22 лучших формата контента для сайта, блога, соцсетей, рассылок и мессенджеров
Pressfeed.Журнал собрал полный гайд по форматам контента — разбираемся, какие инструменты лучше всего работают на сайтах и лендингах, в блогах и СМИ, «ВКонтакте», Телеграм, мессенджерах и рассылках.
Одна из аксиом в волшебном мире маркетинга и контента звучит так: «Для каждой ниши, сферы и аудитории нужно подбирать собственные форматы, чудесной таблетки не существует». Однако есть контент, который все же показывает более высокую эффективность и вовлеченность, чем другие инструменты. Если вы только начинаете продвижение или осваиваете новые каналы, стоит стартовать именно с наиболее успешных вариантов постов, рассылок и статей, а потом постепенно экспериментировать с альтернативными форматами.
Лучшие форматы контента для сайта и лендинга
Начнем с самого универсального ресурса, который есть у большинства компаний, — с сайтов и лендингов. Не будем в очередной раз говорить о том, что посадочные страницы должны быть написаны в первую очередь для людей, а не поисковых алгоритмов, и о правильных SEO-текстах, разметке и прочем. Можно сколько угодно красочно описывать продукт или живописать преимущества перед конкурентами, но пользователи все равно будут читать только нужную им информацию — какую, рассказываем ниже.
1. FAQ
Без блока FAQ ни один сайт далеко не уедет, хотя бы потому что он значительно разгружает службу поддержки и менеджеров от сотен однотипных вопросов. Помимо этого, в ответах можно не только собрать самые популярные проблемы пользователей, но и отработать возражения. Это снимет тревожность по поводу организации работы, качества продукта и десятков других болей клиента, а значит, его будет легче сконвертировать в покупку.Где еще использовать: в соцсетях — каждый вопрос отдельным постом, в приветственных рассылках для новых и потенциальных клиентов.
Чтобы собрать FAQ, поговорите с менеджерами и техподдержкой — узнайте самые частые вопросы и проблемы потенциальных и действующих клиентов. В этом блоке лучше всего писать короткие тексты, а материалы оптимизировать под SEO, как и все страницы. Если ответ невозможно сократить до нескольких предложений, можно обозначить ключевые моменты и дать ссылку на базу знаний или блог с подробной информацией, как это сделали в сервисе рассылок Unisender.
2. Кейсы
В этой статье мы будем говорить о кейсах несколько раз, поскольку для разных ресурсов они будут немного отличаться друг от друга. Это не значит, что в каждом случае вам нужно писать материал с нуля — достаточно воспользоваться схемой переупаковки контента, о которой мы рассказали в статье «Как мы научились получать лиды с каждой статьи. Пошаговая инструкция для безотходного контента».
Кейсы — мастхев для сайта, особенно если вы предоставляете сложный продукт и практически любые услуги. Именно этот формат на практике показывает пользователю уровень вашей работы и потенциальный результат. Неважно, занимаетесь вы пиаром, подбором персонала или делаете пилинг — если клиент не может «пощупать» продукт до покупки, вам необходимо показать максимально полную картину и убедить его в вашей уникальности, надежности и других качествах из списка «почему выбирают нас».
Где еще использовать: соцсети, продающие рассылки, блог, публикации в СМИ.
Кейсы можно размещать в блоге, соцсетях и на сайте — во всех случаях их формат будет различаться. Так, для лендинга или посадочной страницы необходимо сократить количество текста и представить контент максимально емко, например, в формате карточек. В кейс могут войти следующие данные:
- информация о клиенте (название компании, сфера);
- какие задачи ставили, какую проблему решали;
- действия со стороны исполнителя;
- пример работы;
- результаты.
Если по какой-то причине вы не можете показать реальные кейсы — что очень зря — можно использовать примерные усредненные расчеты.
3. Квизы
Квизы отлично работают для сбора лидов и информации о потенциальных клиентах. Их можно делать в игровых форматах или реализовывать в стандартных шаблонах вопросника — в любом случае это лучше, чем просто повесить на сайт одну только форму заявки.
Где еще использовать: соцсети, блог, рассылки по потенциальным клиентам.
