PR

Генеральный директор агентства PRT Edelman Affiliate Глеб Сахрай делится в блоге Pressfeed своими PR-заповедями.

Александр Ларьяновский – экс-директор по международному развитию компании «Яндекс». Выводил поисковик на рынки Казахстана, Беларуси и Турции. И вот уже 2 года занимается развитием крупнейшей, по данным РБК, российской онлайн-школы английского языка Skyeng. Ларьяновский говорит, что Биг Дата — «научный способ сделать мир понятнее, предсказуемее, а значит, уютнее».  Именно «большие данные» были его путеводной звездой в Яндексе и привели к созданию Skyeng. С их помощью можно устроить революцию в образовании, уверен Ларьяновский. А если шире – то во всей сфере услуг. О том, как большие данные изменят медицину, образование и медиа, Ларьяновский рассказал Pressfeed. Передаем ему слово.

Бессонные ночи, недоеденные обеды, километры переписок во всех возможных месенджерах для команды Pressfeed не прошли зря — профессиональное сообщество вручило нам премию PROBA IPRA Golden Awards в номинации «Лучший инновационный проект в области коммуникаций». Основатель нашего проекта Константин Бочарский не смог приехать на премию, поэтому приз получала за него я — редактор блога Pressfeed Розалия Каневская.

Вера Трахимович — PR-голова издательства «Манн, Иванов и Фербер», в ее коммуникационном арсенале паблик Вконтакте на 320 тыс. человек, страница в Facebook с почти 200 тыс. подписчиками, email-рассылки, на которые суммарно подписаны 250 тыс. человек,  а также активная база  из более чем 250 федеральных и региональных СМИ. С помощью этих инструментов она занимается продвижением книг, выпускаемых издательством. На днях Вера вернулась с Московской международной книжной выставки-ярмарки и рассказала блогу Pressfeed, какую пользу PR-менеджер может получить от работы на выставках. Оказывается, там удобно работать с прессой, клиентами, а также учиться. Передаем слово Вере.

Наверное, пиарщикам (а журналистам еще больше) в последнее время все уши прожужжали по поводу инфографики. Вывод один – пора делать. Даже если нет дизайнера и даже бюджета на платную версию сервиса для создания инфографики.

Наверное, все пиар-специалисты встречались с такой ситуацией: вас нанимают в компанию или на проект, брифуют по проблеме и задачам в области PR. По результатам встречи вы высылаете follow-up, чтобы убедиться на раннем этапе, что правильно поняли проблему и задачи, получаете approve. Вы работаете в полную силу и со свежим вдохновением и, по своему мнению, делаете хороший пиар-продукт – профессиональный, удачный и даже проверенный на других клиентах в похожих кейсах. Неожиданно заказчик оказывается недовольным – он не ценит результат и говорит, что все сделано совсем не так, как надо. Хорошо, если, высказывая недовольство, заказчик говорит, что конкретно не так и что нужно исправить. Но чаще недовольство высказывается в виде обобщений в стиле «это никуда не годится», «это не профессионально» или «это совсем не то, на что мы рассчитывали и о чем договаривались». И вы остаетесь в полном непонимании, где ж был косяк и что теперь делать.

Барселонские принципы, принятые в 2010 году на Втором европейском саммите по измерениям, стали базовыми рекомендациями для измерений в сфере PR и коммуникаций. Сегодня они не только залог эффективных измерений, но и опора для непрерывного улучшения качества исследований.

Нравится ли вам вся эта возня вокруг Facebook или нет, факты говорят сами за себя: в месяц этой социальной сетью пользуются 1,35 млрд человек, из которых 1,12 млрд пользуются мобильным приложением. Так же, как в своё время Facebook внёс внушительный вклад в нетворкинг, так же сейчас он активно вторгается в маркетинг и PR.

Сегмент высоких технологий в России довольно узок и его внешнее информационное поле формируют не более сотни активных компаний. Ключевые роли распределены между ТОП-30 системных интеграторов и консалтеров, десятком локальных офисов мировых гигантов, и таким же количеством российских производителей разного масштаба. Остальные работают на «подпевках» изредка вбрасывая новости, уловить смысл которых, часто можно только после третьего прочтения.

Своими PR-заповедями с Pressfeed делится Владимир Виноградов, президент холдинга Pro-Vision.

70% заказчиков PR услуг среди агентств прежде всего ориентируются на отзывы и рекомендации о компании. К такому выводу пришло агентство медийных исследований Ex Libris, проведя, совместно с АКОС и Sostav.ru, опрос руководителей PR-направлений и лиц, формирующих решения при выборе поставщика PR коммуникаций.

