Как запустить канал в Телеграм и рекламироваться там, если раньше этого не делал. Полное руководство
Instagram* и Facebook* заблокировали, но даже если пользоваться этими соцсетями все еще возможно через VPN, российскую рекламу там больше размещать нельзя. Эта неприятность загоняет в Telegram даже тех, кто до сих пор сомневался. Самое время завести свой канал в этом мессенджере и попробовать продвигаться там. Pressfeed.Журнал объясняет как.
Как создать канал в Telegram
В Телеграм существует два вида сообществ:
- канал — подобие аккаунта в Instagram или микроблога в Твиттере, условно односторонний способ связи с подписчиками. Вы публикуете контент, подписчики потребляют, а при соответствующих настройках канала дают обратную связь в виде реакций на посты или комментариев в группе канала.
- группа — обычный чат. Может быть закреплен за каналом, в таком случае служит и для комментирования постов при соответствующей настройке канала.
В этом материале в основном коснёмся работы с каналами. Если у вас останутся вопросы к группам, задавайте их в комментариях.
Чтобы создать канал, нужно открыть меню-сэндвич в левом верхнем углу и на мобилке, и на ПК, нажать соответствующий пункт, выбрать название и аватар, дать описание.
Название канала — максимальная длина до 128 символов, оптимальная для восприятия — 20-25. Постарайтесь заключить в название ключевое слово, по которому в будущем вас будут находить во внутреннем поисковике.
Аватар — квадратное изображение от 500 до 5000 пикселей в ширину. Разместите ключевое содержимое в центре, чтобы при обрезке в «кружок» из виду не пропало важное.
Описание — 255 знаков максимум. Рекомендуется разместить ключевые данные и способы связи. Эти данные будут отображаться в сниппетах органического веб-поиска и на странице перехода в канал по внешней ссылке.
Вот так, например, будет видеть описание пользователь ПК, пытающийся попасть из браузера в ваш ТГ-канал.
Далее — выбираем тип канала. Их два: публичные и приватные. Фактически, единственное отличие — возможность найти публичный канал через встроенный поиск. Подписаться на частный можно только по ссылке-приглашению.
Вписываем уникальный урл и — канал готов! Сразу можем пригласить в него всех сотрудников, детей и тестя. Благо в страхе перед блокировками Instagram в «телегу» массово хлынули все, даже старожилы Одноклассников.
Как управлять Телеграм-каналом
Официально Телеграм представлен в виде стандартного мобильного приложения, веб-версии и ПК-приложения. Для удобства будем рассматривать работу именно в ПК-аппе, а там, где это необходимо — воспользуемся доступным приложением на Android.
Элементы управления Telegram
Информация о канале — кликните в заголовок своего канала. Откроется меню с аватаром, описанием, ссылкой на канал и блоком подписчиков. Отсюда (в правом верхнем углу) можно попасть в «Управление каналом».
В заголовке канала четыре главные кнопки:
1. Поиск по каналу — и так понятно.
2. Кнопка запуска трансляции — аудио или видео, отложенные или «прям сейчас». Особенности этого инструмента потребуют отдельного материала.
3. Сайдбар — кроме уже известной нам информации о канале содержит разделы медиа в ваших постах. Со временем это может пригодиться для быстрого поиска по истории публикаций.
4. Три точки в правом верхнем углу окна канала открывают выпадающее меню. В нём — основные элементы управления.
Нас интересуют эти три пункта меню, с остальными, кажется, всё и так понятно
— Экспорт истории чата — можно выгрузить разом все посты, прикрепленные файлы, стикеры и войсы. Зачем — затрудняюсь ответить, но, как минимум, на память.
— Создать опрос — инструмент создания формы опроса. Популярный способ оперативного сбора обратной связи.
— Управление каналом. Откроется окно с несколькими важными элементами.
- Здесь всегда можно изменить название, описание и аватар канала.
- Можно добавить и привязать к каналу чат (группу). Привязать можно готовую или создать новую.
- Опция «Подписывать сообщения» обозначит авторов каждого поста. Это актуально, если работает несколько редакторов.
- Настройка реакций — набор из 16 эмодзи, которыми подписчики могут отреагировать на пост. Можно выбрать нужные, можно отключить вовсе.
- В разделе «Администраторы» назначаем руководителей канала. Каждому можно выдать необходимые права.
- Внизу — разделы с бан-листом и историей действий всех администраторов, подписок и отписок с удобным фильтром в правом верхнем углу.