В качестве бонуса за прохождение квиза можно предложить подарок, скидку, индивидуальный расчет или другие стимулирующие на покупку бонусы. Особенно хорошо работают варианты в формате «Узнайте, какой продукт/стиль вам подходит», «Посчитайте, сколько вы сэкономите на чем-то» и другие игровые механики, которые приведут к оставленной заявке. Эти же квизы можно использовать в соцсетях, рассылках и блоге.
4. Отзывы
Отзывы на сайтах работают только в том случае, если любой пользователь может разместить их без модерации со стороны компании. В ином случае они по дефолту считываются как ненастоящие или в лучшем случае отредактированные. Можно смело говорить — чем хуже в плане дизайна выглядит блок с отзывами, тем больше доверия он вызывает у читателя.
Где еще использовать: соцсети.
Помимо «выглаженных» отзывов, которые размещаются администраторами сайта, можно решить эту задачку и по-другому. Например, подключите к сайту окно с отзывами из «Яндекс.Карт» — они выглядят более естественно и хорошо вписываются в любой лендинг. Или можно сделать скриншоты с постами и комментариями пользователей из соцсетей, а на крайний случай — расшифровать рукописные отзывы и поместить рядом с печатным текстом скан.
Эти же отзывы отлично работают и в соцсетях — их можно как оформить в отдельный красивый шаблон, так и просто публиковать в виде скриншотов. Простимулировать клиентов оставлять комментарии о вашей работе можно традиционными бонусами, подарками за отзывы и просто слезными мольбами.
5. Калькуляторы
Интерактивные форматы — это отличный способ удержать внимание аудитории и повысить поведенческие факторы на сайте. При этом вы можете делать как «серьезные», полезные варианты калькуляторов: расчет ипотеки, стоимости декрета или алкоголя для вечеринок, так и шуточные вроде «Сколько лет вам надо копить, чтобы заработать на ручку от Ferrari».
Где еще использовать: блог, социальные сети, рассылки.
6. Лидмагниты
Лидмагниты нужны не столько для прямого сбора заявок, сколько для получения долгосрочного доступа к потенциальным клиентам. Например, вы можете использовать их для создания базы рассылки, привлечения подписчиков в социальные сети. Этот механизм работает на удержание аудитории, которая не готова купить ваш продукт прямо сейчас. После добавления пользователя в рассылку или группы вы постепенно прогреваете его и ведете по «большому кругу» воронки продаж.
В качестве бонусов за подписку в лидмагните можно использовать различные подарки, скидки, полезные материалы, видео, чек-листы, инструкции, книги, индивидуальные расчеты.
Лучшие форматы контента для блога
Блог чаще всего делают как дополнение к основному сайту — тогда он работает в качестве SEO-движка и привлекает органический трафик из поиска. Однако статьи без предварительной модерации можно публиковать и на сторонних ресурсах, например, VC.ru, Habr, Tproger, «Дзен» или Spark.
Блог на внешних площадках проще и дешевле развивать за счет уже имеющейся аудитории и инструментов, правда, и в этом случае вам понадобится приложить дополнительные усилия, чтобы привести читателей на сайт. Разберемся, какие форматы контента хорошо работают в блогах — где бы вы его ни завели.
7. Инструкции
Квинтэссенция полезного контента — это инструкции и различные форматы how to, которые помогают читателям решить их проблемы. Делать руководства можно как по вашему собственному продукту — как, например, редакция Unisender — так и обо всем подряд, как это делает «Тинькофф Журнал». Чем шире ваши темы, тем больше трафика вы получаете, но снижается процент релевантной ЦА, которая конвертируется в покупку.Где еще использовать: социальные сети, рассылки, лидмагниты.
Статьи-инструкции отлично упаковываются в посты для соцсетей и рассылки, а еще их можно оформить в качестве лидмагнитов для сбора подписчиков. В первом случае необходимо просто выписать основные пункты и сделать выжимку из материала.
8. Списки
Списки, перечни и рейтинги — еще один отличный формат статей, который приносит трафик. В качестве темы могут служить различные инструменты, сервисы, явления, истории, обзоры на продукты и места — словом, все, на что хватит вашей фантазии. А еще списки хорошо индексируются в поисковых системах и часто выходят в топ выдачи.
Где еще использовать: соцсети, рассылки, лидмагниты.
