PR

Многие говорят, что в кризис нужно дорожить каждым клиентом. Но мало кто объясняет, что на самом деле дорожить клиентом — это не только качественно обслуживать с улыбкой на лице, но ещё и получать от каждого клиента максимум. PR-специалист сервиса отзывов Фламп Сергей Томилов рассказал Pressfeed, зачем мотивировать клиентов писать отзывы в интернете и как управлять этим потоком.

Прокрастинацию уже называют болезнью 21-го века, ведь люди постоянно откладывают дела на потом. Нас отвлекают телефонные звонки, социальные сети, сложно собраться и довести дело до конца. Хорошая новость в том, что с прокрастинацией можно и нужно бороться. Новая книга Брайана Трейси «Тайм-менеджмент» (издательства “Манн, Иванов и Фербер”) рассказывает о том, как перестать откладывать дела на потом и правильно распределить время, чтобы все успеть.

Карьерная карта — это шпаргалка, в которой рассмотрены все варианты развития карьеры и перехода в другие отрасли с плюсами и минусами.

PR — это всегда про вдохновение. Очень легко зациклиться и начать делать одно и то же, хотя обстоятельства требуют гениальных и прорывных решений, концепций и тем для колонок клиента. Старший аккаунт-менеджер агентства Crenshaw Communications Мишель Хан делится своими секретами о том, как генерировать гениальные PR-идеи в режиме нон-стоп.

Сегодня на календаре 2 февраля, а это значит, что в Северной Америке празднуют День сурка. Считается, что в этот день нужно наблюдать за сурком, вылезающим из своей норы: по его поведению можно судить о близости наступления весны. Если день пасмурный, сурок не видит своей тени и спокойно покидает нору — значит, зима скоро закончится и весна будет ранняя. Если же день солнечный, сурок видит свою тень и, пугаясь её, прячется обратно в нору — будет ещё шесть недель зимы. Нам День сурка не близок, однако все мы любим бессмертный одноименный фильм с Биллом Мюреем и Энди МакДауэлл.

Как мы уже писали тут и тут, январь — месяц, отлично подходящий для построения планов и поиска новых источников вдохновения. Команда Pressfeed решила собрать несколько книг, способных помочь вам и с тем, и с другим.

Mediarelations сегодня подразумевают далеко не только работу со СМИ, но и работу с лидерами мнений, включая блогеров. Тренды последнего времени всё чаще заставляют нас признавать, что блогерство перестало быть хобби и стало вполне себе уважаемой профессией. Однако серьезных исследований на тему того, что собой представляет современный блогер, в общем-то, до недавних пор и не было. Исследование, проведенное Orbit Media Studios представляет собой опрос 1000 профессиональных блогеров из 37 стран, которые зарабатывают себе этим на жизнь. Редакция Pressfeed решила привести несколько интересных цифр и фактов, которые, возможно, помогут вам понять, как работать с блогерами в дальнейшем.

Прошлый год был богат на нововведения, изменения алгоритмов соцсетей и даже на появление новых. Их было так много, что уследить за ними было решительно невозможно. Мы попросили экспертов Pressfeed выделить самые значимые на их взгляд события в social media, которые никак нельзя пропустить тем, кто занимается продвижением в соцсетях.

Проработав более восьми лет в одной компании в разных странах и регионах (в буддийской Калмыкии, мусульманском Таджикистане и культурном Санкт-Петербурге), PR-директор Северо-Западного филиала компании «МегаФон» Кермен Манджиева поделилась с Pressfeed PR-уроками, которые она вынесла из столь богатого опыта. Оказалось, что прописные истины PR и выстраивания отношений работают вне зависимости от географической точки.

1 февраля Pressfeed запускает профессиональные аккаунты. Их цель — помочь PR-специалистам повысить эффективность и результативность работы со СМИ. Базовые аккаунты сохранятся, однако по совокупности возможностей «профессиональные пользователи» окажутся в привилегированном положении.

25 января весь честной народ отмечает Татьянин день или День студента. Мы решили отдать дань празднику и попросили пользователей Pressfeed вспомнить забавные истории из их студенческой жизни. В некоторых местах смеялись до колик.

Январь — месяц, который больше всего подходит для планирования и постановки целей и задач как на год вперед, так и на ближайшие недели. Если вы уже созрели до того, чтобы отказаться от архаизма в виде бумажного блокнота, но ещё не решили, каким же планировщиком лучше воспользоваться, эта заметка для вас. Мы собрали самые удобные приложения для планирования задач, которые хорошо подойдут не только журналистам и пиарщикам, но и всем тем, у кого хаос и миллион творческих мыслей в голове.

Всем пиарщикам приходится взаимодействовать с журналистами. В последнее время такое общение происходит преимущественно с помощью электронной почты и социальных сетей. Основатель агентства Travis Communications Джульет Трэвис считает, что в 2016 году наше взаимодействие с журналистами изменится сразу в нескольких аспектах. По крайней мере, в той их части, которые касаются писем с предложением темы. Pressfeed приводит основные идеи её колонки.

