наиболее лояльной аудитории и напомнит о покупках тем, кто ранее уже интересовался вашими продуктами.
Оптимизация бизнес-страниц
Инструменты для бизнеса позволяют настроить практически все маркетинговые инструменты внутри платформы: рассылки, квизы, онлайн-записи, чат-боты, анкеты для обратной связи и многое другое. Разработчики постоянно добавляют новые виджеты — они доступны бесплатно всем пользователям и администраторам страниц.
Как перенести фото из Instagram* во «ВКонтакте»
Если вы не успели сохранить фотографии из Instagram*, вы можете выгрузить их в приватный альбом во «ВКонтакте». Когда материалы понадобятся для новой страницы, вы сможете скачать их в хорошем качестве или вообще открыть альбом для подписчиков.
Чтобы сохранить фотографии, воспользуйтесь инструментом Instagram Manager* — вы не потеряете наработанные годами материалы и креативы, которые в дальнейшем пригодятся вам для продвижения на новой площадке.
Как перевести аудиторию из Facebook* и Instagram* во «ВКонтакте»
В идеальном мире подписчики из Facebook* и Instagram* сами спрашивают: «Ну где же вас теперь искать?», и стройными рядами идут подписываться на вашу страницу во «ВКонтакте». В действительности же за то, чтобы перевести часть аудитории из заблокированных соцсетей в новую, придется побороться.
Маркетологи и сммщики говорят о том, что на другую платформу вместе с брендом перейдут максимум 10-20% подписчиков.
Можно ли перевести всех людей? Скорее всего, будут потери до 80-90% аудитории.
Самый простой способ на первый взгляд — это дать всюду объявления со ссылками на ваши ресурсы во «ВКонтакте» и Telegram.
Но не забывайте, что таргетированная реклама в Instagram* и Facebook* уже не работает на территории России, а органический (бесплатный) охват составляет не более 8-10%. То есть 90% вашей аудитории просто не увидит ваши посты. То же самое касается email-рассылки — средняя открываемость писем в Рунете (Open Rate) всего 17%.
Но все равно на всех ресурсах, которые вы покидаете, оставьте теплые послания, чем вы можете помочь подписчикам, а главное — как вас найти.
Что стоит сделать тем, кто переносит продвижение во «ВКонтакте»:
- Размещаем на сайте баннер «Подписывайтесь на нас во «ВКонтакте»!».
- Отправляем рассылку — рассказываем, что продолжаем работать и делиться полезной информацией в ВК.
- Включаем VPN и размещаем в Facebook* и Instagram* посты и Stories с просьбой подписаться на новое сообщество в ВК (обязательно добавьте ссылку).
- В оффлайн-точках размещаем рекламные пирамидки с QR-кодом, ведущим на новую группу.
- Добавляем информацию о новой странице на промо-материалы (листовки, буклеты).
Сейчас главная задача бизнеса — любыми способами перенести подписчиков из заблокированных соцсетей на новую платформу. Эта аудитория уже прогрета, в нее вложены ресурсы, поэтому надо всеми силами «перетащить» пользователей туда, где у вас будет постоянный контакт с ними. Используйте подарки, бонусы и другие мотиваторы — подарите бесплатный урок, сделайте скидку за подписку, проведите розыгрыш между участниками группы во «ВКонтакте».
Пробуйте перевести подписчиков через Stories, посты, предлагая бонусы за подписку на альтернативную социальную сеть. Также помните, что полностью перевести аудиторию все равно не получится. Многие так и будут продолжать пользоваться Instagram* через VPN, а уход компаний сочтут хорошей автоматической очисткой ленты.
Вам нужно сосредоточиться на уже существующей аудитории ВК и ее привлечении, а не тратить силы на «перетаскивание» аудитории. Для этого предложите уникальный и одновременно привычный контент. Да, придется найти золотую середину — привычки потребления у пользователей меняются медленно и неохотно.
Что делать с подписчиками, которые не перейдут на другую платформу? Выжимайте максимум из этой аудитории — увеличьте количество акций и скидок в Instagram* и Facebook* и постарайтесь получить больше продаж.
Какой контент лучше работает во «ВКонтакте»
«ВКонтакте» — это классическая соцсеть в том, что касается формата коммуникации и контента. Facebook*, конечно, ближе к ВК в этом плане, чем Instagram*, поэтому тем, кто работал в основном в этой соцсети, перестроить работу будет гораздо проще.
Во «ВКонтакте» примерно 70% внимания направлено на текст и только 30% — на визуальное оформление.
На платформе используют множество форматов контента: стандартные посты, статьи, подкасты, видео, клипы (короткие видео, аналог Reels), истории. Чтобы определить, какой формат лучше работает именно с вашей аудиторией и темой, придется поэкспериментировать.
Считается, что во «ВКонтакте» пользователи лучше реагируют на развлекательные материалы, но это не значит, что всем нужно срочно делать мемы. Тестируйте все возможные варианты контента, анализируйте, какие посты получают наибольшие охваты и отклики, и отбирайте наиболее релевантные для подписчиков материалы.