Вот несколько вариантов статей этого формата для вдохновения:
- рейтинг продуктов, компаний;
- список фильмов, локаций, интересных событий, обязательных дел, идей или рекламы;
- подборка инструментов, сервисов или форматов (как, например, эта статья);
- обзор на новинки года, громкие события, компании или премии;
- способы решения проблемы или списки вопросов;
- секреты успеха, рекомендации, ошибки.
Как и другие статьи, списки отлично адаптируются для постов в соцсетях и рассылок, — достаточно сократить текст и оформить инфографику.
9. Кейсы в статьях
Мы уже говорили про кейсы на сайтах, но этот формат актуален и в блоге, а особенно — на внешних ресурсах. В отличие от лендинга и посадочной страницы, для медиа необходимо писать более объемные тексты — причем не по количеству знаков, а по содержанию.
Здесь важно подключить сторителлинг, оптимизировать материал под интересы других потенциальных клиентов и читателей. Мы пишем с позиции «А почему это вообще может быть интересно кому-то, кроме заказчиков». То есть фокус смещается на факты, которые могут объединить уже готовый кейс с нашей ЦА, подцепить и удержать ее внимание. Подробнее о том, как именно рассказать об опыте клиента и своей работе, написали в статье «Как написать хороший кейс для сайта, блога или СМИ. Подробная инструкция».
Где еще использовать: в соцсетях, рассылках для потенциальных клиентов, на лендинге и сайте в формате карточек.
Большие кейсы в формате статей легко сокращаются до постов и карточек, которые можно использовать в соцсетях, рассылках на верхнем уровне воронки продаж и в виде коротких результатов для основного сайта или лендинга. При этом к карточкам в последнем случае можно прикрепить ссылку на полноценную статью, так вы увеличите время нахождения пользователей на сайте.
10. UGC
Пользовательский контент — это материалы, написанные не сотрудниками редакции или копирайтерами, а разными специалистами. Они не только повышают лояльность читателей — любой человек любит говорить о себе, — но и помогают разнообразить ваши статьи в блоге. UGC может хорошо прокачать ваш блог. Экспертные статьи приводят новый органический трафик, повышают индексацию, а внешние авторы распространяют ссылки среди своей аудитории в соцсетях. В качестве материалов спикеры могут готовить любые форматы статей: инструкции, списки, чек-листы, обзоры и кейсы.
Где еще использовать: в соцсетях.
Правда, чтобы этот формат заработал, вам потребуется сначала набрать хотя бы минимальную аудиторию. Хотя взаимодействовать с таким форматом не так просто, как кажется на первый взгляд. Необходимо правильно подойти к работе с экспертами, редактировать и оптимизировать тексты — как это сделать, рассказали в статье «Где найти эксперта для UGC и как поставить пользовательский контент на поток».
Лучшие форматы контента для соцсетей
11. Стандартные посты
Согласно нескольким отчетам и исследованиям, наиболее популярным форматом постов в соцсетях остаются стандартные посты с текстом и картинками — подробнее о трендах в SMM рассказали в статье «Какой контент будет актуальным в 2024 году: тренды, каналы, форматы и темы».
Текст для постов легко «нарезать» из статей — можно сделать короткие советы, кейсы, подборки и инструкции, а картинки упаковать в инфографику или прикрепить подходящий мем.
12. Примеры работ
Примеры работ в соцсетях, как и кейсы, отлично работают для продуктов и услуг, «потрогать» и протестировать которые заранее невозможно. Например, косметологические процедуры, ремонт, дизайн, фитнес и другие.
Снимать можно как самостоятельно — например, приглашать моделей за стоимость расходных материалов, так и привлекать к этому блогеров или ваших клиентов — за бонусы и «спасибо».
Где еще использовать: на сайте и лендинге, в блоге в качестве примеров внутри статей.
13. До/после
Формат «до/после» относится к примерам, но выглядит более впечатляюще, когда результат можно увидеть невооруженным глазом. Например, в случае с маникюрными салонами, парикмахерскими, стоматологией, фитнесом или другими услугами подобного рода. Этим приемом отлично пользуются все проекты в сфере бьюти.
Где еще использовать: на сайте и в рассылках.
13. Большие горизонтальные видео
Длинные горизонтальные «стандартные» видео отлично индексируются в поиске, а ВК и вовсе создал для них отдельную платформу, не говоря уже о YouTube, который остается первым в рейтинге самых просматриваемых соцсетей в России.