В русскоязычном PR-пространстве практически нет информации о таком явлении как ньюсджекинг. Как специалист по взрывному пиару я такое положение дел понять могу. Во-первых, по newsjacking мало кейсов в принципе. Во-вторых, мало кейсов, о которых можно рассказывать. И наконец, главное, на мой взгляд – мало смелости у наших пиарщиков. В этом посте, написанном дляPressfeed, я покажу, что в российском медиаполе ньюсджекинг тоже возможен. А главное – дам инструментарий, чтобы каждый желающий смелый пиарщик мог попробовать newsjacking сам.

Противостояние между менеджерами по маркетингу, рекламе и PR и дизайнерами стало ежедневной практикой и чаще всего проходит под лозунгом «кто — кого» и «как все это уложить в дедлайн заказчика».

Поговорили с Марией Назамутдиновой, руководителем PR и внутренних коммуникаций из OZON.ru и OZON.travel, о секретах функционирования PR-отдела, о том, как, используя лишь соцсети, реализовать успешную премию, и, конечно же, о сотрудниках.

Элина Асфаганова — главный редактор издания о бизнесе и технологиях Rusbase — поразмышляла для Pressfeed о взаимоотношениях журналистов и пиарщиков в нашей рубрике «ЖоП» («Журналисты о пиарщиках»).

В том, что касается социальных сетей, всегда лучше учиться на реальных примерах. Раз в месяц мы будем брать в рунете один из приглянувшихся нам блогов, официальных страниц в Фейсбуке, Вконтакте или Твиттере, и детально объяснять самим себе, чем же они так хороши. Чтобы, так сказать, создать прецедент и конструктивно воспользоваться чужим опытом. Первой мы, таким образом, препарируем одну из самых популярных страниц российского коммуникационного рынка в фейсбук — BBDO Group.

Наверное, только ленивый пиарщик в 21-м веке не задумывается о том, как же мониторить всё то, что пишут о его компании в социальных сетях и блогах. Пару лет назад на российском рынке появилось так много решений для осуществления аналитики в соцсетях, что глаза разбегались в разные стороны. Сейчас часть из таких проектов прекратила своё существование, не выдержав конкуренции. Но самые маститые и проверенные временем сервисы остались, Pressfeed решил вам о них рассказать, если вы вдруг ещё не определили фаворита. 1. IQBuzz Цена: от 7 500 руб./мес. IQBuzz является одним из любимчиков PR-отделов и пресс-служб небольших компаний, а также среди PR-агентств средней руки. Во-первых, из-за сравнительно небольшой стоимости базового пакета. Во-вторых, даже в базовом пакете представлен достаточно широкий функционал по аналитике и мониторингу соцсетей. В общем, если вам нужен простой и понятный, и при этом достаточно доступный по цене сервис для мониторинга соцсетей, вам сюда. Если хотите подключить к этому ещё и мониторинг СМИ, придётся немного доплатить (+15 тыс. рублей в месяц к любому из тарифов). 2. Brandspotter Цена: от 29 830 до 114 460 руб./мес. Ещё один популярный сервис среди…

Я мог бы написать эти «вредные» советы еще в начале «нулевых» годов, когда трудился в журнале «Мир безопасности». Издание В2В формата, чья целевая аудитория руководители ЧОПов и работающие в сегменте технических средств охраны и безопасности. Именно тогда я впервые столкнулся с тем, что сотрудники отдела рекламы и маркетинга (PR-подразделения тогда еще только начали зарождаться в России) часто искренне не понимали, чего же от них хотят эти «вредные» журналисты.

Ярослав Мешалкин, руководитель PR-направления финансовой группы «Европлан», давно и успешно использует Pressfeed. А несколько недель назад вошел в ТОП-100 российских директоров по коммуникациям. Мы попросили Ярослава поделиться опытом работы с Pressfeed и дать нашим пользователям несколько советов. Многие из моих рекомендаций применимы и в обычной жизни пиарщика – вне зависимости от того, пользуется ли он замечательным сервисом Pressfeed или нет. Но лучше, конечно, пользоваться! 1. Вы должны разбираться в бизнесе вашей компании Давно ушли те времена, когда пиарщик был просто связующим звеном, получающим запросы журналистов и передающим их спикерам. Если вы не можете сами подготовить ответы хотя бы на 50% запросов (а в идеале эта цифра доходит до 99%), вы, во-первых, будете сильно напрягать своих спикеров, а во-вторых, часто не будете успевать отвечать на запросы. С учетом того, что многие запросы на Pressfeed закрываются досрочно, скорость реакции очень важна – а она зависит от вашей компетентности. 2. Вы должны быть «в рынке» — знать его состояние, проблемы, перспективы и т.д. При подготовке ответа на запрос задача пиарщика – понять и рекомендовать спикеру, какие акценты в комментариях нужно расставить и под каким…