Один из топовых форматов, который позволяет собрать большие охваты, это видео — как «большие» видео на платформе «VK Видео», так и короткие клипы и Истории. Это относительно новый формат на платформе, и система активно продвигает его среди пользователей, а значит, вы можете получить большее количество показов и просмотров.
Во «ВКонтакте» очень хорошо заходит видео-контент. Но, как оказалось, далеко не все знают, что готовые видео нужно отдельно загружать в социальную сеть в разделе «Видеозаписи» и только после этого прикреплять их к постам. По нескольким проектам заметила, что именно этот способ публикации дает больший охват и количество просмотров.
И еще небольшой лайфхак: переименуйте файл с видео перед загрузкой. Например, у вас есть видео под названием «Как загрузить ролик в VK?». Перед тем как соберетесь его загружать, переименуйте файл так, чтобы все слова были написаны латиницей, а пробелы замените нижним подчеркиванием, вот так: «Kak_zagruzit_rolik_v_VK». Это простое действие тоже может поднять охваты и просмотры, в моей практике даже был рост х10, но такое было лишь раз.
Как делать публикации, чтобы собирать виральный охват
«Прометей», алгоритм «ВКонтакте», помечает оригинальные и качественные публикации и авторов специальной меткой огня и ранжирует их в сети. Таким образом записи автоматически попадают в рекомендации пользователям, которые могут заинтересоваться вашим контентом. Как результат — вы повышаете охваты и получаете новых подписчиков.
Администраторы групп советуют публиковать тексты напрямую вместо размещения внешних ссылок — это привлекает аудиторию и повышает вовлеченность. А система анализирует наполнение постов, реакцию подписчиков и выводит записи в ленте рекомендаций людям с похожими интересами.
Если все-таки нужно разместить в посте ссылку на другую площадку, советуем добавить краткое описание статьи. Алгоритмы также учтут это при распределении контента по социальной сети.
Особой разницы в контенте нет — «ВКонтакте» все еще привычная всем социальная сеть. Создавайте виральный контент — абсолютно к любому продукту и бренду можно придумать классный мем, который завирусится.
Если вы работаете со сложным техническим продуктом, не бойтесь писать сложные технические посты. Тут их будут читать, если они оформлены грамотно и написаны интересно.
Используйте короткие хайлайты (сводка новостей из вашей индустрии). Если мы делаем SMM для производителя игровой периферии, то почему бы не рассказывать подписчикам про игровые новинки, киберспортивные мероприятия? Это же интересно аудитории и позволяет сделать страницу более посещаемой из-за наличия выбора потребляемого контента.
PR Partner делает комплексную стратегию, в которую входит редакционный, рекламный и контент-планы. В них присутствуют разные форматы постов: вовлекающие, информационные и продающие.
Постинг — это стандартный формат контента, который работает. Во «ВКонтакте» нет какого-то уклона — он не про что-то одно. В постах нужны и визуал, и текст, одно без другого не сработает.
Формат Instagram* предлагал пользователю что-то среднее между микроблогом и красивой фотолентой. Алгоритмы «ВКонтакте» настроены на более объемные тексты или на подборку из 6–10 вдохновляющих фотографий-мозаики. Карусель из типичных «инстаграмных карточек» с текстами здесь будет выглядеть ненативно, поэтому придется найти им альтернативу. Посты во «ВКонтакте» больше ориентированы на информативность и меньше — на красоту. Сместите акценты в продакшене и держите это в голове.
ВК использует умную ленту, куда попадают не только новости из ваших подписок, но и рекомендованные посты. Туда же попадают и рекламные записи. Чтобы попасть в «рекомендованные» без продвижения, тексты должны быть уникальными — за защиту контента от копирования отвечает алгоритм «Немезида».
Посты должны вовлекать: в умной ленте пользователи видят публикации, которые прокомментировали или лайкнули их друзья. И, конечно, необходим качественный визуал. Посты об акциях или предложениях редко попадают в умную ленту «неподписчиков» — именно для таких постов и потребуется таргетированная платная реклама.
Как настроить таргетинг во «ВКонтакте»
Таргетинг в ВК доступен и для публичной страницы, и для бизнес-сообщества. В рекламном кабинете ВКонтакте представлено много вариантов целей и форматов рекламных кампаний и объявлений — настройки очень схожи с теми, что были доступны в Meta.
В настройках есть опция таргетирования по интересам, полу, возрасту, геолокации, покупательской активности и другим параметрам. При этом алгоритм таргетинга по интересам аудитории в рекламной сети ВК работает слабее, чем в Meta, так что будьте готовы быстро корректировать настройки.
Во «ВКонтакте» доступно много возможностей для ретаргетинга: реклама по собственной «успешной» аудитории или пикселю, похожей аудитории или на подписчиков других страниц и сайтов, а также динамический ретаргетинг.
Недавно ВК добавили в настройки рекламного кабинета возможность таргетироваться по ключевым словам, как это происходит в Яндекс.Директ. Однако этот инструмент еще не полностью отработан.