Из больших видео легко нарезать вертикальные короткие ролики и видеокружочки, а еще их можно использовать в дополнение к статьям на сайте.
Где еще использовать: на сайте, в блоге в качестве дополнения к статьям, в рассылках.
14. Вертикальные видео
Reels, Stories, Shorts и «Клипы» — это короткие вертикальные видео длительностью до одной-двух минут. В последние годы этот формат просто взорвал социальные сети. Теперь платформы отдают предпочтение именно этому контенту и активно бустят его, поощряя авторов дополнительными охватами.
15. Видеокружочки
Видеокружочки используются только в Телеграме, но они отлично работают вместо коротких вертикальных видео. В отличие от обычных роликов, «кружочки» проигрываются автоматически в ленте пользователей, а значит, привлекают больше внимания.
16. Опросы и викторины
Интерактивные игровые форматы поднимают вовлеченность сообщества и помогают выйти на диалог с подписчиками. В качестве популярных форматов используют викторины и опросы — их можно сделать как на «родном» функционале соцсети, так и с помощью специальных сервисов.
Где еще использовать: на сайте, в блоге и рассылках.
17. Подкасты
Подкасты находятся в топе лучших форматов контента уже несколько лет. Многие бренды специально делают ставку именно на них в качестве нативной рекламы и инструмента брендинга. Примеры для вдохновения советуем посмотреть в статье «Какие подкасты создают бренды: 18 примеров».
В формате подкаста можно сделать интервью, видеовыпуск, обзор на инструменты, зачитать новости или письма пользователей, да и просто озвучить любую вашу статью. Загружать в социальные сети можно как в виде аудиозаписи, так и ссылкой на любую подкаст-платформу.
Где еще использовать: на сайте, в блоге и рассылках.
18. Акции
Акции, лидмагниты и другие продающие посты всегда хорошо работают, если вы предлагаете действительно выгодные условия. Кроме того, это — единственный формат, который подходит для рассылки в мессенджерах. Хотя изначально предполагалось, что в коротких сообщениях маркетологи могут отправлять все что угодно, с появлением каналов и сообществ большинство вариантов превратилось в спам. Самым эффективным форматом контента для мессенджеров осталась только информация об акциях и скидках.
Лучшие форматы контента для рассылок
20. Продающие письма
В рассылках форматы контента практически не меняются с годами. Здесь хорошо работают продающие письма с нестандартными заголовками, которые читателю будет интересно открывать. Важно не перестараться с кликбейтом, чтобы не попасть в спам.
21. Игровые механики
Письма с интерактивным контентом отлично работают для привлечения аудитории — к ним относятся опросы, квизы, викторины и различные игры, о которых мы уже рассказывали. Например, к Новому году мы создали игру, где каждый пользователь может получить свой PR-прогноз на год — рассылка показала отличные результаты.
22. Дайджесты
Дайджесты — наверное, один из лучших форматов информационного контента, который направлен на удержание пользователей. Вместо того чтобы забрасывать аудиторию большими полезными письмами и повышать процент отписок, можно собрать всю важную информацию, вышедшие материалы, акции и предложения в одно письмо. Это значительно повысит лояльность пользователей за поддержание «экологичной» тишины и увеличит вовлеченность в ваш контент.
В качестве материалов можно использовать видео, подкасты, статьи из блога, публикации в СМИ, игры, квизы и опросы. Обязательно предупредите, с какой частотой вы будете отправлять подписчикам дайджесты и что в них будет входить.
Где еще использовать: в социальных сетях и блоге.
P.S. Хотите продвигаться с помощью публикаций в СМИ, но пока не знаете, в каком формате писать тексты, как выбрать подходящие издания, связаться с журналистами, да и в принципе не уверены, что сможете создать качественный материал? У нас есть специальная услуга «Виртуальный пиарщик». Мы подберем подходящие медиа под вашу задачу, напишем текст в нужном для конкретного издания формате, а после организуем выход статьи с гарантией результата. Переходите по ссылке и бронируйте бесплатную консультацию.
Реклама: ООО "ПРЕССФИД", ИНН 9715219654, ОГРН: 1157746902961, erid: LjN8KDPM4 
Комментарии