Как делать посты в Телеграм
За постинг в «Телеге», как и в любом мессенджере, отвечает нижняя панель.
Здесь находятся следующие кнопки:
Прикрепить файл — все вложения через одну кнопку — видео и аудио, GIF, картинки, файлы. На мобилке чуть сложнее, но точно не хуже, чем в WhatsApp.
Настройка уведомления поста — если «колокольчик» включен, подписчики получат сигнал о новом сообщении в канале. Если выключен — увидят новости только если зайдут в мессенджер и обратят внимание на ваш канал.
Считается, что аудитория Telegram ценит уважительное отношение, поэтому к этой функции не лишним будет прибегнуть, если вы не сообщаете ничего срочного. Лояльные читатели рано или поздно всё равно зайдут и прочитают месседж.
Эмодзи, стикеры и GIF — смайлик просто добавляется в поле с сообщением на курсор, а стикеры и гифки отправляются сразу. Будьте внимательны.
Запись войса или видео — в мобильной версии можно записывать видео-сообщения в привычной круглой обрезке. Как найти этой функции применение — зависит от фантазии автора канала. Кнопка одна, коротким тапом переключаем аудио и видео. Для записи — зажимаем.
Отложенный пост — в поле сообщения поместить текст или файл, появится кнопка отправки сообщения. Если кликнуть по ней правой кнопкой мыши или — на мобилке — зажать, откроется меню отложенного постинга.
Если в канале есть хотя бы одно отложенное сообщение, появится кнопка с календариком. Она открывает раздел «отложки», где запланированные сообщения можно править, отправлять по щелчку или удалять.
Как форматировать текст в Телеграм
В Telegram текст сообщений можно форматировать — выделить полужирным, курсивом, зачёркнутым и другими, вставить ссылку. Для этого выделите слово или фразу, кликните по ней правой кнопкой мыши и в разделе «Форматирование» выберите нужный пункт.
В мобильной версии меню форматирования должно быть доступно при долгом нажатии на выбранном слове. Однако у меня на 11 Андроиде не пошло. В таком случае доступны два альтернативных способа.
Первый — разметка. Выделить нужный текст специальными символами с двух сторон. Работает только для трёх стилей:
- Полужирный — две звездочки слева и справа от фрагмента. **text**
- Курсив — два знака нижнего подчеркивания. __text__
- Моноширинный, оберните его в тройные апострофы. ’’’text’’’
Второй способ — использовать специальных ботов. О них — ниже.
Форматирование текста в Telegram можно использовать не только для структурирования текста и красоты:
- Если фрагмент текста выделить моноширинным шрифтом, то при нажатии в мобильном приложении он копируется в буфер обмена без вызова всплывающего меню. Это удобно для публикации информации, которую пользователь сможет применить — номера телефонов, адреса, какие-то текстовые шаблоны.
- Формат «скрытый текст» можно использовать, к примеру, для публикации спойлеров. Те, кто до сих пор не досмотрел «Игру престолов», но планируют, будут благодарны.
Как создать чат для канала
Напомню, группа в Телеграм — это обычный чат.
В управлении каналом в любой момент можно привязать группу к каналу.
Привязать можно уже существующую группу или создать новую.
После этого, у новых записей в канале появится кнопка «Прокомментировать». Она будет вести пользователя в соответствующую ветку с комментариями.
Комментарии разных записей хранятся, условно, в разных ветках. Но если зайти в группу (чат) напрямую, а не по кнопке под постом в канале, то все сообщения будут идти в простом хронологическом порядке. Разбивать их будут только сообщения от имени канала — всякий раз, когда вы публикуете новый контент, он дублируется в группу.
Управление группой, в целом, точно такое же как и каналом. Особенность одна: с помощью гибкой настройки разрешений можно создать удобные для себя и участников условия.
Нужно учитывать, что при создании группы всем участникам, в том числе новым, выдаются права по умолчанию.
Как использовать ботов в Telegram
Бот — специальный аккаунт в Telegram, автоматически обрабатывающий и отправляющий сообщения. Взаимодействовать с ботами можно с помощью сообщений, отправляемых через обычные («лично» боту) или групповые чаты («упоминая» бота).
Есть целая плеяда готовых ботов, которых можно и нужно использовать в работе над своим каналом. Вот лишь несколько рекомендуемых:
Боты для постинга
controllerbot помогает создавать посты с отложенной публикацией. Причем для нескольких каналов в одном месте. С последними обновлениями мессенджера и внешними сервисами вроде SMMplanner стало возможным обойтись без «Контроллера». Тут, скорее, вопрос теологический.
re_postBot позволяет организовать автоматический репостинг из RSS или пабликов Вконтакте, Twitter и Instagram в каналы в Телеграме.