Вообще же ответы на многие вопросы можно получить на Обучающей платформе VK для бизнеса — площадке, на которой специалисты VK рассказывают, как продвигать бизнес, личные блоги, творчество, мероприятия и тематические сообщества. На обучающей платформе размещают видеокурсы, полезные статьи, проводят онлайн-вебинары. Темы разные, например, как пошагово настроить рекламу, какие методы продвижения подходят для разных типов бизнеса, как оформить сообщество, чтобы пользователи захотели подписаться на него. Для предпринимателей есть материалы о том, как грамотно организовать свое дело на проектах VK и провести бизнес-аналитику.
Реклама. ООО «ВК». ИНН 7743001840 ОГРН 1027739850962
Парсинг аудитории во «ВКонтакте»
«ВКонтакте» позволяет рекламщикам абсолютно легально использовать парсинг аудитории.
Собрать аудиторию для таргетинга можно с помощью сторонних сервисов, например, Pepper.Ninja, TargetHunter, Церебро Таргет или внутри рекламного кабинета во «ВКонтакте». Разделить пользователей можно по десяткам разных параметров: участие в группах, посещение определенных страниц, активные покупки в сети и многим другим характеристикам.
Внутри рекламной сети также есть настройки, позволяющие показывать рекламу участникам выбранных сообществ и страниц, в том числе и групп конкурентов.
Сильная сторона «ВКонтакте», на мой взгляд, — это возможность таргетироваться по участникам других сообществ или, наоборот, исключать из таргета подписчиков каких-то групп. Также можно таргетироваться на активных участников групп, в то время как в Facebook* и Instagram* таргет по чужим подписчикам сделать нельзя — там оберегают подписчиков других страниц. Но зато в Meta отлично работает таргет по Look-A-Like аудиториям — людям, которые похожи на ваших подписчиков. ВК тоже заявили недавно опцию «Заинтересованная аудитория», но пока их искусственному интеллекту еще далеко до Meta по этой настройке.
Еще одна классная фишка таргетинга во «ВКонтакте» — настройка рекламы на владельцев определенных устройств. Например, можно выбрать iPhone 13, 12 и Android (высокая цена), тем самым вы повышаете шансы попасть, например, в аудиторию, которая может купить себе какую-нибудь дорогую услугу или аксессуар.
Недавно ВК объявили, что теперь можно, как в Яндексе и Google, таргетироваться на людей по ключевым словам. Это классная опция, но пока в работе применить не получилось — слишком маленькую аудиторию находит. Если бы алгоритм мог находить тех, кто действительно искал в популярных поисковиках эти ключевые слова, — тогда бы получился таргет по теплым клиентам. Но это пока мечты.
Во «ВКонтакте» интересно работает сохранение аудитории в ретаргетинге. Настраивая разные кампании, можно сохранять аудитории, которые позитивно или негативно реагировали на объявления, а потом добавлять или исключать их в ваших будущих кампаниях. Тем самым мы сразу исключаем «негативных» пользователей, лишний раз на них не таргетируемся и повышаем CTR рекламной кампании.
Маркет-платформа во «ВКонтакте»
Маркет-платформа — это инструмент, который позволяет размещать рекламные объявления прицельно в выбранных сообществах: тематических группах, пабликах и мероприятиях.
Однако опубликовать рекламу через маркет-платформу можно только на той странице, которая к ней подключена, а сейчас таких не очень много. А еще у маркет-платформы раздельный бюджет с рекламным кабинетом для таргетинга, так что пополнять их придется отдельно.
Если страница не подключена к сервису, договариваться о рекламе придется по старинке — напрямую с администраторами.
Несколько советов для тех, кто переходит работать во «ВКонтакте»
Данила Николаев, специалист по SMM коммуникационного агентства 2L
Переходите прямо сейчас и не жалейте рекламных бюджетов, пока нет конкуренции. Сейчас идеальное время, когда можно наиболее эффективно освоить эти самые рекламные бюджеты и увеличить все SMM-метрики.
Вовлекайте ЦА в общение со своим брендом, не пренебрегайте наличием CTA-фраз в ваших постах. Просто сделайте первый шаг навстречу своей аудитории и будете приятно удивлены обратной связи.
Дамир Фейзуллов, директор по digital & social media коммуникационного агентства PR Partner
Мы советуем использовать все функции ВК и следить за обновлениями. Соцсеть уже предлагает стопроцентную монетизацию для блогеров, например. Думаю, после привлечения контентмейкеров, площадка займется разработкой дополнительных функций.
Лара Костровая, второй основатель и тренер курса «SMM-продажник от Лары и Пронина»
Выдохните. Час убейте на настройки аккаунтов, вспомните, как было все удобно в буржуазных сетях и сколько вложенных ресурсов, крови и пота там сейчас похоронено. Выйдите из сети на пару дней, потом вернитесь и, сжав зубы, начните сначала.
Часть вашей аудитории все равно перейдет за вами, а остальные пользователи рано или поздно тоже будут вашими. Шоу должно продолжаться.
*Принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России.
Комментарии
Реклама: ООО "ПРЕССФИД", ИНН 9715219654, ОГРН: 1157746902961, erid: LjN8KDPM4 
Спасибо!