Когда речь заходит о детских товарах, принято говорить о «детском маркетинге». Большая часть продаж в этом секторе обеспечивают усилия маркетологов, которые здесь настолько могущественны, что способны порой влиять даже на демографические изменения на рынке. Но на дворе XXI век, и помимо продаж с потребителем приходится выстраивать отношения. К тому же, мамы — народ рациональный (прежде чем сделать покупку, изучит десятки отзывов) и коммуникабельный (активный пользователь форумов и соцсетей). И как тут обойтись без старого-доброго PR? Мы решили расспросить экспертов Pressfeed о проведенных ими кампаниях для мам и детей. 1. Манн, Иванов и Фербер Издательство «Манн, Иванов и Фербер» на продвижение своих книг денег не выделяет, поэтому большая часть активностей происходит как раз через СМИ, блоги и социальные сети. В издательстве, помимо любимых всеми бизнес-книг, выходит ещё и литература для детей и книги о воспитании в серии «МИФ. Детство». Первый кейс МИФ посвящен продвижению новой книги «Творческое воспитание». Для кампании была выбрана соцсеть Instagram — как известно, больше 70% пользователей соцсети — женщины, многие из которых не оставляют любимую соцсеть и после рождения ребёнка. Совместно с журналом «Счастливые родители», издательство организовало…

PR, как известно, вещь субъективная, и у каждого свой опыт, свои «шишки», свои взгляды и подходы к ведению коммуникаций. Своими PR-заповедями с Pressfeed поделился Михаил Умаров, управляющий партнер агентства Сomunica и руководитель рабочей группы АКОС по Digital Communications.

Почему новое поколение пиарщиков выбирает удаленную работу, и что ждет агентства в недалеком будущем?

Дженифер Малони, основатель агентства Brix Media Co., рассуждает в блоге Entrepreneur о том, на каких стратегиях следует сконцентрироваться брендам в XXI веке. А мы решили перевести ее рассуждения для читателей нашего блога. Реалии 2015 года слабо напоминают нам то, как его представляли в фильме «Назад в будущее»: никаких тебе летающих машин и дистанционного выгула собак. Но, тем не менее, современные технологии очень сильно повлияли на то, как мы думаем, действуем и общаемся в современном мире. Неважно являетесь ли вы апологетом всего, что связано с digital или стараетесь придерживаться более привычной модели общения, мы вывели 4 стратегии, которые вашему бренду, наверняка, не помешали бы и сейчас, и в скором будущем. 1. Работайте через лидеров мнений Сарафанное радио, упоминания в прессе и общественная поддержка очень сильно зависят от того, насколько вашу компанию и ваш продукт поддерживают лидеры мнений. Не важно какая именно у вас целевая аудитория, в любом случае лучший способ получить доверие — это работать с лидерами мнений, которые публично выражают поддержку вашему продукту или услуге. С распространением блогов и социальных сетей, бренды стали все чаще прибегать к поддержке блогеров, чей…

Соцсети и PR, соцсети и продажи — излюбленные темы тех, кто занимается ритейлом. Весь мир уже, кажется, смирился с тем, что соцсети скорее выстраивают отношения, чем продают, но в случае с магазинами одежды, мы видим массу примером именно «продающего SMM». Продавать уже научились через Facebook и Вконтакте. А вот Instagram, несмотря на то, что это еще довольно молодая соцсеть, в последнее время начали осваивать все больше и больше брендов.

В рубрике «Субподряд» мы будем рассказывать о тех замечательных людях и организациях, которых пиарщикам приходится нанимать для качественного выполнения задач по продвижению организации. Где-то фирменный стиль заказать, где-то — новогоднюю открытку напечатать, а где-то и пресс-завтрак устроить. Мы знаем, что найти достойного подрядчика и выстроить с ним эффективную работу бывает не просто, поэтому решили дать в нашем блоге слово, собственно, как раз таким подрядчикам, чтобы они рассказали про свою внутреннюю кухню. В первой записи по этой теме редакция Pressfeed попросила Андрея Пометуна изTask&Solution Marketing рассказать о том, как пиарщику эффективно выстроить работу с дизайнером в агентстве и добиться при этом взаимопонимания. Трудности перевода Выучить иностранный язык легко. Есть словари, есть переводчики, есть курсы самой разной сложности и стоимости. Гораздо сложнее выучить родной язык, искажённый профессиональной лексикой. Поди разберись, что хотят сказать программисты, общаясь на своем птичьем языке? Примерно так же чувствует себя пиарщик, когда его отправляют в креативное агентство, чтобы поставить техническое задание дизайнерам. Ещё хуже, когда его попросят пообщаться с маркетологами, чтобы определить какую-нибудь стратегию. Наверное, для этого между неподготовленным заказчиком и надменным дизайнером ставят клиентоориентированного аккаунт-менеджера (или менеджера проектов)….