Боты для групп
shmalala_bot — Бот анализирует историю сообщений с помощью нейронных сетей и старается отвечать только по теме, из ранее отправленных сообщений, или использует ответы из подготовленной базы. Бот добавили к себе в чаты почти двадцать тысяч раз, участников в чатах – около трёхсот тысяч.
Chatkeeperbot — Обладает большим количеством настроек и функционалом. Защитит чат от спама, а также сможет следить за правилами в чате. Поможет оживить чат, когда участники долго не пишут. Можно установить свой аватар и название бота в группе.
Вспомогательные боты
Gozilla bot Поможет скачать видео, аудио и фото из социальных сетей и других сервисов, в том числе из «ВКонтакте» и Youtube.
Stickers Если всерьёз решили заняться Телеграм-каналом, свой стикерпак – мастхэв. Создать набор стикеров поможет этот бот. Подготовьте изображения будущих стикеров 512*512 в формате png, придумайте название и ссылку. Запустите бота по ссылке и следуйте его указаниям.
telemetrmebot помогает анализировать прирост аудитории, количество просмотров и упоминаний канала.
crosser_bot — помощник в отслеживании ботов и удаленных аккаунтов среди подписчиков
iqp_check_bot проверяет тексты на опечатки и ошибки.
Для начала работы мы всегда устанавливаем нескольких ботов:
Флип Бот (платный, от 154 рублей в месяц, при подписке на год). Он нужен для того, чтобы планировать записи, если над проектом работает несколько менеджеров. Также внутри него можно сразу загрузить 10 постов и автоматически расставить по расписанию. Внутри есть статистика по размещению рекламы. Ещё через него можно сделать бота для обратной связи, чтобы общаться с клиентами и делать персональные рассылки.
DeFensy — отличный бот автоматической модерации комментариев. Проверяли на нескольких больших каналах от 50 тысяч подписчиков, и спам-ссылки удаляются сразу.
AntiSpam Name Bot удаляет аккаунты с секс-тематикой в названии профиля автоматически.
Как создать собственного бота
Логикой всех ботов управляют их создатели. И вы можете завести собственного чат-робота, например, для обработки заказов, создания автоворонки в чате или ответов на вопросы пользователей о вашем продукте 24 часа в сутки.
Для этого не обязательно обладать продвинутыми навыками программирования. Нужно просто внимательно изучить открытую документацию по Bot API от Telegram, продумать алгоритм работы будущего бота и задать эту логику с помощью серии команд специальному боту — «Отцу ботов».
Можно воспользоваться ботом-посредником. Например Manybot. Запустите его, следуйте указаниям (к «Отцу» все равно придется обратиться), и вы соберете своего первого бота за 10 минут.
Как анализировать активность Телеграм-канала
Нужно понимать, что для того, чтобы получить все исходные данные для аналитики канала в Телеграм, не нужно быть администратором или устанавливать бота. Благодаря этому можно сравнивать между собой разные каналы: например, чтобы оценить активность конкурентов или подобрать каналы для размещения рекламы.
Внешние сервисы для аналитики Телеграм-каналов
Чтобы проанализировать канал в Telegram, а также присмотреть себе каналы для размещения рекламы, используйте сервис tgstat.ru. Он показывает статистику Telegram: о просмотрах, подписчиках, репостах и упоминаниях канала.
В Телеграм всего два базовых показателя статистики: количество подписчиков и количество показов поста. Исходя из них легко измеряется эффективность того или иного канала. Данные открытые и легко поддаются анализу:
- Подписчики
- Прирост подписчиков за выбранный период
- Количество просмотров всех публикаций за выбранный период
- Средний охват одного поста
- ERR — уровень вовлеченности аудитории (средний охват поста, поделенный на количество подписчиков и возведенный в проценты)
- Индекс цитируемости рассчитывается на основе упоминаний канала в других ТГ-каналах
Чуть более глубокую аналитику предлагает Popsters. Инструмент находит посты, которые набрали больше всего просмотров, и градирует их по типу контента или длине текста. Здесь можно узнать самые удачные дни недели и время суток для публикации или выгрузить весь контент канала за нужный период.
Popsters — платный инструмент, от 320 рублей в месяц (при оплате 6 месяцев), но есть бесплатная пробная неделя.