Поделившись своими размышлениями о том, чем занять себя в январе журналистам, команда Pressfeed решила составить такие же рекомендации и для пиарщиков. Январь единственный месяц, когда у пиарщика (как правило) ничего не горит, отсутствует миллион дедлайнов и телефон звонит не каждые 5 минут. Поэтому самое время заняться планированием и приведением дел в порядок.

Ох не зря многие эксперты списывают со счетов январь как один из самых бесполезных месяцев для бизнеса в России. После таких размеренных новогодних каникул, которые в особенно счастливые года длятся почти половину месяца, в рабочий график влиться очень и очень тяжело. Особенно тем, чья работа требует изрядной доли творчества и нестандартных решений. Мы спросили пользователей Pressfeed о том, как они возвращают себя в привычное рабочее состояние, а руководителей, HR-менеджеров и психологов попросили дать рекомендации о том, как наладить работу коллектива в январе.

5 декабря прошлого года появился на свет Pressfeed. Сегодня вместе с командой компании Graph — мастерами в создании инфографики — мы подводим итоги первого года жизни нашего детища, а заодно и уходящего 2015 года.

Этот пост пишется на тот случай, если вы благополучно отпраздновали Новый год, уже успели заскучать по работе и думаете, что бы такого почитать про PR и вот это вот всё. Поэтому мы решили собрать для вас список самых популярных и любимых нами материалов блога Pressfeed за 2015 год. В общем, энджой и не хандрите там! Мы вернемся с новыми крутыми текстами после праздников!

Прогнозами и подведением итогов сейчас никого уже не удивишь, верно? Pressfeed решил взять несколько публикаций о прогнозах в мире коммуникаций на 2016 год, выходившие в российской и американской прессе, и понять — одного ли мы ждём с американскими коллегами или, всё-таки, разного?

За последнее время всё больше компаний стали отказываться от олдскульных печатных открыток в пользу цифровых. С одной стороны, оно, конечно, удобнее — дешевле, можно отправить в любую точку земного шара, да и анимацию можно сделать весёлую. Но с другой стороны, многие компании продолжают поздравлять партнеров по-старинке. Pressfeed в преддверии Нового года решил выяснить, насколько популярны бумажные открытки и их цифровые собратья. И почему. Заодно узнаем, может быть изобретательные компании на ниве открыток придумали что-то ещё?

Благотворительный фонд «Дедморозим» уникален сразу по нескольким причинам. Во-первых, инициатива, которой сейчас занимается целый фонд, родилась на одном из пермских городских форумов — журналист Дмитрий Жебелев вместе с группой активных пользователей предложили порадовать детей, которые встречают Новый год вдалеке от семьи. Уже намного позже эта невинная инициатива эволюционировала в целое движение добрых дел: фонд сейчас занимается не только новогодними акциями, но также помогает собирать деньги на дорогостоящее лечение больных детей, выступает консультантом при законодательных органах региона и учит местный бизнес помогать детям профессионально. Во-вторых, фонд осуществляет свою деятельность исключительно в Перми. В России в принципе немного благотворительных инициатив смогли развернуть столь же масштабную самостоятельную деятельность за пределами двух столиц. В-третьих, фонд систематически занимается «пропагандой чудес»: продвижением деятельности, привлечением волонтеров и партнеров, рекламой новых инициатив, рассказывает об историях жизни детей, которые им удалось изменить. Кадровая проблема в российской благотворительности часто не позволяет привлекать в фонды качественных специалистов по продвижению, поэтому даже самые чудесные инициативы часто оказываются неинтересными широкой общественности. Но только не в «Дедморозим».

Ни для кого не секрет, что очень многим компаниям в современных экономических реалиях пришлось немного подзатянуть пояса и избавиться от второстепенных трат. Поэтому новогодний корпоратив, во многих компаниях заслуженно считавшийся главной вечеринкой года, где-то поскромнел, где-то видоизменился, а в некоторых компаниях исчез вовсе. Редакция Pressfeed попросила несколько российских компаний рассказать о том, как изменилась их корпоративная новогодняя вечеринка в этом году.

Новый год — помимо того, что любимый многими праздник, это еще и неплохой информационный повод для PR-кампании. Мы спросили несколько компаний, использующих Pressfeed, о том, как они используют Новый год для продвижения.

В 2009 году лучшим был признан корпоративный календарь ЗАО “Управляющая компания “Пермский моторостроительный комплекс”, который оформлен в ретро-духе, делая упор на те времена, когда рабочие рождались, чтобы сказку сделать былью.

Рождество в США и западной Европе возможно даже больший праздник, чем Новый год в России. В этот день все ждут какого-то чуда, исполнения желаний и доброты от всех окружающих. И бренды успешно развивают все эти эмоции в потенциальных потребителях. Команда Pressfeed выбрала несколько западных PR-кампаний, и подумали чему они могут нас научить в создании новогодних PR-кампаний.

О новой социальной сети Periscope сегодня говорят, кажется, уже все. Особенно в профессиональной тусовке специалистов по коммуникациям. Мы решили разобраться — так ли хороши перспективы Periscope в России и как можно использовать его потенциал для продвижения бизнеса, НКО и отдельных персон. Своими мнениями и кейсами поделились с Pressfeed эксперты PR, digital и event-индустрии, ритейлер «Связной» и сеть частных футбольных школ «Юниор».