Где найти статистику в самом Телеграм
В июле 2020 года в Телеграм появилась собственная система аналитики. Развёрнутую статистику активности участников и роста сообщества можно найти в мобильных приложениях.
Общая статистика показывает количество подписчиков, их процент со включенными уведомлениями, просмотры и пересылки постов за последнюю неделю.
По умолчанию, при подписке на новый канал он «заглушен» у пользователя в списке чатов. То есть, уведомления о новых постах не приходят. Поэтому чем выше процент подписчиков с уведомлениями, тем, предположительно, выше вас ценит ваша аудитория.
Рост показывает, как изменялось количество подписчиков канала с течением времени.
Подписчики. Два цветных графика в разделе «Подписчики» детально показывают, сколько людей отписалось и сколько подписалось в конкретные дни. Исходя из этого, можно делать гипотезы о причинах прихода или ухода подписчиков, анализируя контент в соответствующие дни.
Периодические отписки — естественный процесс для ТГ-каналов. Плохо, если отписываются резко и большими количествами.
Уведомления — здесь графики показывают, в какие дни подписчики включали или выключали уведомления канала. По ним так же можно делать некоторые выводы о «влиянии контента на умы».
Просмотры по часам — один график показывает данные по последней неделе, другой — по предыдущей. Если показатели примерно одинаковые, эти данные можно использовать для определения времени активности аудитории. К примеру, если вершины совпадают в шесть вечера по четвергам, стоит именно на это время планировать важные продуктовые посты.
Источники просмотров — показывает, откуда получены просмотры публикаций:
- Подписчики — просмотры от подписчиков канала.
- URL — просмотры от людей, которые открыли пост по ссылке.
- Поиск — просмотры от людей, которые нашли вас в поиске мессенджера.
- Каналы — просмотры публикации в других каналах.
- Личные чаты — просмотры в личных переписках.
- Группы — просмотры в чатах.
- Другое.
По «URL» и «Каналы» можно отслеживать эффективность рекламных постов. Если вы размещали ссылку на публикацию в соцсетях или на своем сайте, можно также оценить, сколько просмотров это принесло.
«Личные чаты» и «Группы» показывают, насколько эффективно подписчики делятся вашим контентом. Если из репостов вы получаете много просмотров, делайте ещё больше публикаций, которыми хочется поделиться.
Источники новых подписчиков — показывает, откуда приходит больше всего подписчиков.
Языки — показывает основной язык вашей аудитории. Информация полезна, например, при размещении рекламы.
Активность — общее количество просмотров и репостов по дням. Синий — просмотры, желтый — репосты. Позволяет отслеживать качество контента. Посмотрите, в какие дни у вас больше всего просмотров и репостов, проанализируйте соответствующий контент и сосредоточьтесь на создании подобных публикаций.
Недавние посты — здесь список свежих постов и количество репостов/просмотров по каждому. Здесь вы видите, какие посты вызывают наибольший отклик. Останется проанализировать, чем эти публикации зацепили аудиторию.
Статистика публикации — появится, если тапнуть в строку с публикацией в разделе «Недавние посты». Здесь доступно общее количество просмотров, публичных и непубличных репостов, активность по дням, и если постом поделились в открытых каналах и группах, то статистика покажет, в каких именно.
Как продвигать свой Телеграм-канал
Для начала нужно переманить свою аудиторию из других социальных сетей в Telegram-канал. Это даст вам небольшой костяк постоянной вовлеченной аудитории и «социальное доказательство» — число подписчиков под названием канала.
Дальше самое важное — контент. Качественные экспертные тексты крайне важны для успеха в Telegram: они быстро распространяются по площадке с помощью репостов и вовлекают новую аудиторию.
Я выбрал тему веб-технологий и комплексного интернет-маркетинга. Так как канал авторский, в качестве названия ставлю имя и фамилию. Продвигать имя вместо креативного эпатажного названия сложнее, но мне нужны серьезные подписчики, которые будут конвертироваться в заявки, поэтому выбран консервативный вариант «Сергей Чиннов».
Публикую несколько цепляющих постов по теме и составляю контент план на ближайший месяц. Публикую один важный пост и закрепляю его, именно его буду рекламировать в других телеграм-каналах.
Для размещения рекламы нахожу тематические каналы в сервисах telega.in и tgstat.ru. Оцениваю количество просмотров и реакций. Договариваюсь о размещении рекламы.
Канал стартовал с нуля, 7 марта начал продвижение. К моменту выхода статьи 40+ подписчиков.
Когда ваш канал наберет хотя бы 500 подписчиков, можно будет приступить к работе с основным инструментом продвижения в Telegram — рекламой на других каналах. Лучше всего работают посты, публикуемые в близких по теме сообществах.
Мы уже несколько лет ведем Телеграм-канал «Логомашина для бизнеса»: анонсируем статьи, кейсы, постим полезные материалы для предпринимателей. Какое-то время активно канал не вёлся, но с декабря 2021-го посты начали выходить еженедельно.
По своему опыту знаем, что аудитория в каналах набирается долго и сложно. Вот какими методами пользовались мы:
- Реклама у блогеров или других каналов со схожей тематикой и высокой вовлеченностью.
- Трафик со сторонних ресурсов: таргетированная реклама во «ВКонтакте» ещё работает.
- Размещение в каталогах. Это бесплатный, но малодейственный способ, который основан на взаимопиаре каналов с небольшой аудиторией: например, https://telegram-club.ru/.
Для того, чтобы Телеграм-канал органически рос и развивался, я советую:
- Понять, для кого и с какой целью вы пишите.
- Чередовать новости о компании с полезным контентом.
- Соблюдать регулярность публикации постов: с периодичностью от одного до трех в неделю.
Взаимный PR (это когда каналы по договоренности размещают у себя посты друг о друге) можно пробовать, когда количество читателей у канала достигнет 2 тыс. Раньше — не так эффективно, ведь договориться о взаимке сможете только с такими же небольшими каналами.
Обязательно изучайте активность аудитории, прежде чем обсуждать сотрудничество или заказывать рекламу: канал-донор не должен быть мертвым. Для этого изучите его статистику, как это описано выше.
Продвижение через официальную биржу Telegram
Осенью прошлого года Telegram представил собственную рекламную платформу. Платформа доступна по ссылке promote.telegram.org.
Рекламные сообщения официальной рекламной площадки Telegram отображаются в крупных публичных каналах с 1000+ подписчиков и имеют ограничение в 160 символов. Показ рекламных сообщений основывается исключительно на теме общедоступных каналов.
В настройках можно выбрать язык и приблизительную тематику каналов, на которых будут отображаться рекламные посты. Можно вручную ввести определенные каналы для размещения рекламы или, наоборот, создать список каналов, где она не будет показываться.
Ссылку можно разместить на конкретный пост в канале, на сам канал или на бота, на сторонний ресурс — нельзя.
Проблема работы с официальной биржей заключается в том, что это очень дорого для среднестатистического бизнеса.
Оплата происходит за количество показов. Минимальная цена за 1000 показов составляет 2 евро, минимальный бюджет для запуска рекламной кампании — 2 млн евро, из которых один уходит на депозит. И, если рекламодатель не потратит 10 млн евро за последние 12 месяцев, депозит не вернут.
Стоит ли говорить, что подобные ограничения не придают большой популярности рекламной платформе Телеграма, и большинство рекламодателей по-прежнему используют старый дедовский способ — размещение рекламы в каналах напрямую или взаимный PR.
Как использовать Telegram-канал в перспективе
Уже сейчас «Тележечку» называют достойным конкурентом социальных сетей. Российские телеграм-каналы получили более 40 млн новых подписок на фоне блокировки Instagram.
Мессенджер уже раздавил едва появившийся на рынке ClubHouse, а сейчас вводит технические возможности (использование сторонних приложений для проведения трансляций), которые превращают платформу почти в полноценную стриминговую площадку и альтернативу новостных вещательных сервисов. Буквально жду взлёта жанра интервью в прямом эфире внутри Telegram.
И, хотя в последние дни платформа то и дело явно испытывает трудности из-за увеличения трафика, именно в этом направлении сейчас (а точнее уже давно) стоило бы развивать маркетинг российскому бизнесу.
Общая схема использования такова:
- Выстраиваем контент-стратегию.
- Продвигаем канал и набираем целевую аудиторию органически.
- Строим и запускаем воронку продаж (например, с помощью собственного бота).
- Анализируем цифры, тестируем гипотезы, адаптируем под них контент-стратегию и воронки.
*принадлежат компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России.
Комментарии
Реклама: ООО "ПРЕССФИД", ИНН 9715219654, ОГРН: 1157746902961, erid: LjN8K8kUL 
Отличный и полезный, очень подробный материал. Спасибо Константин и редакция!